EZVIZ Fehler 260025 – Was man dagegen tun kann

Der Fehlercode 260025 bei Ezviz-Produkten weist oft auf ein Verbindungsproblem hin, das in der Regel mit der Netzwerkverbindung oder der Registrierung des Geräts in der Ezviz-Cloud zusammenhängt.

Hier sind einige Schritte, die du zur Behebung des Problems ausprobieren kannst:

1. Überprüfe deine Internetverbindung

Stelle sicher, dass dein Gerät (Kamera, Türsprechanlage, etc.) eine stabile Verbindung zum Internet hat. Dies kann entweder über WLAN oder Ethernet geschehen.
Teste die Verbindung mit einem anderen Gerät, um sicherzustellen, dass das Netzwerk funktioniert.

2. Prüfe die WLAN-Einstellungen

Wenn das Gerät über WLAN verbunden ist, stelle sicher, dass das WLAN-Signal stark genug ist. Versuche, das Gerät näher an den Router zu bringen oder einen WLAN-Repeater zu verwenden.
Achte darauf, dass der verwendete WLAN-Router den 2,4 GHz-Band unterstützt (viele Ezviz-Geräte unterstützen nur 2,4 GHz und nicht 5 GHz).

3. Überprüfe die Ezviz-Server

Manchmal kann der Fehler auch durch Probleme auf den Ezviz-Servern verursacht werden. Überprüfe, ob es aktuell Serverprobleme bei Ezviz gibt, indem du die offiziellen sozialen Kanäle oder den Support von Ezviz konsultierst.

4. Führe einen Reset des Geräts durch

Versuche, das Gerät zurückzusetzen. Oft hilft ein Neustart oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, um die Verbindung wiederherzustellen.
Beachte, dass du nach dem Zurücksetzen das Gerät erneut in deiner Ezviz-App einrichten musst.

5. Stelle sicher, dass die App und die Firmware aktuell sind

Überprüfe, ob du die neueste Version der Ezviz-App auf deinem Smartphone installiert hast.
Aktualisiere auch die Firmware des Geräts, falls eine neue Version verfügbar ist. Dies kann über die App erfolgen.

6. Kontaktiere den Ezviz-Support

Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere den Ezviz-Kundensupport. Sie können detaillierte Unterstützung basierend auf deinem spezifischen Gerät und Netzwerksetup bieten.

Wenn du zusätzliche Details zu deinem Gerät (z. B. Modell) oder der Art des Problems hast, kannst Du diese gerne weiter unten hinterlassen.

EZVIZ Probleme melden

Ihr könnt zwar den Support von EZVIZ Inc. kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende EZVIZ Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
EZVIZ Problem melden