Beim Besuch von Kaufland.de oder während eines Bestellvorgangs kann plötzlich folgende Meldung auftauchen:
„Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten (LO/A/R-013/402)“
Diese kryptische Fehlermeldung verunsichert viele Nutzer – doch was genau bedeutet sie, und was können Sie dagegen tun?
Bedeutung des Fehlercodes LO/A/R-013/402
Der Fehlercode LO/A/R-013/402 ist ein interner Systemfehler, der auf ein technisches Problem beim Laden von Benutzer- oder Shop-Daten hinweist. Er tritt vor allem auf, wenn:
- ein Login-Vorgang fehlschlägt,
- das Benutzerkonto nicht korrekt geladen werden kann,
- oder temporäre Serverprobleme bei Kaufland vorliegen.
Typische Ursachen für den Fehler
1. Temporäre Serverstörung bei Kaufland
Kaufland aktualisiert regelmäßig seine Plattform. In dieser Zeit können technische Fehler auftreten, die sich meist von selbst lösen.
2. Probleme mit dem Benutzerkonto
Nicht korrekt gespeicherte Anmeldedaten oder ein beschädigtes Benutzerprofil können diesen Fehler auslösen – insbesondere beim Login oder beim Zugriff auf persönliche Einstellungen.
3. Browser-Cache oder veraltete Cookies
Veraltete Sitzungsdaten können Konflikte mit dem Login- oder Shop-System verursachen.
4. Unterbrochene Internetverbindung
Instabile Netzverbindungen können dazu führen, dass nicht alle erforderlichen Daten korrekt geladen werden.
So beheben Sie den Kaufland Fehler LO/A/R-013/402
✅ 1. Seite neu laden oder später erneut versuchen
Oft handelt es sich um einen temporären Fehler. Warten Sie einige Minuten und laden Sie die Seite neu (F5 oder Strg + R).
✅ 2. Browser-Cache und Cookies löschen
Löschen Sie zwischengespeicherte Daten. In Chrome z. B.:
- Einstellungen > Datenschutz > Browserdaten löschen
- Zeitraum: „Gesamte Zeit“ wählen
- Cookies und Cache aktivieren, dann löschen
✅ 3. Anderen Browser oder Inkognito-Modus nutzen
Versuchen Sie den Vorgang in einem anderen Browser oder im Inkognito-/Privatmodus, um lokale Störungen auszuschließen.
✅ 4. Internetverbindung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist – WLAN neu starten oder kurzzeitig auf mobile Daten umschalten kann helfen.
✅ 5. Ausloggen und neu einloggen
Melden Sie sich bei Kaufland.de ab und starten Sie den Login-Vorgang erneut. Manchmal hilft auch ein Passwort-Reset, falls das Konto beschädigt wurde.
✅ 6. Kontakt zum Kaufland-Support
Bleibt der Fehler bestehen, wenden Sie sich an den Kaufland-Kundenservice. Geben Sie dabei den Fehlercode LO/A/R-013/402 an – so kann Ihnen schneller geholfen werden.
Fazit: LO/A/R-013/402 ist meist ein technischer Kurzfehler
Die Fehlermeldung ist ärgerlich – aber selten dauerhaft. In vielen Fällen lässt sie sich durch einfaches Neuladen, Cache-Löschen oder eine kurze Wartezeit schnell beheben. Sollte das Problem häufiger auftreten, hilft der Kundenservice von Kaufland zuverlässig weiter.
Kaufland Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Schwarz IT KG kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende Kaufland Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
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