Du hast mit der App HUK Mein Auto Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit HUK Mein Auto unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App HUK Mein Auto stammt vom Entwickler HUK-COBURG Datenservice und Dienstleistungen GmbH und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei HUK Mein Auto auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
HUK Mein Auto Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den HUK Mein Auto Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere HUK Mein Auto Probleme oder HUK Mein Auto Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige HUK Mein Auto Probleme
- HUK Mein Auto stürzt immer ab
- HUK Mein Auto lädt nicht
- HUK Mein Auto startet nicht
- HUK Mein Auto keine Internetverbindung
- HUK Mein Auto Login funktioniert nicht
- HUK Mein Auto Akkuverbrauch senken
- HUK Mein Auto kann nicht geöffnet werden
- HUK Mein Auto verursacht Fehler
- HUK Mein Auto lädt sehr langsam
- HUK Mein Auto hängt
- HUK Mein Auto reagiert nicht
HUK Mein Auto Hilfe
- HUK Mein Auto Inhalte melden
- HUK Mein Auto Entwickler kontaktieren
- HUK Mein Auto Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten HUK Mein Auto Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler HUK-COBURG Datenservice und Dienstleistungen GmbH darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste HUK Mein Auto Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei HUK Mein Auto Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von HUK Mein Auto vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
HUK Mein Auto Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von HUK-COBURG Datenservice und Dienstleistungen GmbH kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende HUK Mein Auto Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
HUK Mein Auto Problem melden
Ähnliche Probleme mit der App HUK Mein Auto:
- iOS 14: HUK Mein Auto Probleme & Fehler nach Update
- HUK Mein Auto lädt nicht oder sehr langsam – Update
- HUK Mein Auto Probleme & Fehler beheben – Lösungen
- HUK Mein Auto stürzt ab – was tun? Tipps & Lösungen
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mein Auto lässt sich nicht mehr öffnen
Heute, nach der halben Fahrstrecke zum Zielort hat sich die App selbst abgeschaltet und ließ sich auch nicht mehr starten; Mein Auto ließ sich nicht nur nicht aktivieren, sondern auf meinem Android von Samsung kam nach dem App-Start nur ein leerer grauer Bildschirm! Die App ließ sich auch nicht mehr neu de/installieren. Ich habe jetzt das Handy zurückgsetzt und die App startet wieder! Ein test, ob ich mich im Auto auch wieder anmelden kann steht noch aus…
Wenn ich die HUk- Mein Auto öffnen will, kann ich mich nicht anmelden. Er nimmt per face-ID meinen Einlog- Versuch an oder durch den Code, aber dann passiert rein gar nichts mehr, Es laufen nur noch weiße Wellen über den Bildschirm. Deinstallieren und Neuinstallation hilft nichts.
HUK – Mein Auto kann seit heute morgen nicht mehr geöffnet werden. Habe die App schon mehr fach Deinstalliert und neu installiert, geht einfach nicht mehr auf …
Starte dein Handy einfach mal neu. Bei mir hat’s geholfen!
Die Fahrten werden nicht mehr aufgezeichnet. Seit Januar 2024 erfolgt keine Aufzeichnung. mehr. Bis dahin lief alles problemlos.
Guten Tag, nach dem Kauf eines Redmi Note 13 Plus 5G verbindet sich das Handy nur noch sporadisch. Aufzeichnung erfolgt nur in 20 Prozent der Fahrten. Handy wurde auf Werkeinstellung zurückgesetzt und alles neu Schritt für Schritt installiert. Alle nötigen Berechtigungen erteilt, keine Akkusparen, Datensparen oder ähnliches ist erlaubt. Akku geladen und in der Auto Mittelkonsole. Sensor klebt , wie bereits immer an der linken unteren Scheibenseite. Eine Möglichkeit zu erfahren, wie der Sensor zurückgesetzt werden kann, erfährt man nirgends. Bei VHV ist es beschrieben, die nutzen jedoch einen anderen Sensor. Wer kann bitte helfen
Die Fahrten werden nicht mehr aufgezeichnet. Seit dem 3.2.24 erfolgt keine Aufzeichnung mehr.
Obwohl mein Handy anzeigt, dass die Fahrten aufgezeichnet werden, habe ich bisher von ca 20 Fahrten nur 4 in der App angezeigt bekommen.
Die Probleme fingen an, dass beim Starten der App die Fehlermeldung kam, man solle es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen. Das ging ca. 3 Tage. Dann ließ sich die App wieder normal öffnen. Dann zeichnete die App aber keine Fahrten mehr auf. Standort und Bluetooth waren ordnungsgemäß aktiviert. Neustart Smartphone brachte keinerlei Erfolg. Habe die App neu installiert. Login hatte auch alles geklappt. Aber es werden weiterhin keine Fahrten aufgezeichnet. Sensor piept auch manchmal, um zu signalisieren, dass er keine Verbindung zum Smartphone hat. Das Smartphone ist aber nah beim Sensor abgelegt.
Ist evtl. ein Problem bekannt nach einem kürzlichen Update der App oder mit bestimmten Android Versionen?
Telematik-Plus Sensor lässt sich nicht mal aktivieren.
Kein Einloggen auf der APP, Verrifizierung schon vor eingabe nicht möglich !! Am PC geht alles !! In der App Geht nichts !! Und wenn ich 200 KM vom Auto weg bin läuft auf einmal im handy “ Fahrtaufzeichnung “ was soll der scheiss Huk 24
App öffnet, aber zeigt, trotz richtiger Einstellungen keine Fahrten an. Handy aus, wieder an. Nichts. Habe schon ein neues Gerät an der Windschutzscheibe, danch ging es kurz, dann wieder nichts.
Ich weiß nicht was das soll?
Seit ca. 4 Wochen keine Fahrtaufzeichnungen mehr trotz richtiger Einstellungen ?
Die HUK MEIN AUTO APP wird von Bluetooth nicht mehr erkannt, beim SAMSUNG GALAXY A51
Keine Verbindung mit Sensor, folgende Anzeige
Verbindung ist fehlgeschlagen(Hinweis1005)
Wie hast du das Problem gelöst? Habe es auch.
Wie hast du das Problem gelöst? Habe es auch.
Kann mich nicht mehr in die App einloggen – weder mit ‚Einmalpasswort‘ noch mit ‚Anrufpasswort‘. Deinstallation/Neuinstallation alles sinnlos.
Es werden seit längerem keine Fahrten mehr aufgezeichnet, als wäre der Sensor gar nicht mehr da. Habe auch keine akustischen Signale mehr die sonst vom Sensor kamen. Leider erreicht man auch keinen von der huk Kundenbetreuung telefonisch. Was kann ich machen?
Hallo,
seit vier Tagen werden keine neuen Fahrten mehr in der App angezeigt – trotz stundenlanger Fahrten mit Handy, App und Internetverbindung. Als ob der Sensor nicht mehr vorhanden wäre.
Gibt es eine Möglichkeit in der App zu prüfen, ob die App eine Verbindung zum Sensor herstellen kann?
Einloggen in App nicht möglich
Seit dem 26.7 keine Aufzeichnung. Handy voll, neu installiert .Neu gestartet. zeigt an zu wenig km
Gleiche Problem habe ich auch.
Neu Installiert, wird nicht besser.
HUK APP öffnen vor fahrtantritt und bißchen besser
Telematiksensor ist im Fahrzeug der Tochter. App ist auf meinem Samsung galaxy und dem iPhone meiner Tochter. Sie ist als Hauptfahrer eingetragen ich als Versicherungsnehmer. Bei ihr zeigt die app die Fahrten und die Punkte aber nicht die erfahrenen Prozentte. Die Prozente werden dafür bei mir in der App angezeigt plus der Honweis: „Zu wenig Fahrzeit
Um lhren Fahrwert für diese Woche
ermitteln zu können, fehlen noch 30 Min. Fahrzeit.“ Ich fahre ja aber mit meinem eigenen Fahrzeug und ohne Telematik.
Wo ist der Haken?
Falls ihr einen Tip habt, schonmal DANKE❗️
Telematiksensor ist im Fahrzeug der Tochter. App ist auf meinem Samsung galaxy und dem iPhone meiner Tochter. Sie ist als Hauptfahrer eingetragen ich als Versicherungsnehmer. Bei ihr zeigt die app die Fahrten und die Punkte aber nicht die erfahrenen Prozentte. Die Prozente werden dafür bei mir in der App angezeigt plus der Honweis: „Zu wenig Fahrzeit
Um lhren Fahrwert für diese Woche
ermitteln zu können, fehlen noch 30 Min. Fahrzeit.“ Ich fahre ja aber mit meinem eigenen Fahrzeug und ohne Telematik.
Wo ist der Haken?
Falls ihr einen Tip habt, schonmal DANKE❗️
Aufzeichnung startet nicht. Sensor gibt Piep-Zeichen. Smartphone Sony mit Android 8, Bluetooth aktiviert, Akku-Optimierung (Stamina-Modus) aus. App- Vers. 5.6
Seit rund 10 Tagen hört man nach kurzer Zeit ein Piepen vom Sensor und es findet keine Fahraufzeichnung statt. Das Handy ist ca. 40cm vom Sensor entfernt.
Die App läuft aber im Hintergrund des Handys. Internet, Standort und Bluetooth sind aktiviert
Sensor lässt sich nicht verbinden an Huawei Handy
Nach einem Monat annehmbaren Betrieb nimmt die App keine Fahrtaufzeichnungen mehr vor.
Mit exakt dem 1. Februar keine Aufzeichnungen mehr. Handy neu gestartet, erforderliche Einstellungen einzeln überprüft und Sensor neu gestartet. Alles ohne Erfolg.
Ich habe eien Handywechsel vorgenommen von Samsung Galaxy S8+ auf Samsung A535G.
Leider ist die App auf dem neuen Handy nicht freigeschaltet und gesperrt.
Hallo, beim Aktivieren von meinem Sensor bekomme ich immer die Fehlermeldung, Server nicht gefunden probieren Sie es später noch einmal. Das „später“ probiere ich jetzt seit 2 Tagen erfolglos. Wer hat einen Tipp was ich machen kann.
Hallo, seit ca 2 Wochen kann ich mich nicht mehr in die HUK Mein Auto App einloggen. Sobald ich auf das EMAIL- oder Passwort – Textfeld tippe, um mich einzuloggen, zeigt die Anti-Roboter-Verifizierung an „Verifizierung fehlgeschlagen“. Ich habe es schon mit einem anderen Browser versucht, was ebenfalls nicht geklappt hat. Hat einer von euch einen Tipp?
Nach einem Monat annehmbaren Betrieb nimmt die App keine Fahrtaufzeichnungen mehr vor.
Mit exakt dem 1. Februar keine Aufzeichnungen mehr. Handy neu gestartet, erforderliche Einstellungen einzeln überprüft und Sensor neu gestartet. Alles ohne Erfolg.
Es scheint als ob zum Stichtag 13.01. die Berechtigung entzogen worden wäre. Ist natürlich Unsinn, oder?
Meine Zugangsdaten vergessen trotz neu Anmeldung immer wieder Fehlermeldungen.
Bei Neuanmeldung mit einem neu vergebenen Passwort kommt die Meldung das ich bereits
ein App-Account besitze, und ich soll mich mit meinen bestehenden Zugangsdaten anmelden.
Kann man nicht mein Account zum Versicherungsschein für die App löschen, sodass ich mich einfach neu registrieren können?
kann mein huk auto nicht registrieren
Bei mir klappt das auch nicht, finde keine Hilfe…
App zeichnet mehrere Fahrten wiederholt nicht auf
Registrierungskode trotz korrekter Eingabe und Superpin wird nicht angenommen.
Soweit komme ich garnicht, nach der Eingabe der Versicherungsnummer ist Schluss. Habe mit drei verschiedenen Smartphones und verschiedenen Browswern versucht, nichts funktioniert…
Das Smartphone verbindet sich nur mit dem Sensor, wenn ich vor dem Einschalten des Autos (Elektroauto Smart EQ) das Bluetooth am Handy kurz aus – und wieder einschalte.
Standardmäßig verbindet sich das Handy mit dem Mulitmediasystem des Autos. Kann es sein, dass dann die Bluetoothverbindung quasi gesperrt ist? Stelle ich jedoch erst auf der oben beschriebenen Weise die Verbindung zum Sensor her, so verbindet sich anschließend das Smartphone auch mit dem Auto. Umgekehrt funktioniert das aber nicht, leider.
Wie kann man erreichen, dass sich das Handy automatisch mit beiden (Sensor und Auto) verbindet?
Ich versuche die App zu öffnen immer nach dem ich die Versicherungsscheinnummer angebe kommt“ Es ist ein technisches Problem aufgetreten. Die Aktion war nicht erfolgreich. Bitte überprüfen sie ihre Internetverbindung oder versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“
Mein Internet ist sehr gut und Versucht hab ich es jetzt schon zig mal Email geschrieben am Huk 24 auch nur keine Antwort bekommen . solangsam hab ich genug
Genauso ist es bei mit, mein Vertrauensmann der HUK wusste auch nicht weiter. Es gibt eine Technikhotline, aber die Nummer finde ich auch nicht…
Hatte anfangs auch das Problem.
Lösung
Wenn man die App startet, bevor man die Email Adresse eingibt steht ganz unten “ jetzt neu registrieren “ – darauf klicken, sa man sich zuerst registrieren muss bevor man sich anmeldet.
Neu registrieren usw.
Dann fängt es richtig an und es funktioniert.
Genau wie bei mir! Hilfe von der HUK kann man vergessen!!
Ich hab ein älteres Handy und kann die Appl nicht draufladen. Sagt immer wieder ich muß die aktuelle Version draufladen. Wenn ich aktualisiere kommt : auf dem aktuellen Stand. Ich habe versucht, HUK zu erreichen aber der Rückrufservice funktioniert nicht.
Maske „Versicherungsscheinnummer“:
Nummer habe ich eingegeben. auf „Weiter“ geklickt.
Fehlermeldung oben direkt unter dem Logo „Mein Auto“:
„Es ist ein technisches Problem aufgetreten. Die Aktion war nicht erfolgreich. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“
Ich versuche das jetzt schon seit ca. 3 Wochen.
Vorher mit dem Samsung Galaxy A02. Sowohl WLAN als auch Mobile Daten.
In den letzten Tagen mehrmals mit dem Samsung Galaxy A13. Sowohl WLAN als Mobile Daten.
Recherchiert habe ich im Internet nach dieser Fehlermeldung, allerdings vergeblich,
Mein Zeitaufwand in Summe bestimmt schon insgesamt ca. 3 Stunden.
Bitte schicken Sie an meine email-Adresse eine Beschreibung, wie der Fehler behoben werden kann.
Vielen Dank
Grüße Christian K.
Bei mir das gleiche Problem. Allerdings mit einem iPhone 11, iOS Version 16.2. wie kann ich den Fehler beheben? Die HUK 24 reagiert auf keine Anfragen.
Leider wird seit 3 Monaten nichts mehr aufgezeichnet. Auf der Rückfahrt von Hamburg wurden nur die ersten 180 km aufgezeichnet. Während der Fahrt brach die Aufzeichnung ab. Anschreiben bei der HUK werden nur mit Standardschreiben beantwortet. Das Gerät ist 3 Jahre alt. Vielleicht ist die Batterie leer.
Dummerweise haben wir die Zugangsdaten vergessen und können uns nicht mehr anmelden. Da wir mehrere Fahrzeuge versichert haben, drehen wir uns ständig im Kreis mit den Fehlermeldungen in der App.
Ist es nicht einfach möglich, den Account zum Versicherungsschein für die App zu löschen, sodass wir uns einfach neu registrieren können? HUK24 versteht offenbar unser Anliegen nicht und sendet uns ständig denselben Textbaustein.
Die nach einer Fehlermeldung beim einladen eines Fahrers kommt man aus der Seite nicht mehr raus
ich komme nicht an mein Profil um Änderungen vorzunehmen
Neues Auto, neue Sensor. App ‚meine HUK‘ lässt sich aufrufen, Bild: Ihren Sensor aktivieren erscheint. Nach Drücken des Knopfes leuchtet auch LES 1 x kurz auf, nach WEITER wird Fahrzeug mit Kennzeichen und Modell angezeigt, dann nach weiterem WEITER kommt Fehlermeldung: Verbindung ist fehlgeschlagen, man soll Sensorstart wiederholen. Der Meldung die der Hinweis 1006 angefügt. Auch Veränderung der Örtlichkeiten und voller Empfang führt stets zu diesem ERgebnis, dass die Verbindung fehlgeschlagen sei. Einen Hinweis von Seiten der HUK konnte trotz intensiver Recherchen nicht gefunden werden? Hat jemand hierfür eine Lösung? Vielen Dank
Ich kann den Sensor nicht aktivieren. Server nicht erreichbar wird angezeigt. Seit 2 Tagen Versuche ich es schon.
Hallo,ich kann seit längerer Zeit keine Verbindung aufbauen, von Handy zum Sensor. Huk Sensor ist ca.10 Monate alt.
Mit freundlichem Gruß Lippert
Mein Huk coburg App startet nicht mehe
Fehlermeldung: aktuell können keine Daten angezeigt werden.
Leider funktionierte das System, seit 08.21. noch nie wirklich.
Jetzt wollte ich mich mal ganz neu anmelden, forderte ein Superpasswort an und startete voller Elan. Pech gehabt, nach der Eingabe des Superpasswortes, bekam ich die Aussage, sie haben noch kein Superpasswort. 3mal probiert – jetzt hab ich keine Lust mehr (Schnauze voll).
Seit Tagen kein Aufruf der Seite Huk Mein Auto möglich.
Trotz Neustart des Smartphones lädt die HUK App nicht mehr. Am Smartphone wurden die Einstellungen nicht verändert.
Datenabfrage zur Zeit nicht möglich. Bei mir erscheint die Meldung: keine Internet Verbindung. Handy Neustart ohne Erfolg. Früher war der Fehler nicht, da konnte ich ablesen.
Samsung S7 Android 8
Die gleiche Fehlermeldung bekomme ich auch seit neustem. Gibt es eine Lösung?
Für ein Ersatzfahrzeug haben wir einen neuen Sensor zugeschickt bekommen. Dieser lässt sich nicht aktivieren. Es erscheint Fehler 1006. Das Smartphone IPhone 13 mit aktuellen iOS wurde bereits neu gestartet. Keine Änderung
Trotz Einladungscode funktioniert die App nicht sie läd und löd schon seit Stunden was kann ich tun?
App öffnet seit mehreren Tagen plötzlich nicht mehr!
Daten werden nicht angezeigt. Prüfen sie Internet kann aber auch andere Gründe haben
Bei Druck auf den Button Wiederholen tut sich nichts.
Das kommt immer nur mehr passiert nicht. Auf dem Handy erscheint bei der Fahrt, dass die Fahraufzeichnung läuft. Leider lässt sich dies ja aktuell nicht überprüfen! Den HUK Service bereits angeschrieben, Standardantwort bekommen und nach einer weiteren Mail mit Screenshots wurde der Vorgang an die Technikabt. weitergegeben. Nun warte ich seit 1 Woche auf eine Rückmeldung! Alles sehr unbefriedigend.
Daten werden nicht angezeigt. Prüfen sie Internet kann aber auch andere Gründe haben
Bei Druck auf den Button Wiederholen tut sich nichts.
Aktuell können keine Daten angezeigt werden.
App lässt sich nicht öffnen
App öffnet sich nicht.lnternet ist da. Neustart wurde durchgeführt .
Werden die Fahrten aufgezeichnet?
Aktueller Stand kann nicht abgerufen
werden.Wo ist das Problem?
Login rarely working
Komme bei mir in die app nicht mehr rein, sie kann nicht geöffnet werden, da steht das aktuell keine Daten angezeigt werden können .
Bei mir erscheint die Meldung: keine Internet verbindung
Beim Amelden von Mein AutoApp kann ich die Zugangsnummer nicht eingeben. Es heißt immer, die Zugangsdaten/ Nummer seien verkehrt! Danach kommt stundenlang die Warteschleife. Fünfmal probiert!
Sehr geehrte Damen und Herren,
App hat ca. 5 Monate funktioniert, danach bleibt sie mit dem Startbild „Telematik Plus“ stehen. Ich kann keine Fahrdaten ablesen. Irgendwann ging es wieder für ca. 1 Woche. Dann wieder nicht. Der Sensor piept 3x. Ich habe mehrmals die App deinstalliert und neu installiert. Versucht mit dem Sensor zu verbinden. Geht nicht! Auch mit einem neuen Handy funktioniert es nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Luis
Angeblich keine Internet Verbindung
Sehr geehrte Damen und Herren,
wurde Telematik nur geschaffen, damit deren Nutzer Probleme haben?
Beim Einloggen in die App „Mein Auto“ werde ich nach einem Bestätigungscode gefragt, der auf mein Smartphone als SMS gesendet wird. Wird er auch; aber, um diesen Code in der SMS lesen zu können, muss ich die App „Mein Auto“ verlassen. Nach dem erneuten Öffnen der App „Mein Auto“ wird der eingegebene Bestätigungscode aus der SMS nicht akzeptiert!!
Kann ich den Bestätigungscode auch über E-Mail erhalten?
Das Gleiche passiert auch bei mir!
Ich bin es leid, mich alle 2-3 Monate neu anzumelden und dazu auch noch 2 Geräte zu brauchen.
Denn wenn ich nach Eingabe meiner Zugangsdaten aufgefordert werde, den per SMS erhalten 6- stelligen Code einzugeben, wird der nicht mehr akzeptiert. Denn um den Code zu lesen muss ich natürlich die LOGIN- SEITE verlassen und bei
NACHRICHTEN diesen lesen.
Zurück auf die LOGINSEITE : CODE
wird nicht angenommen.
SO GEHT DAS DOCH NICHT!
Hallo,
nach bereits mehrfacher Eingabe des Bestätigungscodes geht es nicht weiter.
Ich habe, wie empfohlen, mein Smartphone neu gestartet, was aber auch nichts gebracht hat.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Ich hhabe HUK Mein AUTO 4.0 und das neuste IOS und bekomme die HUK APP auch nicht mehr gestartet, APP geht auf, aber bevor sie kpl. gestratet ist ist sie abgestürzt.
App lädt nicht trotz Neustart vom Smartphone! X-mal probiert, aber kann sich nicht einloggen!
Seit gestern gelingt trotz 50facher Versuche keine Anmeldung.Sofort nach der Eingabe des Bestätigungscodes kommt eine Fehlermeldung über unkorrekte Eingabe und die nächste Nummer soll eingegeben werden.
Ein Kreislauf ohne Ende.
Das Problem gab es schon öfter.
Können Sie helfen?!
Gute Tag, kann ich den Bestätigungscode auch per Email bekommen, oder SMSß Danke für die Antwort
Huk meinauto funktioniert nicht
Hallo,
ich habe 2 Autos bei der Huk ab diesem Jahr, fand das mit der Telematik gut und habe es abgeschlossen. Habe beide Sensoren erhalten und problemlos in der Wohnung angemeldet und aktiviert. Da wir im Winter fast nicht mit den Autos gefahren sind, blieben die Sensoren ca. 2 Wochen auf meinem Tisch liegen, dann habe ich die Sensoren in den Autos angebracht. Meine Frau fuhr nicht und ich war noch nicht als 2. Fahrer eingetragen, irgendwann kam eine Meldung: Sie wurden wegen Nichtnutzung abgemeldet. Nun wollte ich das korrigieren, es kam: „Aktuell können Keine Daten angezeigt werden, …Prüfen sie Ihr Internet“, Internet steht. Ich rufe meinen Beträuer an, sehr netter Mann, bekam die gleiche Meldung, wie ich, er hat einen Rückruf zu mir eingetragen. Ich wurde bis heute nicht von der HUK zurück gerufen, die Hilfe, das Problem zu lösen, seitens der HUK ist sehr überschaubar, ich denke, ich werde die Telematik fürdas Auto meiner Frau wohl abmelden. In den FAQ fehtl völlig, ein Reset und eine Neueinrichtung, auch die lustige Meldung, kein Zugriff auf die Daten, findet nirgendswo eine Erwähnung.
Frage an Die Leitung der HUK, wie lange soll ich mich noch damit rumärgern? Und die vielen anderen!
Mit freundlichen Grüßen
Holger
Seit dem letzten Update funktioniert die App nicht mehr. Ich soll mich immer als „Gastfahrer“ anmelden, obwohl ich der Versicherungsnehmer und der alleinige Fahrer bin. Auch die Eingabe der div. Bestätigungscodes die mir zugesandt werden führen zu keinem Ergebnis! In den Mitteilungen der anderen „Mitglieder der HUK-Telemetrie“ sehe ich, dass ich nicht der Einzige bin der Probleme mit der App hat. Es wäre schon mal sehr hilfreich wenn man schriftlich über die Problematik informiert würde und man nicht einfach so in der Luft hängt!
Hallo an alle. Habe seit einiger Zeit problem mkt Mein Auto app. Und zwar habe ich mein Telefonnummern in dem Account geändert aber in Mein Auto App ist der alte geblieben. Nun kann ich mich in den App garnicht mehr einloggen
Zugangsdaten vergessen Code wird per SMS an mich gesendet, aber die Telefonnummer hat sich geändert komme nich herein um sie zu ändern
Auf dem Display erscheint “ Fahrt wird aufgezeichnet“ oder “ Nächste Fahrtaufzeichnung kann beginnen“. Jedoch kann ich auf meinem Handy keine Fahrtaufzeichnung sehen.
Ich kann mich nicht mehr bei HUK mein Auto anmelden
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich kann mich nicht mehr auf der App Huk mein Auto anmelden.Ich habe in den letzten Tagen immer wieder das Passwort geändert, auch mit dem Superpin, aber egal wie ich es mache es funktioniert nicht…Ich werde immer aufgefordert einen Bestaetigungscode einzugeben und komme trotzdem nicht in das Progamm.
Habe ich evtl durch das viele ausprobieren meinen Account gesperrt?
Oder soll ich mich ganz löschen ?
Ich würde mich über eine Anrtwort per Email freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Anke Vinandy
Hallo, ich kann nicht meine App öffnen.
Hallo, ich kann nicht meine App öffnen.
HUK mein Auto lädt nicht
Loging funktioniert nicht.Nach Eingabe der gesendeten Nummer und Bestätigung wird sofort eine neue gesendet.
HUK Mein Auto Login funktioniert nicht
ich würde gerne meine Kontaktdaten ändern bzw, überprüfen komme aber niergends rein.
HUK hat ein technisches Problem
aber wohl nun schon seit Wochen
Hallo, ich kann seit gestern nicht mehr meine App öffnen, also komme nicht mehr dort rein.
es liegt bei HUK eine technische Störung vor
Hallo,
ich habe seit Paar Tagen folgendes Problem mit dem App HUK mein auto: wenn ich App starte, kommt folgende Meldung „aktuell können keine Daten angezeigt werden“
Handy (Iphone 12) neu start hilft nicht, genau wie neu installieren…. Hat das Jemand?
dito
technische Störung bei der HUK
Warum lässt sich die App Huk Mein Auto nicht mehr öffnen? Es wird seit 3 Tagen nur angezeigt, Verbindung wurde zurückgesetzt. Woran liegt das? Seitdem werden auch keine Fahrten mehr aufgenommen.
technische Störung bei HUK
Hallo,
auch ich kann seit 01.03. die App nicht mehr öffnen. Es wird immer wieder eine Fehlermeldung angezeigt.
Eine Neuinstallation verlief ohne Erfolg.
Hallo,
ich habe neuerdings das Problem, dass sich die App auf meinem P-smart nicht mehr öffnet. Es dreht sich ewig das „Android Rad“. Es werden mir somit keine Daten angezeigt und ich weiß auch nicht, ob die Fahrten überhaupt aufgezeichnet werden. Der Sensor piept allerdings NICHT.
Die App läßt sich nicht mehr öffnen. Probleme im Login Bereich. Gibt es Lösungen
Hi, ist bei mir das selbe. Ich kann die App nicht öffnen weil angeblich keine Internetverbindung vorhanden ist. Hatte erst gedacht es liegt an meinem neuen Handy. Vielleicht hat Huk ihre Server in Russland stehen.
Hallo, bei mir funktioniert ebenfalls das Öffnen der App nicht, stattdessen die Fehlermeldung:
Die Webseite ist nicht erreichbar.
Verbindung wurde zurückgesetzt.
Versuchen Sie Folgendes:
○Verbindung prüfen
Mobiltelefon mehrmals neu gestartet, App gelöscht und wieder neu installiert – also brachte keine Abhilfe. Bei meinem iPhone wurde unmittelbar vorher ein Update der App bereitgestellt und installiert. Eventuell wurde durch dieses Update die App „verschlimmbessert“.
Hallo zusammen, bei mir das gleiche Problem! Handy neu gestartet …geht nicht. App deinstalliert und neu installiert. .das gleiche Problem. Kann einer einen Tipp geben? Beste Grüße.
Hallo,
ich habe ebenfalls seit gestern (01.03.2022) das Problem, dass sich die App nicht mehr öffnet. Update habe ich bereits durchgeführt.
Gibt es hierfür eine Lösung?
Vielen Dank.
Seit Tagen meldet die HUCK “ Technische Störung im Login – Bereich “ und bekommt es einfach nicht hin . – Rundfragen haben ergeben , nicht nur bei mir trifft das zu , sondern auch in anderen Zuständigkeitsbereichen ( Bundesländern ) Schwache Kür , wie ich finde . Kann man nur hoffen , dass es mit der Verwaltung unserer “ sensiblen “ Daten besser funktioniert
Seit gestern sagt die App immer „Aktuell können keine Daten angezeigt werden“. Handy Neustart bringt keine Besserung.
HUK mein Auto kann zur Zeit keine Daten anzeigen.
Seit gestern öffnet sich die App nicht mehr. es liegt nicht an der Internet Verbindung, was kann ich noch Unternehmen?
Probleme HUK APP Mein Auto
Die App läst sich seit 2 Tagen nicht mehr öffnen,zeigt Webseite nicht verfügbar an
Hallo, nach update ist die Seite trotz Neustart und vorhandener Internetverbindung nicht erreichbar. Was soll ich nun noch tun?
Mit freundlichen Grüßen Verena Dietze
seit dem letzten Update der App startet sie nicht mehr. Neustart des Telefons brachte keinen Erfolg. iPhone SE II. iOS 15.3.1
Ich bitte um Hilfe.
Vielen Dank!
HUK Mein Auto lässt sich seit dem 01.03 2022 nicht mehr öffnen soll meine Internetverbindung prüfen.
Bei meiner Frau und Tochter das gleich!
Es erscheint immer „Webseite nicht erreichbar“ . Die App wurde such schon deinstalliert und neu installiert.
Seit dem 01 03 2022 lässt sich die HUK App nicht öffnen.
Ich habe die App deinstalliert und neu installiert, ohne Erfolg.
Seit Update am 1.3. lässt sich App nicht öffnen. Anzeige: „Aktuell können keine Daten angezeigt werden“ erscheint
HUK Mein Auto App auf Samsung Android Version 11-
Heute gab es im Play Store ein Update für HUK-App.
App öffnet nicht mehr!
Seitdem kommt die Meldung: Technische Störung! – Wir arbeiten daran – Ihre Fahrten werden aber weiter aufgezeichnet. etc…
Guten Abend, habe vor 3 Tagen die App auf meinem Readmi Note 8 Pro installiert und zunächst hat auch alles funktioniert. Seit gestern bekomme ich beim Starten der App jedesmal die Fehlermeldung „Diese Seite kann nicht geöffnet werden. Die Verbindung wurde zurückgesetzt. (-101).“
Egal ob mit W-Lan oder mobilen Daten, immer wieder diese Fehlermeldung und ich komme nicht einmal zum Login.
Ich habe die App gelöscht und neu geladen, das Problem ist geblieben. Bin jetzt gerade ein wenig ratlos, was ich noch machen kann, damit es wieder funktioniert?
Falls jemand helfen kann wäre das super. Vielen Dank.
Seit heute kann ich die HUK App nicht mehr
öffnen
Telematik App lässt sich nicht öffnen
Seit heute morgen, 01.03.2022, kann weder meine Tochter, noch mein Mann oder ich unsere Huk mein Auto App öffen. Es erscheint immer „Webseite nicht erreichbar“ . Die App wurde such schon deinstalliert und neu installiert.
Seit heute Nachmittag kann ich die App nicht mehr öffnen, es wird immer angezeigt:
Webseite nicht verfügbar
Die Website unter hukmeinauto.de/zugang/fehler/500?redirect_uri=huk-connect%3A%2F%2Foauth2%2Fcallback&client_id=Connect&response_type=code&code_challenge=jyYRslXBTptNYCySEb2UYcbhqqb3JKbvSR2D5BOV3lA&code_challenge_method=S256&client_uuid=174daaa2-f8c8-4132-9f8f-f44fe10ef289&application_id=Connect&tenant=HDD konnte nicht geladen, weil:
net::ERR_CONNECTION_RESET
Keine Netzwerk Verbindung ab heute früh 1.3.22 nach einem halben Jahr!
Was tun
Keine Netzwerk Verbindung, ab heute 1.3.22
Nach einem halben Jahr
Die Verbindung wurde zurückgesetzt. Seit heute. Habe einen Neustart durchgeführt, hilft leider auch nicht.
Die Verbindung wurde zurückgesetzt
Hallo ich komme seit heute nicht mehr in die App rein. Es wird immer Fehlermeldung angezeigt.
Die App lässt sich nicht mehr öffnen. Stattdessen erfolgt eine Browserweiterleitung. Wenn man der folgt, gibt es im Browser eine Fehlermeldung. Habe die App aktualisiert und das Handy mehrfach neu gestartet. Bis vor ein paar Tagen lief alles bestens, jetzt plötzlich diese Probleme.
Seit gestern, 28.02.202, erscheint beim Aufruf der App “ HUK MEIN AUTO“ folgende Meldung:
Die Webseite ist nicht erreichbar.
Verbindung wurde zurückgesetzt.
Versuchen Sie Folgendes:
○Verbindung prüfen
Hallo,
ich habe ein neues Handy und wollte dieses jetzt mit dem Telematic-Sensor koppeln.
Nachdem ich mir die Telematic-App runtergeladen hatte und mich anmelden wollte, erscheint nach Eingabe der E-Mailadresse und es Passwortes immer “ Es ist ein technisches Problem aufgetreten. Die Aktion war nicht erfolgreich. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“
Ich habe es über Wlan und LTE versucht, aber es funktioniert nicht.
Ich brauche bitte Hilfe!
Danke….
Hallo,
ich kann seit Mitte Februar meine HUK Mein Auto App nicht mehr öffnen. Nach tel. Rücksprache mit HUK habe ich alle Möglichkeiten durchprobiert, hat leider alles nichts geholfen. Die HUK kann nichts für mich tun, es wäre ein Problem von meinem Handy (Huawei P20 lite). Ich benutze die App bereits seit 2 Jahren und plötzlich ist dieses Problem aufgetreten. Kann mir jemand helfen, dass die App wieder läuft?
Hallo,
obwohl ich ein neues Handy (A52s) und einen neuen Sensor habe , kommt stets die gleiche Meldung „Zu wenig Fahrdaten, noch 30 Minuten fahren“. Diese Problem hatte ich auch schon mit meinem HONOR 8X, nachdem zunächst über einen längeren Zeitraum die Daten gut ausgelesen wurden. Das Ding kann einen tatsächlich in den Wahnsinn treiben und HUK hat immer noch keine praktikable Lösung! Ist es schon jemandem gelungen, das Problem in den Griff zu bekommen
Im Handy wird gezeigt, das die Fahrten aufgezeichnet werden, Aber im Handy ist nichts zu sehen.Wo werden die Fahrten aufgezeichnet?
Beim Anmelden kommt der Fehler “ Hoppla, irgendetwas ist schief gelaufen“
oder wenn ich über die Internetseite reingehen möchte, kommt Netzwerkfehler.
Ich habe aber ein Netz und ein Neustart des Handys bringt auch nichts
Muss mich in der App täglich neu anmelden obwohl alles gespeichert werden soll
Haben Sie ein IPhone? Da gab es einen Bug, am besten das neuste iOS installieren.
Kann meine Huk auto app icht starten
Seit Anfang Januar sagt mir die App, dass meine Fahrdaten aufgezeichnet werden. In der Chronik werden aber keinerlei Fahrten angezeigt und es steht immer nur, dass diesen Monat noch nicht genug Fahrzeit war.
Ich bin vorbildlich mit dem Sensor verbunden und fahre täglich über 100 km – also Fahrzeit sollte genug vorhanden sein!
Ich habe das gleiche Problem
Zum mein Auto reagiert nicht
Ich bin verzweifelt. Habe alles versucht, HUK Mein Auto startet nicht. Brauche persönliche telefonische Unterstützung!
App geht nicht an
habe neue handy nr. und kann mich nicht einloggen
Meine App funktioniert nicht
Es tut sich nichts mehr. Ich komme nicht rein. Die Eieruhr läuft und läuft. Es macht keinen Spaß mehr. Habe alles versucht : app gelöscht. Neu gestartet. Cookies geprüft über Google Chrome.
Auch meine Verbindung kommt seit ca. 2 Wochen nicht mehr zu stande. Alle „Vorgaben“ beachtet, aber geht (5%) + geht nicht(95%). Kann mich den Damen und HErren von zuvor nur anschließen. Habe die HUK angeschrieben, die Antworten sind immer die selben ;-(
Die App zeichnet keine Fahrdaten mehr obwohl alle App-Einstellungen richtig sind. Ist evtl der Sensor defekt?
Ich habe dieses Problem ebenfalls.Nach dem Login rödelt die Eieruhr nur. Ich habe die App neu installiert,auch das Passwort geändert, das Handy neu gestartet,aber die App funktioniert nicht mehr.
Seit ca. 2 Wochen startet die App nicht mehr automatisch, muss mich jedesmal über Google Chrome neu einwählen. Seit heute geht gar nichts mehr, nach den Login Daten sieht man nur die Eieruhr rödeln. Trotz Deinstallation und mehrmaligem Neustart ändert sich nichts, komme gar nicht mehr rein.
Ich habe dasselbe Problem wie Steffi: Meine App funktioniert seit mehreren Tagen nicht, die Eieruhr dreht und dreht sich, aber es tut sich nichts. Wir haben schon alles versucht: Neustart, Deinstallation und Löschen der Daten, Stop erzwingen und Cache leeren. Hat alles nichts gebracht. Habe ein Huawei-Handy mit der Version 10.0.290
Der Login in die App klappt mit meinen gültigen Login-Daten nicht mehr. Ganz plötzlich musste ich mich neu in die App einloggen. Warum ich ausgeloggt wurde, ist mir nicht klar. Obwohl ich das Passwort nun schon geändert habe, funktioniert der Login nach wie vor nicht. Ständig kommt die Fehlermeldung, ich hätte bereits einen Account und solle mich doch bitte mit meinen gültigen Zugangsdaten anmelden. Dabei habe ich das stets getan.
Funktioniert nicht auf meinem Handy. Android 6 und 10?
Ich würde gerne den Sensor aktivieren und bekomme bei der Anmeldung immer wieder folgenden Hinweis: „Sie besitzen bereits einen App-Account….“. Keine Idee, wie ich weitermachen kann…. Bitte um einen Hinweis. Danke!
Woran erkennt man am Sensor dass er sich mit Android Gerät verbunden hat. Z. Z. werden keine Fahrdaten seit dem 25.11.21 mehr aufgezeichnet
es melden mich ab… bei neu Einloggen-versuch die Daten werden nicht hochgeladen und nach gewisse Zeit ich mich wieder abgemeldet finde.
Seid 2 Tagen sehe ich nur noch die Eieruhr in der App; was ist zu tun, dass die App wieder in Ihrem gewohnten Umfang funktioniert?
nach dem Starten erschein “ der verwendete Browser akzeptiert keine Cookies “ was ist zutun
Auch bei mir: Seit ein paar Tagen startet die App nicht mehr. Android. Neustart, usw. haben nicht geholfen.
Es ist absolut mangelhaft der Service mit der App HUK
mein Auto.de
Ich bekomme keine Verbindung mit der App. Ihre Mitarbeiter können nicht helfen. Ihre Antwort lautet“ Ich soll mich gedulden bis das interne Problem gelöst ist. Wie kann man mit so einer App online gehen, wenn die nach einem Update nicht mehr funktioniert. Ich habe bestimmt über 20 mal in der Warteschleife wichtige Lebenszeit verschwendet. Wenn sie nicht in der Lage sind dieses Problem innerhalb der Woche zu lösen, werden wir alle versicherten Fahrzeuge bei Ihnen kündigen. Und das sind einige.
Ich bitte um Rückruf unter der Nummer:
0179******
Meine App und die meines Freundes funktioniert seit mehreren Tagen nicht.. es lädt und lädt und lädt, aber es tut sich nichts. Wir haben schon alles versucht: Neustart, Deinstallation und Löschen der Daten, Stop erzwingen und Cache leeren. Hat alles nichts gebracht.. Haben beide ein Samsung Handy
App startet nicht mehr
Nach dem Start der HUK App läuft nur noch die Eieruhr, App zeichnet trotzdem im Hintergrund auf, leider keine Ansicht in App, immer nur Eieruhr, trotz Neustart des Android Gerätes.
Leider öffnet sich die Huk App nicht mehr. Läuft nur die Eieruhr
bei mir geht seit 10.11 die app auch nicht mehr auf
Mitunter fragt mich die App fast erstaunt, ob ich automatisch angemeldet werden möchte, obwohl ich das x-mal bejaht und mein PW hinterlegt habe.
Dann geht’s im Kreis, schließlich steht da die gleiche Frage zum wiederholten Mal.
Und wenn du dicht vorm Aufgeben bis: ZACK, bist drin.
Aber hin und wieder klappt der Einstieg auch mit einem Click.
Ich kann mich über die Zuverlässigkeit der App nicht beklagen.
Unverständnis bleibt jedoch, dass ich trotz fehlerfreier Fahrten von 100 % auf 97 oder niedriger gestuft werde.
Es bleibt schon rätselhaft, was da sonst noch in die Bewertung einer Fahrt einfließt, es ist ganz sicher mehr als die 4 Kategorien. Uhrzeit, Strecke, Verkehraufkommen, und vermutlich auch die Straßenbeschaffenheit 🙂
Wird ja seine Richtigkeit haben…
Seit dem IOS Update 15.0 funktioniert die App „Mein Auto“ nicht mehr einwandfrei. Eine neue Version ist verfügbar….zum App Store…keine Reaktion wenn man auf den Button drückt.
Im Hintergrund funktioniert die App zeitweise noch…bis die Anzeige „Neue Version ist verfügbar“
kommt.
Gleicher Effekt seit Update auf iOS 15.1.
Keine Fahrdaten mehr, Sensor piept zum Beginn jeder Fahrt.
Der Telematiksensor arbeitet nur bei geöffneter App (iOS 15)
Einmal funktioniert es, dann wieder tagelang nicht, unmögliche Software
Kann mich nach download neuer Version nicht anmelden
App lässt sich seit einigen Wochen nicht immer öffnen. Manchmal geht tagelang nichts und es erscheint immer die gleiche Fehlermeldung mit Empfehlung zum Neustart der App, der aber nicht reagiert. Selten hilft ein Neustart des Smartphone (Huawei P 30) aber oft auch nicht. Habe den Eindruck das es seit dem letzten Update schlechter wurde, denn davor lief alles monatelang ohne Probleme.
Kann mich nicht anmelden
Mein auto Zeichnet oder zeigt keine Aufzeichnungsdaten an, bzw. Kein Vortschritt und Analyse.
Mein Handy zeigt mir immer das Konto ist Gesperrt an,trotz mehrmaliger Versuche mich neu anzumelden ändert sich nichtz. Hat vorher ca.einen Monat gut gelaufen.Mein Handy Huawei nova 5T
Das selbe Problem, Huawei p30 lite
Meldung : „Mein Auto“ hat Startprobleme
Trotz mehrfacher Überprüfung aller Smartphone Einstellungen und aller Freigaben , Und dem kompletten Neustart , alle paar Tage das gleiche Problem
Manche Tage keine Probleme
Huaway P 30 Lite