Du hast mit der App myPhonak Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit myPhonak unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App myPhonak stammt vom Entwickler Sonova AG und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei myPhonak auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
myPhonak Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den myPhonak Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere myPhonak Probleme oder myPhonak Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige myPhonak Probleme
- myPhonak stürzt immer ab
- myPhonak lädt nicht
- myPhonak startet nicht
- myPhonak keine Internetverbindung
- myPhonak Login funktioniert nicht
- myPhonak Akkuverbrauch senken
- myPhonak kann nicht geöffnet werden
- myPhonak verursacht Fehler
- myPhonak lädt sehr langsam
- myPhonak hängt
- myPhonak reagiert nicht
myPhonak Hilfe
- myPhonak Inhalte melden
- myPhonak Entwickler kontaktieren
- myPhonak Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten myPhonak Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Sonova AG darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste myPhonak Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei myPhonak Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von myPhonak vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
myPhonak Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Sonova AG kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende myPhonak Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
myPhonak Problem melden
Ähnliche Probleme mit der App myPhonak:
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- myPhonak stürzt ab – was tun? Tipps & Lösungen
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Die App bleibt beim starten hängen. Löschen und Neuinstallation auch nicht nach Neustart des Iphones 13
Bei dem Punkt „Ich lebe nicht in den USA“ stürzt die App ab
N ach Update auf iOS 28 lässt sich myPhonak nicht mehr nutzen. Alle empfohlenen Maßnahmen erfolglos. App hängt vor der Kopplung
Seitdem ich mein iPhone mit dem Update auf IOS26 durchgeführt habe, funktioniert die App myPhonak nicht. Bluetooth Verbindung klappt einwandfrei, jedoch die App bleibt ab der Einstellung für den Wohnort außerhalb USA hängen. Ich habe vieles versucht, doch eine Lösung konnte weder ich noch mein Hörakustiker finden. Ich bin jetzt doch schon verzweifelt, weil ich die bisherige Fernbedienung per App über mein iPhone gewöhnt bin.
Eine Meldung über die Sonova Website ist sinnlos. Ansonsten hoffe ich vielleicht auf einen Leser, der mir und sicherlich vielen anderen eine Problemlösung mitteilen kann.
LG
Kapo
Hallo, habe Hörgeräte von myPhonak seit August 2025 , habe mit den Hörgeräten keine Probleme ,sondern mit der App , vier fünf mal deinstalliert und wieder draufgespielt lässt sich nicht mehr verbinden.
Laut meiner Hörakustikerin soll mein Smartphone Sharp SH-Z01 nicht kompatibel mit der App sein 🙁
Kann das der Grund sein? das ich da Probleme mit der App haben ??? Auf einer Antwort würde ich mich freuen und vielleicht auch weiterhelfen. MFG
Ich habe gleiche und ähnliche Probleme mit myPhonak. Auch die Ladekapazitätanzeige ist seeeehr unzuverlässlich, geradezu willkürlich. Nach der Ladezeit über Nacht wird die gleiche Kapazität wie am abend zuvor angezeigt. Danach bei mehreren Stunden (ganzen Tag) gebrauch plötzlich Kapazität 100%. Und noch mehr wunderliche Anzeigen. Geräte verliert die APP permanent. Dann habe ich „Watte in den Ohren“ und muss die APP aufrufen damit die Verbindung wieder herestellt wird. Manchmal reguliert die APP das selber. Dabei kommt kurz die Erkennungsmelodie. Diese ständige Unterbrechungen nerven!!
Mein Hörgerätverkäufer meint, ich soll auf die App gar nicht achten!!!!!!!!!
Für was habe ich den diese, wenn man sich darauf nicht verlassen kann??
Diese App ist der größte Schrott! Sie verliert immer wieder die Verbindung zu den Hörgeräten. Die unsinnige Neuinstallation und das Zurücksetzen bringt absolut nichts und ist nervig. Ich kann nur abraten sich dieses Hörsystem anzuschaffen.
Ich habe gleiche und ähnliche Probleme mit myPhonak. Auch die Ladekapazitätanzeige ist seeeehr unzuverlässlich, geradezu willkürlich. Nach der Ladezeit über Nacht wird die gleiche Kapazität wie am abend zuvor angezeigt. Danach bei mehreren Stunden (ganzen Tag) gebrauch plötzlich Kapazität 100%. Und noch mehr wunderliche Anzeigen. Geräte verliert die APP permanent. Dann habe ich „Watte in den Ohren“ und muss die APP aufrufen damit die Verbindung wieder herestellt wird. Manchmal reguliert die APP das selber. Dabei kommt kurz die Erkennungsmelodie. Diese ständige Unterbrechungen nerven!!
Mein Hörgerätverkäufer meint, ich soll auf die App gar nicht achten!!!!!!!!!
Für was habe ich den diese, wenn man sich darauf nicht verlassen kann??
immer wenn sich mein Hörgerät per Bluetooth mit dem Telefon oder Audio verbindet habe ich ein Grundrauschen, dass ich später nicht mehr höre, nur wenn Pausen entstehen. Ist das normal?
Ich kann in meinen aufladbaren Hörgeräten von myPhonak nicht Telefon oder Audio hören, obwohl die Geräte über Bluetooth mit meinem Smartphone (Android 11) verbunden sind. Woran liegt es? Was muss man tun, um dies zu ändern?
Anrufannahme über TapControl funktioniert nicht mehr
Nach dem Software Update auf meinem Android Mobil Samsung Ultra am 19.Mai ist die Sprachverständigung durch starkes Rauschen, Klirren und Knacken stark bis zur Unverständlichkeit gestört. Auch durch ein Aufspielen einer neuen Software auf die Hörgeräte und auch Handy tritt keine Besserung ein. Seit 3 Jahren funktionierte bis dahin alles problemlos mit meinen Phonak Aude`o Hörgeräten. Was kann ich noch unternehmen?
Bekomme keine Bestätigung eMail
Keine Bluetooth Kopplung möglich; Android 9 und Galaxy S7
Mein Gerät verbindet sich immer mit meinem Internet Radio Imperial. Wie kann man das anstellen.
Mein Gerät verbindet sich immer mit meinem Internet Radio (Imperial) Wie kann man das anstellen?
Ich habe ein Huawai Handy und meine Hörgerät verbinden sich nicht mit der app
die Hörprogramme starten nicht deshalb kommt dann „Interner Fehler“ alle Maßnahme das zu beheben löst das Problem nicht
Jedes Mal, wenn sich die Hörgeräte gerade verbinden, funktioniert das mir Links, rechts nicht, es kommt nur die Meldung Interner Fehler. Oftmaliges Neustarten des Handys, Deinstallation der App und Neuinstallation, sowie Bluetooth ein und aus, Hörgeräte ein und ausschalten bringt nichts, immer die gleiche zermürbende Fehlermeldung. Die App scheint einfach nicht zu funktionieren…. Gibt es vielleicht einen Trick, den ich noch nicht kenne?
Ich habe den gleichen Fehler und schon ein 2.ten Satz Testgeräte erhalten mit dem gleichen Fehler
Verbindung mit Android Handy funktioniert; ich kann Einstellungen am Hörgerät vornehmen. Allerdings kann ich nicht mehr Telefonate oder abspielen von Audio-Lösungen über die Hörgeräte bekommen. Was muss ich verändern ?
Unter Bluetooth fehlt das Programm L-Phonak Hörgerät, dieses schaltet das gewünschte ein.
Unter Programme-Bluetooth wenn nicht vorhanden mehrmals aktivieren und dann koppeln
Kopplung gelungen aber jetzt verbindet er es nicht
App zeigt nach etlichen Versuchen nach Anleitungen des Supports: „Interner Fehler“. Alle Möglichkeiten durchprobiert, nichts hilft.
App lädt keine Hörprogramme obwohl das App mit dem Hörgerät gekoppelt ist. Meldung: Internet Fehler
Tv Programm stürzt immer ab
nach dem Update funktioniert nichts mehr. Bluetooth läßt sich nicht installieren,die Lautstärke und alle dazugehörigen Eigenschaften lassen sich gar nicht aufrufen. Die App vertlangt ständig das Aus-bzw. Einschalten der Hörgeräte, Nach den Neustark sucht es ewig eine Verbindung,ohne Erfolg.
Wie schön war doch die vorige App. Sie ist also nicht mehr verwendbar.
Hallo zusammen, wenn ich bei der App einen anderen Modus wähle, springt die app nach kurzer Zeit wieder in den autosense Modus. Wie kann ich dieses Problem beheben? Vielen Dank im Voraus.
ich habe das gleiche Problem und werde mir jetzt ander Hörgeräte kaufen, der Ärger mit Phonak reicht mir.
habe auch das Problem mit Autosense 4.0 Dieses Problem ist schon länger bekannt, aber irgendwie bekommen die es nicht gefix. Ihr braucht auch nicht Googln, Problem liegt eindeutig an der Phonak App. Werden dann wohl zu einer anderen Firma wechseln müssen.
ich habe das handy Xiaomi Redmi Note 8 Pro das läst steuern von pfonak virto m30-312 nicht zu
er findet über bluetooth die ohrhörer nicht. welche apt muss ich installieren um die ohrhörer zu steuern.
Gruß
Werner B.
Hallo, habe eine Frage, kann ich ein Paradiso Hörgerät von einer Apple I–Watch steuern.
Bei Widex war das möglich von der watch aus zu steuern.
Finde ich sehr elegante Lösung, braucht man nicht immer das Handy herauszuholen.
Bitte um genaue Anleitung falls das geht.
Danke im Voraus
Vielleicht kann mir jemand helfen…kann die Hörgeräte Phonak nicht mit dem Emporia 4 koppeln..mit BT funktioniert es, aber nicht über die App!
Folgendes Problem taucht plötzlich auf: Ich habe auf my phonak app eine Hörsteuerung ein- gerichtet wie z.Bsp. Zimmer 1. Bisher alles i.O., wenn ich das Steuerprogramm nach einiger Zeit neu anwähle und ins Steuermenü möchte, um z.Bsp. die Lautstärke zu verändern, taucht diese Fehlermeldung stehts auf ( auch bei anderen eingerichteten Programmen) : Interner Fehler. Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte schalten Sie Ihr Hörgerät aus und wieder ein, setzen Sie Ihre Bluetooth-Verbindung zurück und versuchen Sie es erneut. OK.
Habe die OK-Taste gedrückt, Programm ist wieder da, aber ein rotes Kreuz im Kreis taucht auf, wiederholen, drücke darauf, die Verbindung wird wieder hergestellt, aber ich kann wiederum nicht in das Steuerprogramm um die Läutstärke ,z.Bsp., zu ändern, es taucht wieder die obige Fehlermeldung auf.-
Habe mehrmals das Hörgerät, Bluetooth-Verbindung und die App deaktiviert und neu installiert, aber nach einem Programmwechsel taucht wieder die obige Fehlermeldung auf.
Ich bin gerade in der Probephase mit dem Hörgerät Aude’oP90-R ( ist schon eine Wucht!!) und besitze ein neues iPhone SE mit iOS 13.7.
Können Sie mir weiter helfen, denn das N E R V T.
Viele Dank. W.Mensch