Du hast mit der App TuyaSmart Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit TuyaSmart unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App TuyaSmart stammt vom Entwickler Tuya Inc. und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei TuyaSmart auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
TuyaSmart Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den TuyaSmart Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere TuyaSmart Probleme oder TuyaSmart Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige TuyaSmart Probleme
- TuyaSmart stürzt immer ab
- TuyaSmart lädt nicht
- TuyaSmart startet nicht
- TuyaSmart keine Internetverbindung
- TuyaSmart Login funktioniert nicht
- TuyaSmart Akkuverbrauch senken
- TuyaSmart kann nicht geöffnet werden
- TuyaSmart verursacht Fehler
- TuyaSmart lädt sehr langsam
- TuyaSmart hängt
- TuyaSmart reagiert nicht
TuyaSmart Hilfe
- TuyaSmart Inhalte melden
- TuyaSmart Entwickler kontaktieren
- TuyaSmart Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten TuyaSmart Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Tuya Inc. darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste TuyaSmart Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei TuyaSmart Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von TuyaSmart vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
TuyaSmart Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Tuya Inc. kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende TuyaSmart Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
TuyaSmart Problem melden
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ich habe die App jetzt gefühlt 100 mal neu geladen, aber es wird mir einfach nicht das gerät angezeigt welches ich verbinden möchte, bin mit meinem Latein am ende 🙁
Ich bekomme keine Verbindung mit dem Gerät, wird auch nicht angezeigt. Egal was ich mache vg Mike
Das Einrichten einer Minikamera gelingt: Aber dann erscheint immer „Fehler beim Einrichten des verschlüsselten Kanals(-3)“ Was kann ich machen?
App tuya für Infrarotheizung installiert. Bekomme die Infrarotheizung nicht an den Router 7590 Fritz.
Falsches Passwort ( auch Schlüssel geht nicht) oder die Meldung konnte nicht verbunden werden ! Die Heizung funktioniert nicht und ich kann sie entsorgen?
Hallo, wir haben eine neue Fritzbox (Modell 7590AX) und seitdem funktioniert die App Tuya Smart nicht mehr auf dem Smwartphone.
Nach mehreren Versuchen das Gerät neu zu koppeln,klappt es für ein paar Sekunden und dann bricht die Verbindung ab und das Gerät wird in der App als offline gemeldet. Am Monitor, der mit Kabel verbunden ist, gibt es keine Probleme und die 5 GHz sind am Router auch deaktiviert, da es nur mit 2,5 GHz empfohlen wird.
Vielen Dank für jeden Tipp!
Hallo, war die ganze Zeit über WLAN online. Seit gestern muss ich immer Bluetooth aktivieren?
Hallo
Ich habe Verbindung mit meiner Tuya App (Steuerung funktioniert) zu meiner Infrarotheizung wenn ich im Umkreis von 10 m bin. Danach bricht es ab, obwohl ich eine Mobilfunkverbindung auf meinem Smartphone habe.
Woran kann das bitte liegen?
mfg
Rogalski
Hallo
Meine Tuya App ladet nur sehr langsam alle Geräte.
Sobald ich eine Gerät auswähle dauert es nochmal über 20sek bis die Funktion zu sehen ist.
Auch beim betätigen einer Funktion dauert es oft bis zu 30 Sekunden das der Befehl ausgeführt wird.
Wo kann das Problem liegen?
Habe auf meinem Xiaomi Mi 10Pro auch die Smart Life -App installiert – für ein anderes Objekt, könnte es sein das sich die beiden Apps in die Haare kriegen?
Freue mich auf Eure Antwort.
Vielen Dank
LG
Christian
Hallo, ich erhalte seit Gestern beim Versuch der Nutzung einer Tuya Cam die Fehlermeldung:
„Fehler beim Einrichten des verschlüsselten Kanals(-3)“
Was kann ich machen um diese Fehlermeldung zu beseitigen?
Gruß Thomas
Hallo, Die Meldung hab ich auch. Gibt es eine Lösung?
Gruß Günter
Hallo. Auch ich habe diese Meldung. Gibt es eine Lösung?
Grüße Alex
Ich habe die tuya-app neu i installiert, mich registriert, und will das erste Gerät einrichten (wifi-dimmer). Tuya findet den dimmer (zeigt das richtige bild), und verlegt das Kennwort für die fritz!Box. Danach kommt die meldung:“könnte keine verbindung mit dem Router herstellen“
Ausprobiert mit versch. Handys.
Daß tuya etwas mit dem dimmer macht, erkenne ich daran, daß die lampe kurz auf Dauer.licht geht, wenn die meldung erscheint.
Aber verbinden klappt nicht!
Was kann ich noch tun?
— Grenzen der Automatisierung —
Ich benutze seit 2 Jahren Smart Life kompatible Geräte mit der Tuya-App.
Inszwischen sind es mehr als 150 Geräte ganz unterschiedlicher Art: Sensoren für Helligkeit, Feuchtigkeit und Temperatur sowie Aktoren zum Schalten von Licht, Pumpen und dieversen anderen Geräten.
All diese Geräte sind untereinander durch Regeln, bei Tuya „Szene“ gennannt verbunden, ohne die eine Smart-Home-Installation relative sinnfrei wäre.
Deshalb habe ich jetzt mit einigem Entsetzen feststellen müssen, dass ich beim Anlagen einer neuen „Szene“ mit der Meldung „Automatisierungsgrenzen erreichen“ abgespeist werde.
In dem üblichen Chinadeutsch will mir die ab offenbar mittteilen, dass die ca. 200 Regeln, die ich bereits festgelegt habe bereits das Maximum der Automatisierung darstellen.
Eine kleine Internetrecherche hat dazu leider keine näheren Informationen gebracht.
Hat jemand ähnlich Erfahrungen mit Tuya bzw. Smart Life gemacht ? Vielleicht hat ja sogar jemand eine Lösung, wie diese Grenze überwunden werden kann ?
Ich habe eine Tuya Steuerung für unsere Fußbodenheizung. Diese wird über Szenen angesteuert. Also möchte ich, dass zu einer bestimmten Zeit die Heizung an geht. Ich stelle die Temperatur ein und speicher die Szene. Leider wird aber anstatt der eingestellten 30 Grad, nach der Speicherung nur 3,0 Grad angesteuert. Jedesmal wenn ich die Temperatur wieder ändere und speicher, wird nach erneutem Aufruf der Szene ein Komma gesetzt. Ich habe keine Möglichkeit, ganze Zahlen zu speichern.
Tuya smart es konnte keine Verbindung mit dem Router hergestellt werden.
Ich habe ein Smartmeter [aliexpress] und habe die tuya app installiert.und registriert beim Anmelden findet diese das smartmeter und versucht zu verbinden. Nach ca 30 sec.bricht diese mit Fehlermeldung ab.
Hallöchen ich habe einen WLAN Controller und die LEDs WS2811 COB 24V verbaut geht alles richtig gut aber leider sind in der App von Tuya Smart die Farben vertauscht gibt es da die Möglichkeit das einzustellen
Kein Bild und klingelt nicht
Hallo ich kann meine led lampe nicht mit der app verbinden weil ich es nicht zusammen bringe die led lampe in den modus zu versetzten sodas es blinkt wie es eigentlich soll
Tuya Smart App verbindet sich nicht mit Deckenleuchte-Ventilator (Mantra). Ich habe alle Anweisungen befolgt: WLan 2,4 GHz, Bluetooth an, Location Zugang freigegeben. Lampe blinkt, aber verbindet sich nicht. Neustart aller Geräte hilft auch nicht.
Habe gerade eine Kamera installiert, alles soweit ok, das Problem, die Kamera fährt nach kurzer zeit in eine Ausgangspositionan die wand, so dass sie keine Bewegungen mehr erkennen kann.
Infrarotheizung HP-100-2 kann nicht mit dem Handy gekoppelt werden auch nicht nach erneutem reset am Heizkörper
Mit der TUYA-App sind hier ca. 30 smarte Geräte (Lampen, Steckdosen) verbunden. Kann es sein, dass die App damit überlastet wird? Gibt es eine Obergrenze für die Zahl der verbundenen Geräte?
“ Laden fehlgeschlagen. Später erneut versuchen. “
Vor paar Tagen noch verknüpfen können, jetzt kommt immer diese Fehlermeldung.
Auch bei neuer installation über die Smart Life App kommt diese Fehlermeldung.
Ich denke dann muss der Fehler doch beim Anbieter sein?
„Failed to load. Please try again later.“
A few days ago I was still able to link, now I always get this error message.
This error message also appears with a new installation via the Smart Life app.
I think then the fault must lie with the provider?
Tja App mit Android 12 kann keine w-Steckdose einbinden
App geht nicht mit Android 12 kann keine w-lan Steckdose einrichten
Laden Fehlgeschlagen , Später erneut probieren , dieser Fehler kommt immer dann wenn ich auf mein Gerät klicke (Saugroboter) das Menü öffnet für ca 1 Sekunde ist dann aber weg und wird durch die obere Fehlermeldung ersetzt …
Neustart
Neuinstallation
Wlan Neustart
Wlan auf 2,4ghz
Alles schon probiert
Hier das selbe problem
Tuya App meldet keine Geräte vorhanden. Zugriff auf Cloud nicht möglich. Bei Eingabe von Emailadresse heißt es Account bereits vorhanden aber ich kann nicht darauf zugreifen. Was ist zu tun.
ALSO..ich habe die app damals gehabt hat auch alles schön und gut funktioniert, aber seit dem ich ein neues handy hab sagt mir die app das ich das bluetooth nicht aktiviert habe obwohl es an ist. habe die leds falls das ne rolle spielt .
Hallo,
ich habe zwei Voltcraft SEM 6500 an zwei verschiedenen Standorten mit verschiedenen, höheren Android- Versionen auf Smartphones und Tablets installiert. Soweit funktionieren die Geräte auch, was bedeutet, dass sie sich schalten lassen und auch life die Stromaufnahme des angeschlossenen Gerätes anzeigen. Leider wird in der App „Smart Life“ die Energy History nicht angezeigt. Der Support von Conrad verweist mich auf den support von tuya, was mich indirekt auf diese Seite geführt hat.
Vielleicht kann jemand helfen.
Gruß kmbach
Emerio Klimagerät PAC 127560
Ich habe seit gestern o.g. Klimagerät. Ich bekomme aber keine Verbindung mit der Tuya App hin. Ich weiß nicht, was ich noch tun kann. Alle anderen Geräte funktionieren einwandfrei, auch eine neue Verbindung mit einem bereits vorhandenen Gerät funktioniert. Nur dieses neue Gerät erkennt die App nicht. WLAN ist in Ordnung. Hat jemand eine Idee. Vielen Dank schon einmal. VG
Videosprechanlage Türöffner über App funktioniert nach Update der App nicht mehr. Bitte Update wieder zurücksetzen!! Manuell über TMezon Bildschirm funktioniert der Türöffner, aber über die App drückt man auf unlocked aber die Tür öffnet nicht!
App stürzt immer ab, wenn man Gerät auswählt.
Wenn das wlan in der Nacht abgestellt wird geht die Lampe an. Ist das normal?
Bei meiner App kann ich die Gesichts Erkennung nicht abonnieren
Kann mir einer sagen warum das so ist
Mein Handy findet über Bluetooth die LED Lampe aber die Tuya App nicht. Alle anderen Geräte (Steckdosen, Deckenlampen) hat die App sofort gefunden. Die LED Lampe ist von Globo Ligthing.
Steckdosen in der App werden oft offline angezeigt. Internet ist sehr gut bei mir (250 MBit im Download und 50 MBit in Upload)
Manchmal kann ich das Problem beheben wenn ich im Handy Bluetooth anmache aber wenn das nicht geht muss ich Router neu starten dann geht es wieder für ein paar Stunden(Steckdosen sind von Luminea)
Hallo, hast du das Problem lösen können?
Gerät Heizung lässt sich in Tuya app nicht mehr anwählen einschalten
Hallo, wir haben unsere Klingel über die Tuya Smart App mit dem Handy verbunden. Bei mir (IPhone XS) bekomme ich einfach eine Push-Benachrichtigunt wenn jemand klingelt, bei meinem Mann aber vibriert jedes Mal das Telefon und „ruft ihn an“ obwohl ich in den Einstellungen des Handys alle Benachrichtigungen der App unterbunden habe und in der App auch nur „Bekanntmachung“ und nicht „Alarm“ eingestellt habe… Das nervt! Wir können die App aber bei ihm nicht deinstallieren weil auch die Rollladen darüber gesteuert werden.
Hallo, der Alarmknopf sendet und das Smartphone empfängt die Meldung. Aber nach einiger Zeit erfolgt keine Anzeige auf dem Display mehr und kein Alarmton ertönt. Nach Restart des Smartphones funktioniert wieder alles. Also ist alles richtig eingestellt. Aber man weiß nie, ab wann Ton- und Displaymeldung wieder „verloren“ sind. So ist ein Alarmknopf natürlich nicht zu gebrauchen. An tuya liegt es wohl nicht. Aber vielleicht könnt ihr mir dennoch helfen
Tuya Lampen sind seit Monaten offline und lassen sich in der App nicht einschalten obwohl sie mit Alexa App verbunden ist
Passwort ?Router gewechselt?Kenne das Problem auch!
Die App findet einfach nicht meine Geräte obwohl alles auf 2,4 GHz umgestellt ist.
Hast du eine Lösung gefunden bei mir ist das selbe Problem
Hi, ich habe auch das selbe Problem. Habt ihr es lösen können?
Tuya schaltet keine Geräte mehr selbstständig ein. Alex erkennt führt aber den sprachbefehl nicht aus. Habt ihr eine Lösung? Danke
Tuya Smart und Gosund App ständige Fehlermeldung seit etwa 3 Stunden … keine Netzwerkverbindung möglich.
Internet funktioniert aber einwandfrei.
Keine Internet Verbindung obwohl wlan funktioniert.Neues einloggen nicht möglich
Verbindung zum Netzwerk fehlgeschlagen.Nach Neuinstallation kann ich mich nicht mehr einloggen,da Netzwerk angeblich nicht gefunden wird.
Keine Internet Verbindung obwohl wlan bei mir geht
„Netzwerkanfrage fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es später erneut.“
KOMISCH! Die Probleme mit dem Netzwerk scheint es auch bei vielen anderen Smart Apps gerade zu geben.
Aktuell:
LSC Smart Connect
ELESION Smart
EasyControl
Homematic IP
Tuya Smart
Smart-Life
Wie kann das sein? Sind alles unterschiedliche Anbieter.
Kann mich nicht einloggen
Seit ungefähr einer halben Stunde zeigt mir die App an „
Keine Bild videoübertragung (Operation cucceeded)
Seccurity Cameras melden beim Start der Handyapp „Einstellung des verschlüsselten Kanals fehlgeschlagen“.
Es ist keine Videoübertragung möglich. Fotos werden jedoch gesendet.
Wer kann Helfen?
Auf einmal funktioniert auf dem Tablet kein Vollbild mehr.
Nur noch die Größe eines Handys.
Türklingel von Tuya geht einmal. Dann sendet Sie nur noch eine Nachricht
Genau dasselbe Problem beim Alarmknopf. Siehe aktuelle Problemmeldung vom 19. 12. 2021 (heute vor 10 Tagen)
Einrichtung nicht möglich bei Rauchmelder