Du hast mit der App Sure Petcare Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit Sure Petcare unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App Sure Petcare stammt vom Entwickler SureFlap und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei Sure Petcare auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
Sure Petcare Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den Sure Petcare Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere Sure Petcare Probleme oder Sure Petcare Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige Sure Petcare Probleme
- Sure Petcare stürzt immer ab
- Sure Petcare lädt nicht
- Sure Petcare startet nicht
- Sure Petcare keine Internetverbindung
- Sure Petcare Login funktioniert nicht
- Sure Petcare Akkuverbrauch senken
- Sure Petcare kann nicht geöffnet werden
- Sure Petcare verursacht Fehler
- Sure Petcare lädt sehr langsam
- Sure Petcare hängt
- Sure Petcare reagiert nicht
Sure Petcare Hilfe
- Sure Petcare Inhalte melden
- Sure Petcare Entwickler kontaktieren
- Sure Petcare Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten Sure Petcare Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler SureFlap darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste Sure Petcare Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei Sure Petcare Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von Sure Petcare vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
Sure Petcare Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von SureFlap kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende Sure Petcare Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
Sure Petcare Problem melden
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Meine Katzenklappe funktioniert eigentlich richtig mit Hub, aber seit ein paar Tagen geht trotz richtiger Einstellung die Klappe nur noch einseitig auf…also ins Haus. Selbstständig raus können meine Katzen nicht mehr.
Hat jemand einen Rar bzw. weiß, was da falsch ist?
Danke im Voraus,
Elisabeth
Bei mir funktioniert es immer noch nicht, bei Euch?
Bei mir funktioniert es auch nicht, trotz Neuinstallation der App und Handyreset
Können app nicht mehr öffnen
Seit dem letzten Android Systemupdate auf meinem Galaxy S20 und dem Galaxy S23 meiner Frau lässt sich die Sure Petcare App nicht mehr starten.
Es erscheint eine leere Seite und dann schließt sich die App sofort wieder.
Die leere Seite bleibt im Hintergrund stehen und muss extra geschlossen werden.
Folgende Versuche blieben ohne Erfolg:
– Neustart des Smartphones (keine Änderung)
– deinstallieren der App und neu Installation (ohne Erfolg)
Ich kann die App nicht öffnen, habe das handy ausgeschaltet- nix, die App deinstalliert und noch immer geht nichts….
Was kann ich tun?
Ist das nur bei mir so?
Die Sure Petcare App startet nicht bzw. stürzt nach dem Öffnen der App sofort ab… Telefon habe uch schon mehrfach neu gestartet, App ebenfalls neu installiert … geht immer noch nichts … bitte um rasche Rückmeldung wo das Problem liegt.
Die App funktioniert seit heute Morgen nicht mehr auf meinem.Hsndy.
Ich bekomme zwar die Nachrichten über den Ein- und Austritt der Katzen, aber die App lässt sich nicht öffnen.
App startet nicht
Auch bei mir funktioniert seit gestern die app nicht mehr richtig. Die Meldungen kommen mit Stunden Verspätung rein, die Batterie zeigt an, dass sie zu niedrig ist, obwohl ich sie grad gestern gewechselt habe und die Seite um die Ausgangszeit zu definieren lädt gar nicht mehr. Die Klappe kann ich also nun nur im manuellen Modus bedienen. Bitte um schnellstmögliche Behebung.
Ich kann nicht mehr individuell die Wohnungskatzen auf Freigänger und umgekehrt ändern. Es wird nicht gespeichert. Habe v3.3.4. Android komplett neu gestartet, bei App Neuanmeldung gemacht, HUB vom Strom genommem und neu aufgestartet, Internetverbindung neu gestartet. Alles ohne Erfolg. Wer hat noch das Problem?
Die app funktioniert nicht, obwohl die neue Version vorhanden ist, die Katzen Klappe lässt sich nicht entsperren
Das Probelm hab ich auch seit gestern, lässt sich nicht mehr entriegeln, und bekomme keine Nachrichten mehr. Ob die Katze rein gekommen ist oder raus.
Seit heute Mittag um 12:00 erhalte ich keine Meldungen mehr auf der APP! Heute Abend wollte ich noch die Ausgangssperre verändern, auch das funktioniert nicht mehr! Sobald ich die Ausgangssperre verändern will, löscht sich bei der Haustierklappe der Modus und es erscheint keine Uhrzeit mehr und die Klappe schliesst nicht mehr!
Was ist hier los? Wir wollen am Dienstag in die Ferien und ich muss mich doch darauf verlassen können, dass sie funktioniert. Bitte um schnellstmögliche Antwort. Dankeschön.
Die Meldungen über eintreten oder verlassen kommen mit stundenlangen Verspätungen. Kennt jemand dieses Problem?
Ist bei mir seit gestern mittag so. Keine Änderung wird eher nich schlimmer. Kann meine Klappe nicht mehr entriegeln, da die app nicht mehr lädt.
Habe das Problem auch, es werden auch keine Ein- oder Ausgänge angezeigt. App reagiert nur auf manuelle Bedienung.
Sure Petcare liest Chip nicht mehr
Hallo zusammen
Meine Sure Flap Wlan Klappe kann nicht mehr ferngesteuert werden.
Zudem öffnet es sich nicht mehr, wenn mein Kater von Aussen rein möchte. Von Innen öffnet es sich jedoch.
Erhalte auch nur eine Meldung, wenn mein Kater rausgeht aber nicht, wenn er reinkommt.
App startet nicht
Bei meinem Blinken die Ohren auch abwechselnd rot, wenn andere das Problem auch haben, dann scheint es wohl ein Server Problem von sure Petcare zu sein.
Bei unserem Hub leuchten die Ohren abwechselnd rot. Das Internet funktioniert. Hat Ihr Server Probleme?
Bei unserem Hub leuchten die Ohren plötzlich abwechselnd rot. Das Internet funktioniert. Hat ihr Server Probleme?
Bei meinem Hub leuchten die Ohren plötzlich abwechselnd rot. Das Internet funktioniert. Hat Ihr Server Probleme?
Hallo, meine Haustierklappe Connect wird seit heute nicht mehr von meiner App gefunden, sie zeigt vollends WLAN Signal, ebenso leuchtet der HUB grün. Ich habe auch schon den Reset-Button gedrückt, aber die App findet die Katzenklappe nicht.
App lässt sich nicht öffnen?
Hallo
Unsere Katze kann problemlos das Haus verlassen. Aber beim Reinkommen löst die Klappe (Sureflap Connect mit Hub) zwar hörbar aus, aber die Stifte geben den Eintritt nicht frei.
Wir haben die Klappe mehrmals zurückgesetzt und auch die Katze neu eingelesen…
Was ist da los?
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Rückmeldung!
Liebe Grüsse,
Regine
Hallo,
habe die App zur Klappe seit ca. 9 Monaten. Seit ein paar Wochen werden die Namen der beiden Kater nicht mehr immer angezeigt, da steht z. B. nur: Ein Tier hat das Haus verlassen (oder betreten), und nicht mehr der Name des jeweiligen Tieres. bei 2 Katern ist das schon echt blöd, ich fahre jetzt demnächst in Urlaub und will dann auch aus der Ferne über Smart Home füttern, müsste dafür aber wissen, wer gerade im Haus ist und wer nicht. Kennt jemand dieses Problem?
Es steht, dass mein Tor offline ist am Tor ist aber das WLAN Zeichen sichtbar. Der Hub ist grün. Hab alles schon runtergefahren und wieder rauf. Es steht auf der App ich könne nichts ändern da mein Tor offline sei.
Meine Sure Petcare App öffnet sich nicht mehr . Version v3.3.1-g3b302b7aa
Es bleibt einfach das Stadtbild stehen. Was ist zu tun? Der Neustart Iphone bringt nichts.
Haustierklappe verbindet nicht mit Handy App
Habe das gleiche Problem… schon seit einigen Wochen…
Mein Hub findet die Verbindung nicht mehr, alles hat nun ein Jahr funktioniert und nun geht nichts mehr Kann mir Jemand weiterhelfen?
Ich habe auch Probleme, es ksnn keine Verbindung mit dem Hub gemacht werden
Ich möchte wie bis anhin mit dem iPhone die Katzentüre sperren oder öffnen.
Immer kommt die Mitteilung „bitte versuchen Sie es noch mal“
ich habe das gleiche Problem. Beim „jetzt entriegeln“ bekomme ich die gleiche Meldung.
Sure Petcare App zeigt eine unserer Katzen nicht an obwohl die Sureflap die Katze bereits erkannt hat. Woran liegt das und was dagegen tun?
Klappe zeigt immer doppelt an, 2x aktualisiert
Ich erhalte seit gestern keine Benachrichtigungen mehr.
Seit heute bekomme ich keine Benachrichtigung mehr, wenn meine Katzen das Haus verlassen oder betreten. Die Katzenklappe habe ich seit letzten Sommer und bis jetzt hat es immer problemlos funktioniert. Was kann ich tun, damit ich wieder die Meldungen bekomme?
Die per App verschlossene Klappe lässt sich nicht per App öffnen. Was kann ich tun, um die Klappe manuell zu öffnen?
Hallo, meine SureFlap App sendet keine Benachrichtigungen mehr. Ob die Katze nun draußen oder drinnen ist, bekomme ich nicht mehr mit. Hab sie auch schon neu installiert. Half nichts. Hatte das Problem sonst noch jemand?
Hallo, wir hatten das gleiche Problem: Die Katzen gingen ein und aus, wir erhielten jedoch keinerlei Meldungen darüber in der App. Wir haben das Funk-Ding mit den Katzenohren kurz vom Strom genommen. Falls erforderlich, kann man noch die Batterien an der Katzenklappe rausmachen und danach wieder einsetzen, dann verbindet sich die Klappe wieder.
Hallo, seit dem Abend erhalte ich keine Benachrichtigungen mehr. Es gibt auch keine Aktualisierung wenn die Katzen das Haus verlassen oder betreten.
Hallo ich habe genau das selbe Problem. Seit Donnerstag um 20 Uhr bekomme ich keine Meldung mehr. Konntest du das Problem lösen?
Hallo, seit ca. 2 Wochen spukt unsere Sure Petcar App. Sie zeigt mir das verlassen und betreten des Hauses nicht mehr richtig an. Dies jedoch hauptsächlich bei einer Katze, bei der anderen funktioniert es fast Fehlerfrei. Woran könnte das liegen. Haben die Katzenklappe seit August 2022 in Betrieb und sie funktionierte bis vor kurzem gut. Ausser hohen Batterieverbrauch aber das kann ja bei 2 Katzen normal sein. Ich weis es nicht! Gereinigt wird die Katzenklappe Wöchentlich.
Danke für eure Hilfe
Hallo
Ich sehe bei der app nicht mehr wann die Klappe entriegelt oder verriegelt obwohl die zeit eingestellt ist und die Klappe auch funktioniert. Gelegentlich auch nicht mehr ob die Katze rein oder rausgeht.
Es fehlt plötzlich die Benachrichtigung auf dem Handy, ob die Katzen das Haus betreten oder verlassen
Hast du Probleme das die App „Sure Petcare“ deine Hub nicht findet?
Rufe die Hotline an, das Problem hatte ich auch. Schlussendlich hat mein Berater herausgefunden, dass meine Hub bereits in einem anderen Netzwerk verbunden ist.
Der Witz, die Hub ist neu gekauft! Wie kann, dann die Hub bereits in einem Netzwerk sein.
Der Berater löschte das andere Netzwerk und ich konnte nun in der App meine Hub installieren und alles funktioniert einwandfrei.
Versuche seid Tagen die Hotline zu erreichen, komme nur nicht durch
Hallo habe ein Sure Flap ohne Hub
Heisst stelle diese manuell ein.
Nun brauch ich min.jeden Monat neue Batterien..dauernd blinkt es wieder rot..
Was soll ich machen?
U.G Danke
Hatte das selbe Problem
Habe eine neue verlangt. Die war genau gleich. Diese wurde wieder ersetzt und die dritte ist nun gut. Batterie hält 3 Monate
Ich habe die Katzenklappe connect gestern installiert und eigentlich funktioniert auch alles. Beide meiner Katzen können rein und raus. Aber ich kann meine 2. Katze nicht zu der App hinzufügen. Egal wie oft ich sie durch die Katzenklappe einlese, die App findet sie nicht. Ich bin am verzweifeln, weil ich keine Ahnung habe, was ich noch tun kann, damit das endlich funktioniert, denn anscheinend hat die Katzenklappe den Chip ja erkannt, sonst könnte sie nicht raus und auch nicht wieder rein. Ich hoffe, jemand kann mir hier weiterhelfen.
Grüsse Steffi
Hallo Steffi,
Ich habe das selbe Problem seit gestern. Konntest du das inzwischen lösen? Wenn ja wie?
LG
Jossele
Hallo meine App findet den hub nicht . Könnten sie mir bitte eine Lösung schicken? Danke Viele Grüße Nil
hub verbindet sich
nicht mehr mit deren Servern
hat jemand eine Lösung?
Kann mich nicht mehr in App einloggen
Erreichbarkeit unterirdisch
Ich habe das problem, dass mir durch die app nicht mehr gemeldet wird wann das Tier, dass haus verlässt bzw betritt. Geschweige denn kann ich die aussgangssperre nicht aktualisieren und auch die Klappe über die app nicht zu machen.
ich kann die katzenklappe nicht mehr per app schliessen. es kommt immer die meldung „bitte versuchen sie es noch mal“. vor wenigen tagen hab ich ein update gemacht und ich hab auch das smartphone bereits neu gestartet.
Bei Eintritt der Katze wird keine Meldung an die App gegeben
Die App öffnet sich einfach nicht mehr.
Die App lässt sich nicht mehr starten. Bleibt entweder der Startbildschirm oder der Kreis lädt und lädt und lädt…
Hallo, seid ca. 2 Tagen läßt sich die Handy App auf dem IPhone nicht mehr öffnen. Tippe auf ein Problem mit dem Server?
Die App lässt sich nicht mehr starten, De- und Neuinstallation haben nichts gebracht, Neustart vom Handy auch nicht. Wie ich sehe, haben noch einige das Problem, was ist da los?
Die App öffnet sich nicht
App geht nicht mehr auf
App lädt nicht, nach dem Bild mit der Frau und Katze kommt ein Kreis um dem sich ein blauer Strich dreht. Handy mehrmals neu gestartet, App schon zwei Mal deinstalliert und neu installiert bringt nichts…
App öffnet nicht
App startet nicht mehr, die Katzen können weder rein noch raus. Was soll das!!
Habe das selbe Problem seit heute Morgen. Neuinstallation hilft auch nicht weiter Hub kann ebenfalls keine Verbindung zur Klappe herstellen
App startet nicht. Auf iPhone und auf Andriod nicht. Neustart des Mobiltelefon bringt nichts. Bleibt einfach auf dem Startbild stehen
App lässt sich seit gestern nicht mehr starten. Neuinstallation der App, Neustart Handy… alles bereits mehrmals versucht. Ich bin genervt 😒
Meine App startet ebenfalsl nicht mehr vom Iphone und meine Katzen sind nun eingeschlossen. Ich bin nicht zu Hause und kann es nicht auf manuell umstellen. Bitte sofort klären, betrifft ja diverese User. Neustart und Neuinstallation helfen nicht!
Ich hab seit heute morgen das selbe Problem wie Grobi Mike und Claudia
Die App startet auf drei Android Handys nicht mehr.trotz deinstallieren und Handy neu starten
Bei uns ist die App auch komplett eingefroren, Sie bleibt beim Startbild hängen. Ei deinstallieren und neues installieren wurde bereits durchgeführt. Beide Handys wurden auch neu gestartet.
auch bei mir startet die App nicht mehr, auf keinem meiner Endgeräte. Somit ist eine Bedienung meiner beiden Klappen nicht mehr möglich… Sporadisch wurden Durchgänge gemeldet…
Das App lässt sich nicht mehr öffnen. Bereits Neustart durchgeführt. Android Samsung Galaxy S20
App öffnet immer noch nicht.
Unsere App startet auch nicht mehr (iOS, seit 26.07.22)
Ich habe dasselbe Problem, App öffnet sich nicht mehr
Die App startet auf mehreren Handys nicht mehr seit heute
App öffnet nicht
Hub bekommt keine Verbindung zur Katzenklappe. Die katzenklappe hat auf einmal nur 1 Wlan Balken obwohl der Hub Standort ca. 80cm nicht gewechselt worden ist und zuvor funktionierte.
Batterien sind auch neu in der Klappe.
Die App im Telefon hat auch keine Funktion!
Wer kann helfen?
Ich habe das Problem leider auch. Auf der Surepetcare Kundenserviceseite steht folgendes dazu.
Nach dem Server-Update heute Morgen (26. Juli 2022) haben wir ein Problem auf unseren Servern, das den Zugriff auf die Sure Petcare App beeinträchtigt.
Ab 16:00 GMT arbeiten unsere Softwareingenieure immer noch daran, das Problem mit unseren Servern zu beheben. Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeiten und werden Sie diesbezüglich weiterhin auf dem Laufenden halten.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Haustiere weiterhin Zugang zu Ihren Sure Petcare Produkten erhalten können.
Ich hoffe das der Fehler bald behoben ist und wir die App wieder richtig nutzen können.
Bei uns startet die App ebenfalls seit gestern nicht. Aktualisierung und Neustart haben nichts gebracht. Meine Katzen stehen nun vor verriegelter Katzenklappe und verstehen nicht warum sie heute früh nicht raus dürfen.
App öffnet sich seit gestern nicht. Es kommen auch keine Meldungen mehr, wenn unsere Katze das Haus verlässt oder reinkommt. Neustart hat nichts gebracht.
Ich habe das Problem auch. Ich habe gerade auf der Surepetcare.com Seite gesehen das dort folgendes steht:
Nach dem Server-Update heute Morgen (26. Juli 2022) haben wir ein Problem auf unseren Servern, das den Zugriff auf die Sure Petcare App beeinträchtigt.
Ab 16:00 GMT arbeiten unsere Softwareingenieure immer noch daran, das Problem mit unseren Servern zu beheben. Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeiten und werden Sie diesbezüglich weiterhin auf dem Laufenden halten.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Haustiere weiterhin Zugang zu Ihren Sure Petcare Produkten erhalten können.
Ich hoffe das es ganz bald behoben ist und endlich wieder funktioniert
Die app auf dem iphone startet nicht mehr. Ein neustart des telefons hat nichts gebracht.
App reagiert nicht.
App startet nicht mehr, IPhone Neustart hat nichts gebracht.
die app öffnet nicht mehr….lädt ohne Ende
Leider öffnet sich die App nicht mehr. Neustart, Neuinstallation wurde auf mehreren Geräten IOS schon probiert.
Ich bitte um schnelle Abhilfe.
Seit heute startet die App für die Katzenklappe gar nicht mehr, bleibt beim Bild der Frau mit Katze hängen. App wurde bereits neu installiert, Problem tritt auf 2 iPhones seit heute auf.
Mein App funktioniert auch nicht. Bleibt auch hängen beim Bild mit der Frau
Ich habe dasselbe Problem. Gestern und heute auch wieder 🙁
bei mir das gleiche Problem, aber auf Android
Die App startet nicht
Das App lässt sich nicht mehr öffnen. 🙁 Es ist eingefroren. ein Neustart vom Handy wurde probiert.
die App öffnet nicht mehr..lädt einfach ohne Ende
app öffnet sich nicht mehr. liegt eine Störung auf Ihrem Server vor?
Hub verbindet sich nicht mit der Fritzbox und wird von Telefon nicht gefunden
Wenn meine Katze das Haus durch die Klappe verlässt oder betritt meldet die App das nicht mehr. Vorher ging es, seit ca 3 Tagen nicht mehr.
Meine Katzenklappe lässt die Katze trotz Eingangssperre immer mal wieder rein !!
Katzenklappe verbindet sich nicht mehr mit hub Station. Bin leider nicht zuhause. Was soll ich tun ? Die Katzen sind draußen
Hallo zusammen, ich habe vor 2 Tagen meine surflap commect mit Hub installiert und 3 Katzen ordnungsgemäss hinzugefügt. hab dann die Nummer entsprechend der Katzennamen abgeändert. Jetzt kommt dauernd(minütlich) die Meldung dass ein Haustier (Mit der Chipnummer) hinzugefügt wurde, nachdem ein Tier das Haus verlassen oder betreten hat. Wie kann ich den Fehler beheben oder habe ich was falsch gemacht.
lg
Haustierklappe plötzlich offline
Katzenklappe connect funktioniert nicht mehr, App Klappe und Hub verbinden sich nicht mehr trotz Neuinstallation.
Wenn meine Katze das Haus durch die Klappe verlässt oder betritt meldet die App das nicht mehr. Vorher ging es, seit ca 3 Tagen nicht mehr.
Seit dem Wochenende funktioniert die App nicht mehr richtig, das nervt. Die Meldungen kommen mit einer Zeitverzögerung von 30 Minuten und auf der Chronik-Seite ist der aktuelle Stand auch erst zeitverzögert zu sehen.
Es wäre toll, wenn dieses Problem schnellstens behoben werden kann.
Auch bei mir kommen die Meldungen mit Verspätung von ca. 30 Minuten. Und auch die Chronik-Seite reagiert sehr zeitverzögert, zeigt ewig nicht den aktuellen Stand an, ob das Tier aktuell drinnen oder draußen ist.
Ist bei mir auch so.. seit ein paar Tagen. Vorher lief das System einwandfrei.
Die Sure Petcare Haustierklappe funktioniert nicht korrekt. Meldungen, dass ein Tier das Haus betreten oder verlassen hat, kommen erst nach ca. 30 Minuten! Auch auf der Chronik-Seite erscheint sehr zeitverzögert der aktuelle Stand! Was ist da wieder los?
Hallo,
bei mir kommen die Meldungen auf dem Handy mit großer Verspätung (teils bis zu 30 min) rein.
Laut Anzeige ist die Klappe verbunden.
Danke
Kann App nicht mehr öffnen, kann sie auch nicht neu runter laden, Klappe öffnet nicht mehr.
Auf meinem iPad läuft iOS 12.5.5. Seit dem letzten Update der App auf Version 3.1.15 lässt sich diese nicht mehr öffnen.
Die App lässt sich nach wie vor nicht starten!
Die App hat neue Nutzungsbedingungen…die ich aber nicht aktivieren kann. Komme auch nicht mehr in die App
Kann App auf dem Tablet trotz Neustart und neuem Download nicht mehr öffnen. Auf dem Handy geht es noch
App lässt sich nicht öffnen
App lässt sich seit gestern Abend nicht mehr öffnen.
App öffnet seit gestern Abend nicht mehr.
App startet seit gestern nicht mehr. Auch nach Neuinstallation.
App startet nicht mehr
App Startet nicht
App startet nicht mehr. Hängt im Startbildschirm.
Die Sure Petcare App lädt seit heute Abend plötzlich nicht mehr. Erst wurden Zu- und Austritte der Katzen nicht gemeldet per Push-Nachricht. Da der Batteriestand niedrig war, wechselte ich die Batterien. Danach kamen die immerhin die sehr verspäteten Nachrichten auf dem Handy.
Aber laden tut das App nun immer noch nicht. Habe das Handy neu gestartet. Nützte nichts.
Hat jemand einen LösungsAnsatz?
Guten Tag,
Wir haben seit heute und den neuen AGB probleme mit de Sure Petcare App. Sie lädt nicht mehr. Ein Neustart und eine Neuinstallation nütz nichts.
Was können wir machen?
Habe Neu eine Haustierklappe SureFlap Connect mit Hub gekauft aber funktioniert weder das App oder Die Webanwendung nicht! Ich kann diese System NICHT durch Internet nützen (kein Zugriff) obwohl das Hub hat beide Ohren Grün. Die Homepage surepetcare.io zeigt nur eine weisse Seite (sollte für die Webanwendung, das Password Zurücksetzen und vielleicht alles)! Ich verstehe nicht, ob es um eine Störung sich handelt oder ob das ganze nicht mehr funktionieren wird (kein Unterhalt mehr)!
Hallo, nach Update kann ich die Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren. Kann nur in einem Kästchen einen haken setzen? Bestätigen unten wird nicht aktiv, kann nicht bestätigt werden, somit startet die App nicht mehr?
Einfach bei den AGB nach unten scrollen dann wird der button aktiv.
App lädt nicht mehr.
Mein Haushalt wurde einfach im App gelöscht. Wenn ich mich einlogge kommt ich muss alles neu anlegen? Ist das ein aktuelles Problem?
Hey meine Katzenklappe ist nicht mit dem Internet verbunden. Aber der hub ist verbunden habe auch schon links auf der Katzenklappe den verbindungsknopf gedrückt und den hub neu gestartet, was ist denn da los und laut App ist seit 17.12 keine
Aktivität mehr gewesen aber meine Katzen gehen immer brav rein und raus
Als ich neulich nachhause kam hat die katzenklappe beim Betreten der Wohnung angezeigt,, dass die Wohnungskatze durch die Katzenklappe raus ist – was aber nicht stimmte !
Kann es sein dass er sie irgendwie aufbekommen hat er spielt da auch manchmal rum bzw. Manipuliert da herum drückt auch mal dagegen weil er das beim Freigänger sieht … oder war das ein Fehler ?
Die App aktualisiert die Anzeige nicht. Meine Katze ist 2 mal durch die Katzenklappe nach draußen gegangen, dies wird mir aber in der App nicht angezeigt!
Die Katzenklappe Connect kann via App nicht entriegelt werden. Es heisst immer „Bitte versuchen Sie es nochmal“