Du hast mit der App POSTIDENT Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit POSTIDENT unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App POSTIDENT stammt vom Entwickler DP IT Brief GmbH und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei POSTIDENT auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
POSTIDENT Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den POSTIDENT Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere POSTIDENT Probleme oder POSTIDENT Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige POSTIDENT Probleme
- POSTIDENT stürzt immer ab
- POSTIDENT lädt nicht
- POSTIDENT startet nicht
- POSTIDENT keine Internetverbindung
- POSTIDENT Login funktioniert nicht
- POSTIDENT Akkuverbrauch senken
- POSTIDENT kann nicht geöffnet werden
- POSTIDENT verursacht Fehler
- POSTIDENT lädt sehr langsam
- POSTIDENT hängt
- POSTIDENT reagiert nicht
POSTIDENT Hilfe
- POSTIDENT Inhalte melden
- POSTIDENT Entwickler kontaktieren
- POSTIDENT Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten POSTIDENT Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler DP IT Brief GmbH darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste POSTIDENT Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei POSTIDENT Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von POSTIDENT vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
POSTIDENT Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von DP IT Brief GmbH kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende POSTIDENT Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
POSTIDENT Problem melden
Ähnliche Probleme mit der App POSTIDENT:
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Postident-App bleibt im Wilkommens-Bildschirm hängen. Kein weiterklicken möglich.
Man kann 6-stellig oder 5-stellig nicht anklicken. Iphone 12 mini mit aktuellem IOS und die App habe ich auch gerade heruntergeladen. Man kann nur „keine PIN“ anklicken.
In der 44. Kalenderwoche Postident für die AOK bei der Post durchgeführt.
In der 45. Kalenderwoche keine Bestätigung, ob dies angekommen.
Bei der Post um eine nochmalige Durchführung gebeten.
Hinweis durch den Postmitarbeiter, der QR Code ist nicht mehr gültig,
obwohl der Postindent Coupon noch bis mitte Januar gültig sein soll.
Beim Fotografieren des Ausweis 1.Seite, kommt immer eine Fehlermeldung Technischer Fehler aufgetreten. Handy Neustart schon gemacht. App Berechtigung vorhanden.
Can not open app- downloded another, same problem.
Bei der Identifikation kein ton und Bild meinerseits, trotz App Freigabe bei Ton & Bild
Mir wurde in der Postfiliale mitgeteilt, dass mein Postidentcode um zwei Stellen zu lang ist und sie den nicht vollständig eingeben kann. Sie hat die letzten zwei Ziffern einfach weggelassen und gemeint, das wird schon gut gehn. Geht das wirklich!?
Bekomme immer Code:54
Was ist das – keine Fehler Erläuterung.
Der Perso kann mit der Ausweis APP ausgelesen werden
Wartezeiten von >30min.
Eine Authentifizierung habe ich nach dem 6. Versuch aufgegeben,
da die Infrastruktur des Callcenter mehr als Grotten schlecht ist.
Ist man endlich durchgekommen, dann dauert der Aufbau des Video-Call mehrere Minuten.
Ist man bis dato noch nicht aus der Leitung geflogen, ist spätestens nach dem übertragen der Ausweisdokumente Schluss.
Habe leider zu spät bei Trustpilot gesehen, dass dieser Umstand bereits seit mehreren Monaten besteht.
@PostIdent Team: Bitte Dienst deaktivieren, wenn die Infrastruktur des Dienstleisters nicht auf Vordermann gebracht werden kann.
So macht das Verfahren keinen Sinn.
Fehlermeldung gleich zu Beginn: Identifikation nicht möglich
beim Ausweiss scannen wird Fehlercode 66 angezeigt, habe alles versucht, aber immer gleiche Meldung: Fehlercode 66. Echt nervig
Ich will Postident für die Rentenversicherung, Lebensmeldung benutzen. Nach dem Scan kommt die Frage, Browser benutzen, bestätigt, aber nichts passierte. Samsung Galaxy A53 5 g, ANDROID 13, ONE UI 5.1.
Postident deinstalliert, Telefon neu gestartet, Postident neu installiert, selbe Problem.
Browser vor der App gestartet und App ohne Browser gestartet. Selbe Ergebnis: nichts passiert
ich soll meine sechsstellige CAN eingeben, kann aber nur 5 Zahlen eingeben.
Bei der digitalen Unterschrift kommt jedesmal die Meldung aus technischen Gründen würde es nicht gehen nach einer Stunde bekommt man eine neue Mail aber wieder das gleiche Problem
Aufnahmen werden übertragen bis 100% dann passiert aber nichts mehr.
Beim einlesen der Ausweisdaten immer Abbruch mit Meldung „technisches Problem“ Code 52.
Postident verlangt die Eingabe der CAN. Jedoch kann ich OK nicht auswählen, da dies von einem anderen Text überlagert ist. Wie kann ich die CAN eingeben
Liebe Moni, gehörst doch sicher zu den Frau’n, die sich einfach mal was trau’n und schlicht auf Laptopis EINGABE hau’n? So braucht kein Händchen, kein’n Schubser die Maus; geh mit TAB aber erst aus’m Eingabefeld wieder raus!
Wieso werden Fehlercodes nirgenwo entschlüsselt?
einmal 54 einmal 59?
Verfahren funktioniert nicht,
auch nicht nach Neuinstallation
Postident erkenn beim Scannen keine Verfahrensnummer (persönlicher QR-Code) 12 st. Nummer.
Was nun?
Moin, Manfred, scann doch mal deinen Code mit deiner Kamera oder deinem QR-Code-Scanner. Im dann angezeigten URL dürfte dann zu erkennen sein, ob überhaupt eine 12-stellige Verfahrensnummer im Krisselviereck versteckt war. Sollte deine Kamera den gelben Balken „PostIdent“ zeigen, dann betatschen – und deine PostIdent-App sollte mit bereits eingesetzter Verfahrensnummer von selbst starten.
Die App will 12 Stelligen Code, mein Code hat aber NUR 8 Stellen, was nun
eID bricht nach 52% ab, auch bei anderem Handy (beide Samsung).
Jaja, hatte auch neugestartet und so…
Was tun?
Werde leider nie mit einem Mitarbeiter verbunden Sitze heute schon stundenlang beim Handy. Kann ich den Mitarbeiter anders kontaktieren, damit er mich anruft?!?