Du hast mit der App Volkswagen We Connect Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit Volkswagen We Connect unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App Volkswagen We Connect stammt vom Entwickler Volkswagen und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei Volkswagen We Connect auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
Volkswagen We Connect Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den Volkswagen We Connect Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere Volkswagen We Connect Probleme oder Volkswagen We Connect Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige Volkswagen We Connect Probleme
- Volkswagen We Connect stürzt immer ab
- Volkswagen We Connect startet nicht
- Volkswagen We Connect lädt nicht
- Volkswagen We Connect keine Internetverbindung
- Volkswagen We Connect Login funktioniert nicht
- Volkswagen We Connect kann nicht geöffnet werden
- Volkswagen We Connect verursacht Fehler
- Volkswagen We Connect lädt sehr langsam
- Volkswagen We Connect Akkuverbrauch senken
- Volkswagen We Connect hängt
- Volkswagen We Connect reagiert nicht
Volkswagen We Connect Hilfe
- Volkswagen We Connect Inhalte melden
- Volkswagen We Connect Entwickler kontaktieren
- Volkswagen We Connect Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten Volkswagen We Connect Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Volkswagen darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste Volkswagen We Connect Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei Volkswagen We Connect Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von Volkswagen We Connect vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
Volkswagen We Connect Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Volkswagen kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende Volkswagen We Connect Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
Volkswagen We Connect Problem melden
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Bei dem von VW erzwungenen Nachkauf bereits gekaufter Funktionen erhalte ich im Bezahlvorgang per Mastercard sowohl auf dem iPhone als auch unter Windows diese Fehlermeldung: „Der Vorgang kann aus technischen Gründen nicht abgeschlossen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder verwenden Sie ein anderes Zahlungsmittel.“ Warum funktioniert die App nicht??
Bei der Identifizierung schlägt das Video-Selfie trotz guter Beleuchtung und absolutem Stillhalten immer fehl. Was soll das überhaupt? Online-Ausweisfunktion nutzen und alles ist paletti.
Kann meinen neuen vw nicht mit der app verbinden.schreibt immer es ist ein Problem aufgetreten Versuchen Sie es später.
Die rechtlichen Änderungen lassen sich nicht bestätigen und ein Zugriff auf die Wallbox ist dadurch auch nicht mehr möglich.
Seit Tagen lassen sich die rechtlichen Änderungen nicht bestätigen und ein Zugriff auf die App ist nicht möglich.
Seit Tagen lassen sich die rechtlichen Änderungen nicht bestätigen und ein Zugriff auf die App ist nicht möglich.
We connect meldet sich nicht an
bin neu bei We Connect bei VW, mein eigenes Auto ID 4 erscheint nicht. Ist das normal? ebenso kein Reifendruck, kann nicht sehen ob KFZ verschlossen ist, bzw. Türen und Fenster geschlossen sind.
Die VW App hat Neuanmeldung gefordert und beim Scannen des QR Codes im Auto vibriert das Handy, aber der QR Code wird nicht erkannt. Eine Anmeldung ist daher nicht möglich und die App kann nicht mehr gestartet werden. (VW ID4, Softwareupdate erfolgt erst im November)
Nach Login direktes Ausloggen und Neuanmeldung. App nicht nutzbar.
wenn ich die App starte, muss ich das Fahrzeug jedes Mal neu hinzufügen
Seit 2 Tagen kommt immer nach dem Einloggen aus Sicherheitsgründen wurden sie abgemeldet neu einloggen im Einsatz bei Touareg 3 BJ 2020
Es scheint eher ein Problem bei VWs Server zu sein, als bei der App, denn es tritt gleichzeitig bei meinen Android und Apple-Geräten auf. Aber nicht dauerhaft. meist geht es ein paar Stunden später wieder. Da es bei verschiedenen Geräten mit unterschiedlichen Systemen auftritt, kann es eigentlich nicht am Gerät liegen und eine Neuinstallation bringt dann auch nichts.
Die App will nach jedem Loginversuch eine neue Anmeldung. Ich kann die kostenpflichtige App nicht mehr nutzen und werde diese, weil mägelbehaftet, kündigen.
Das web connect app öffnet (verbindet) nicht
Seitdem ich den Dienst für die Nutzung der We Connect App verlängert habe, bekomme ich keine Verbindung mehr zu unserem eUp. Nach längerer Wartezeit erscheint immer die Meldung, dass etwas schief gelaufen sei.
Hallo,
bei mir wird bei WE Connect der Fehler Dynamisches Kurvenlicht angezeigt, im Fahrzeug selbst gibt es hierzu keine Fehlermeldung. Habe die App neu installiert, der Fehler wird immer noch angezeigt. Hat jemand einen Tipp?
Gruß
Hallo, mein Auto war in der VW Werkstatt und wurde laut meiner App über 2 Stunden gefahren. VW sagt, sie haben das Fahrzeug nicht bewegt. Es sei ein App Fehler. Hat jemand so etwas ähnliches erlebt? Es fällt mir gerade schwer, vW das zu glauben.
Hallo,
zu meiner Sicherheit werde ich unmittelbar nach der Anmeldung wieder abgemeldet.
App deinstallieren und Handy/Tablet neu starten bring auch keine Besserung.
Vom Smartphone an das Auto gesendete Adressen/Routen kommen meistens erst einen oder zwei Tage später im Navigationssystem an. Das kann es doch nicht sein
Weil connect id funktioniert nicht mehr. App wird angehalten
Android Auto (kabellos) wird nicht mehr erkannt…Keine Verbindung mehr
Nach Update der App wird ladezustand und Reichweite nicht mehr angezeigt (Funktion fehlt)
im display erscheit, leider ist der dienst mit verfügbar im moment , das steht aber seit 2 tagen so
Seit dem 08.03, Anmeldung an We Connect funktioniert nicht. Meldung, „es ist etwas schief gelaufen…“
bei mir ist das selbe, seit nun fast 2 Tagen kann ich mich in der App nicht mehr anmelden….
Schlagartig kann ich mich heute Abend nicht mehr anmelden – Pop-Up sagt mir wurde ein Link zugeschickt – wirklich zugeschickt wurden die Nutzungsbedingungen – was soll denn das wieder ? Vor 2 Stunden hat die App noch funktioniert.
Meine ganze App hat sich resettet und alle Statistiken sind verloren gegangen. Kann man diese wieder zurück holen?
WeConnect findet den Service-Partner nicht. Saß im Auto innerhalb des Autohauses 🙂
Seit Montag lässt sich die We Connect App nicht synchronisieren…
Seit fast 2 Tagen keine Synchronisierung mit meinem ID4, Fehlermeldung „Serverprobleme“.
seit gestern geht die App nicht mehr, auch Update auf App 2.1.0 mit Neustart bringt nichts. Wagen ID.3 läßt sich nicht Synchronisieren, keine Daten aus der ID Charger Pro Wallbox auslesen. Scheint aber alles im Notbetrieb zu funktionieren.
seit heute geht nach dem Update mit neuer Oberfläche We Connect App beim ID.4 nicht. Die Werte erscheinen nur im Fahrzeug. Nur Dauersynchronisierung
seit dem 23.01.23 geht We Connect beim Golf 8 nicht mehr. Keine Synchronisierung mehr möglich. Navi zeigt keine Live-Daten mehr.
Seit 2 Tagen keine Aufwecken des TIGUAN. Standheizung kann nur im Fahrzeug oder per Fernbedienung eingeschaltet werden. Das ist umständlich. Ich nutze diese Funtkion über We Connect sonst gerne.
Seit gut einem Tag keine Verbindung mehr zum Passat PlugIn Hybrid. Fahrzeug wird nicht aufgeweckt
App zeigt „offene Fenster“ an, trotz App Aktualisierung keine Veränderung der Anzeige
App weckt Auto nicht auf
Fehler Code ERR BEN AOOOO?
Kann man bei VW Connect ein Bild einfügen
Nach Update We Connect zeigt mein ID 3 keinen Standort mehr an.
Login funktioniert nicht 🙁
LogIn funktioniert seit gestern Abend nicht mehr. Immer wieder Verweis auf erneute Anmeldung.
LogIn funktioniert nicht
Volkswagen We Connect Login funktioniert nicht, erneute Anmeldung ist erforderlich
Ich kann mich auf dem Handy in der App seit heute nicht anmelden. Nach dem versuchten Login, kommt immer wieder die Meldung, dass eine erneute Anmeldung erforderlich ist. Suche nach Updates und Neustart des Telefons helfen nichts. Anmeldung am PC funktioniert nach wie vor.
Obwohl ich immer den Schlüssel benutze welchen ich auf mich registriert habe (als Hauptnutzer), werde ich jedes mal wenn ich den Schlüssel einstecke und das Auto starte gefragt ob ich (also Werner) der Fahrer bin. Kann man das irgendwie abschalten? Wenn ich irgendwo angehalten habe und auf dem Parkplatz stehe und möchte nur das Radio einschalten, dann dauert es oft mehrere Minuten bis das Radio läuft, weil die VW connect App erst irgendetwas anderes im Hintergrund macht. Das denke ich zumindest. Gibt es eine Möglichkeit dass das Radio gleich läuft wenn ich es dann einschalte?
Nach Tarifauswahl, Eingabe der Rechnungsadresse und der Kartendaten bricht der Vorgang immer ab.
Unklare Fehlermeldung – etwas ist schief gelaufen
Bei der Anmeldung der APP Volkswagen ID erschein immer „Consent-Daten konnten nicht gelesen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut“ und das nun seit 2 Tagen. Was bedeutet das, und wann wird das repariert?
Beim VW E up kein Kontakt über die App. Was ist dami los?
.etwas ist schiefgelaufen, probieren sie es später. Gibt es eine Aussicht auf Behebung des Fehlers?
Seit über 3 Tagen kein Login möglich. We Connect einmal und nie wieder. Der Support von VW reagiert auf Mails überhaupt nicht. Typisch arrogantes Verhalten
We Connect ID startet nicht
Kann mich nicht mehr einloggen. Ständig steht auf der App versuchen Sie es später noch einmal und das aber schon seit Tagen
.etwas ist schiefgelaufen, probieren sie es später. Gibt es eine Aussicht auf Behebung des Fehlers? Eine Anleitung, was man tun könnte?
seit 2 Tagen kein Login möglich. Immer wieder die Merldund….etwas ist schiefgelaufen, probieren sie es später. Bitte keine Tipps wie App zurücksetzen u.ä. schon alles probiert
Sagt ständig ,, es ist ein Fehler aufgetreten bitte versuchen Sie es später nochmal,,
geht gar nix heut, mal wieder ……
Leider erhielt ich bislang keine Freischaltung – nach 5 Stunden Wartezeit!
We Connect sendet mir nicht mehr den Ladezustand des ID 4. Ich habe nach Anweisung den Cache gelöscht, das Handy neu gestartet, aber das Auto kann keine Verbindung aufbauen.
Hallo!
Ich versuche nun seit 3 Wochen erfolglos das vw ident Verfahren mit Video chat zu starten. Ich habe ein s10+ mit Android 12 und die letzte Version der app installiert . Ich bekomme stets die Meldung: das vw ident Verfahren ist nicht verfügbar, versuche es später. Man kann aber versuchen wann man will, Meldung bleibt gleich. Ausser gegen Mitternacht, da kommt dass es nur zu gewissen Zeiten geht.
Habe schon versucht der app alle Berechtigungen zu geben die es gibt und auch eine Neuinstallation hilft nichts.
Hat wer eine Idee was ich falsch mache?
Danke und liebe Grüße Herwig
eigentlich müsste es für diese gehäuften Ausfälle eine Entschädigung geben!
für jeden Ausfall-Tag werden an die „normale“ Laufzeit 5 Tage Laufzeit-Entschädigung drangehängt. Die Dienste der APP sind ja nicht gerade preiswert. Andere Hersteller sind da Kunden freundlicher und haben ( MB und Ford – aus eigener Erfahrung) bessere und stabiler laufende APPs
Fahrzeugdaten werden abgerufen. Die App öffnet sich, versucht das Fahrzeug „aufzuwecken“ – klappt aber seit gestern Abend NICHT mehr . Handy neu gestartet, an der APP neu angemeldet, Fahrzeug einmal gestartet, keine Änderung .
Seit 2 Tagen kann Fahrzeug nicht aufgeweckt und keine Aktualisierung durchgeführt werden
We connect verbindung nicht moeglich
Fahrzeugdaten werden nicht abgerufen. Die App öffnet sich, versucht das Fahrzeug „aufzuwecken“ – klappt aber seit gestern Abend NICHT mehr . Handy neu gestartet, an der APP neu angemeldet, Fahrzeug einmal gestartet, keine Änderung / Besserung.
We Connect – Login nicht möglich!
WE Connect App hat Polnisch als Spracheinstellung und lässt sich nicht auf DEUTSCH korrigieren.
We Connect App verbindet sich nicht mit dem Fahrzeug – seit 3 Tagen geht es nicht mehr.
Bei uns hat sich die We Connect App das letzte mal vor über einem Monat mit unserem eUP! verbunden (am 11.08.). Seit dem wird bei jedem Verbindungsversuch angezeigt, das der eUP! jetzt angeblich geweckt wird und dann die Daten geladen werden. Nach langer Wartezeit kommt dann immer nur die Meldung, dass etwas schiefgelaufen ist und dass man es später nochmal versuchen solle.
Früher beim eGolf hat alles zuverlässig und gut funktioniert, ohne aufwecken zu müssen oder sowas.
Warum klappt nun beim eUP! gar nichts mehr (seit vielen Wochen oder eigentlich schon von Anfang an), obwohl bei eGolf alles perfekt funktionierte?
Das ist wirklich sehr enttäuschend und garantiert werde ich die Onlinefunktionen und / oder die App nach Ablauf der kostenfreien Probezeit nicht weiter abonnieren …
Das ist bei meinem eUp gerade genauso. Seit 2 Wochen kriege ich keine Verbindung mehr hin. 🙁
Fahrzeug kann nicht aufgeweckt werden. Wenn ich die App öffne versucht die App mein Fahrzeug aufzuwecken dies gelingt aber nicht.
Nach Handywechsel wird angezeigt , da alle gesicherten Daten übertragen werden, allerdings sind keine Fahrten mehr vorhanden, weder auf dem alten noch auf dem neuen Handy. Hat jemand eine Lösung
Login funktioniert nicht. Ich kann mich nicht als Hauptnutzer anmelden, dies obwohl kein anderer Hauptnutzer angemeldet ist bzw gespeichert.
Ich habe das gleiche Problem.
Der Bildschirm vom Handy lässt sich nicht drehen mit der geöffneten App
Beim Laden keine Verbindung zur App möglich?
We Connect App Login, „zu viele falsche Passwörter. Bitte warte einen Moment und versuche es noch einmal“ funktionert trotz richtigem Passwort nicht. Selbst nach längerem warten
We Connect hat seit gestern keine Verbindung mehr zum ID3
Seit 7 Tagen keine Synchronisierung möglich
. aber gesicherte daten werden übertragen bleibt es bei 10 Prozent hängen
Hallo wenn ich auf meinen smartphone We Connect go öffne und mich anmelden will kommt Login erfolgreich aber beim gesicherte daten werden übertragen bleibt es bei 10 % hängen.
Habe Smartphon wechsel gemacht bin von Iphone 8 auf Xiaomi umgestiegen.
We Connect mit eup Hauptbenutzer geht nicht. Es kommt entweder die Meldung km Stand stimmt nicht. Habe schon +-1 versucht. Oder es kommt dass man es später versuchen soll
Hallo, heute meinen id3 abgeholt und die we connect id App installiert. Leider findet er das Fahrzeug nicht, egal ob die FIN gescannt oder manuell eingegeben wurde.
Falls die App We Connect sehr langsam ist, abstürzt oder keine Verbindung herstellen kann, hilft oft eine Neuinstallation. Geht dann einfach so vor (Android System) …
1. Den Cache und alle Daten der App löschen
(Es sollte kein Datenmüll der alten Installation mehr vorhanden sein)
2. App löschen
3. App neu installieren
Hat bei mir einwandfrei funktioniert. Viel Erfolg!
das handy verbindet sich nicht mit dem fahrzeug
angeblich falsches passwort !!°
Ich habe meinen VW Tiguan am 14.5.22 in der Autostadt Wolfsburg abgeholt, Dort wurde WE Connect installiert (am Service Point) Bei der Übernahme des Wagens wurden die Schlüssel des Fahrzeuges übernommen….So nun fertig….aber als ich nach längerer Fahrt das Fahrzeug starten wollte, wurde von mir eine S – Pinn verlangt. Bei der gesamten Installation war (außer e-mail Adresse und Passwort) davon nie die Rede. Das gesamte Entertainment wurde gesperrt (kein Navi, kein Radio) ich habe dann einen neuen Nutzer eingegeben. Hier wurde mir aber erklärt WE Connect und Sicherung der Daten NICHT gewährleistet.
Was ist zu tun wenn dies alles zu komplizieret ist, werde ich schnellstmöglich die Instsallationj von WE Connect wirderrufen.
Ich würde gerne einen Servicetermin über die App vereinbaren. Leider kommt immer nur die Meldung „Service Partner werden aktualisiert“ Dabei ist meine Wunschwerkstatt als Favorit hinterlegt
am App Fahrzeugzustandbericht habe ich bitte Tanken Meldung Ausgelöst hab Getankt aber dass Hinweis bitte Tanken geblieben trotz Zustand Aktualisierung Tanken Bericht kann ich nicht Aktualisieren ändern oder Löschen.
Nach einem Jahr habe ich keine Verkehrinfo mehr, Lizenz ist abegelaufen. Trotz des Online Support schaffe ich es nicht. Bei meinem alten VW Passat war alles reibungsloss. Warum machen die die Sachen komplizierter, wenn es nicht läuft
PIN Nummer bei Aktivierung der Heizung über we connect vergessen
Hallo, habe seit gestern den neuen VW Tiguan R und möchte mich bei We Connect als Hauptnutzer anmelden. Funktioniert bisher nicht und auch nach Neuinstallation der App,etc. funktioniert es nicht. Immer Fehlermeldung. Was verkauft VW da? Im Autohaus hat es schon nicht geklappt -sollte es dann am anderen Tag selbst probieren.
Nach Abmeldung und wieder neu anmelden sind alle Fahrten verschwunden. Und zwar seit ich das Auto habe. Weiß jemand wie man das zurückholen kann. Brauche das für das Fahrtenbuch.
Die automatische Sicherung ist eingeschalten, es würde alles wieder hergestellt außer die Fahrten.
Probleme mit dem Einloggen bei WeConnect, trotz Neustart bei Android-Handy
Ich kann mich bei WeConnect nicht einloggen, trotz Neustart bei meinem Android-Handy 😡 Bekomme immer wieder Fehlermeldung oder es passiert garnichts!! Browser auch schon gewechselt, Passwort neu angefordert, es passiert nichts ! Immer wieder Probleme mit der App !!
we connect login funktioniert mal wieder nicht
Ich habe heute eine Anhängerkupplung nachträglich eingebaut bekommen.
Meine kompletten Daten sind weg.
Muss ich mich jetzt wieder neu registrieren….
Bitte dringend um Abhilfe
Volkswagen We Connect App Login funktioniert seit heute nicht mehr auf meinem IPhone 12
auch bei anderen Handys seit Dienstag,15.3.22 kein einloggen möglich.
Nach dem letzten Software-Update wird Verbindung zwischen Autoradio/We Connect und CarPlay/iphone ständig unterbrochen und nach einiger Zeit wieder hergestellt, zudem bleibt dann aber der Ton bei laufendem Telefonat auf dem Handy und switched nicht wieder aufs Auto-Audio.
Mit We Connect zwar Verbindung zum Golf GTE, aber keine Steuerungsmöglichkeit (entriegeln-verriegeln) und das seit über 18 Stunden.
Login seit der letzten Aktualisierung am Freitag den 18.02.22 nicht mehr möglich.
Bitte um schnellstmögliche Abhilfe .
Bitte We Connect vom Markt nehmen. Schlechter geht es kaum. Immer wieder Problem mit Login, Daten vom PKW und und und
Login nicht möglich! Komme gar nicht erst zum Passwort! Die App verlangt Neuanmeldung mit Passwort aber dann hängt die Verbindung bevor man das Passwort überhaupt eingeben kann. Hat hier schon jemand eine Antwort, bzw. Lösung? DANKE
Seit 2 Tagen wird Login verlangt ist aber nicht möglich!
Login nicht möglich. Bereits zum 2. Mal (letzte Woche und heute) das die Offlinedienste nicht zur Verfügung stehen. Bitte um Behebung dieser Störung.
Seit 2 Tagen ist bei we CONNECT kein Login mehr möglich.
Die App verlangt Neuanmeldung mit Passwort aber dann hängt die Verbindung bevor das Passwort abgefragt wird.
Ist bei mir der gleiche Fehler. Die App verlangt immer wieder nach einen erneuten Login, kommt dann aber nicht weiter. Die App bringt die Meldung „Bitte melden Sie sich noch einmal an“ und das in Dauerschleife.
Nach falscher Passwort Eingabe geht der log in nicht mehr
Meine We connect zeigt keine Fahrdaten an und zeigt einen alten Kilometerstand. Ich kann auch nicht den Ladezustand erkennen – keine Verbindung mit dem Fahrzeug möglich – wobei der Standort auf der Landkarte stimmt.
Login bei we connect App (aktuellster Stand) nicht möglich
iPhone 8 (iOS 15.3.1)
t-roc
Zugangsdaten = okay
Neustart = ergebnislos
Auch beim 2. Fahrzeug mit selber Konfiguration => gleiches Problem …
Die we connect app lädt jedoch soll ich mich neu anmelden. Neu angemeldet geht weiter ins nächste Fenster und dann kommt die Meldung wieder und dann passiert nichts mehr. Was tun?
Vor 2 Tagen wurde der We connect App aktualisiert seit dem lässt sich der App nicht mehr öffnen. Internet Verbindung ist vorhanden. Passwort usw. stimmen auch.
Habe genau dasselbe Problem. Die We Connect App lässt sich nicht öffnen
Warum wird meine E-mail Adresse zur Wiederherstellung eines neuen Passwortes abgelehnt !
Volkswagen We Connect keine Internetverbindung
Bei meinem Discover Media wird seit ca. 1 Woche keine Internetverbindung mehr hergestellt. Der Hotspot des Telefons ist unverändert, am Radio sind keine Änderungen vorgenommen und die WLAN-Verbindung zwischen Mobiltelefon und Discover Media ist hersgestellt. Das Mobiltelefon funktioniert zeitgleich problemlos als Hotspot
E Up Daten aktualisieren nicht. Ich habe zusätzlich zu einem Polo nun meinen Up der VW ID hinzugefügt. Das Fahrzeug ist anwählbar. Während bei meinem Polo die Daten in der App und auch online im Portal aktuell sind, zeigen sich beim Up die Daten nach dem ersten Einloggen. Diese aktualisieren sich nicht mehr. Auch das manuelle aktivieren der Aktualisierung beim Up schlägt fehl. Zudem stürzt dann die App auch ab, ich werde aufgefordert, mich erneut anzumelden. Diese Probleme bestehen allerdings erst seit der Einbindung des Up, wo ich nun den Zusammenhang vermute. Ich habe den Eindruck, dass die Aktivierung des Up oder aber der Datenversand vom Up das Problem sind. Vor einem Jahr hatte ich ähnliche Probleme nach der Aktivierung mit dem Polo. Ich hoffe, es gibt rasche Abhilfe, es ist nervig, dass so eine einfache Verbindung nicht stabil läuft.
Iphone App (ios 15.2.1). Die App fordert mich auf neu einzuloggen. Leider klappt dies nicht. Zeigt immer den weißen Login Screen mir den 2 blauen Bällen nachdem ich das angelegte Konto anklicke. Neustart des Telefons hat nicht geholfen.
Habe das selbe Problem, nachdem der App aktualisiert wurde.
Im Konto meiner VOLKSWAGEN ID habe ich in den persönlichen Daten ein Profilbild erstellt. Das Profilbild wird aber nicht auf die we Connect App und das Fahrzeug übertragen.
Wird dauernd ein neues Login gefordert, ohne Erfolg trotz neuer Passwörter
Hallo nach Update der App kann ich mich nicht mehr einloggen
Na Update heute komme ich nicht mehr ins Programm
Nanu?
Mei e-up wurde letzte Nacht nicht geladen, obwohl alles korrekt über We Connect eingestellt war.
Passat GTE Wenn das Fahrzeug geladen ist bekomme ich auf meinem Handy keine Nachricht mehr
Hallo nicht ich kann die App nicht vollständig runterladen. Am Schluß kommt die Meldung „Aktivierung abschließen mit dem Hinweis : Bitte stimmen Sien och den allgem. Geschäftsbedingungen der mobilen Online-Dienste zu“. Ich würde dies auch tun, aber Wo Oder Wie?
Fehler bei Klimatisierung, Bitte versuchen Sie es nochmal.
Standheizung im Voraus zu programmieren funktioniert extrem selten bis eigentlich gar nicht. Kann zwar im App programmiert werden, synchronisieren geht auch, aber nix passiert. Aktualisierung, Neustart, neu einloggen, bringt keine Abhilfe.
Android 12 Update keine Verbindung mehr mit Telefon
Bin bei we connect registriert, Fahrzeug ist hinzugefügt,
wenn ich mich nun „Hauptnutzer werden“ antippe
möchte we connect die Angabe der „Gesamtstrecke“ um „jetzt für 0.- € bestellen“,
und jetz kommt die Meldung „das der Gesamtkilometerstand nicht richtig ist“.
Hier komme ich leider nicht weiter
we connect Id3 verbindet nicht,aktualisiert nicht.Auch nach Neustart nicht.
we Conect 5.11.1 verbindet sich nicht mit dem Fahrzeug und zeigt auch nach Neustart des Handys alte Zustände an.
We Connect kein login. Neu installiert, Fahrzeug gecheckt – nichts. VW Software eben…. Genau so ein Mist wie die Navi Software!
we Connect 5.11.1 Login geht nicht mehr auf mit A52S aber fusioniert auf PC . Habe alles neu gestartet habe es im Auto probiert Handy ist verbunden .
Lädt nicht
Seit ca 1 Monat zeichnet die App zwar Fahrten auf, aber einige mit NULL Kilometer, egal wie weit ich gefahren bin. Die GPS-Daten sind korrekt und die Uhrzeiten auch, aber die Distanz ist 0 km,
Das schlimmere jedoch ist, daß seit 29.12.2021 weder das automatische noch das manuelle Backup funktioniert und auch keine Daten übertragen werden können. In der Datensicherung sollten unter anderem 34 Fahrten, 6 Fahrzeugwerte und 36 Einstellungen aufgenommen werden.
Ich verwende die App seit dem Kauf des Autos vor drei Jahren und möchte keine Daten aus meinem Fahrtenbuch verlieren.
Mein iPhone ist nicht ununterbrochen an, also wurde es von Update zu Update schon zig Mal neu gestartet. also sollten – wie oben angeführt – einige Fehler/Probleme behoben sein.
iOS 15,2, App-Version 6.0.10.40
Bekomme die Meldung leider ist etwas schiefgelaufen, danach Javascript ist im Browser nicht aktiv, Bin aber mit der Android App gestern erst Obline gewesen. Bekomme den Fehler 20211226-094210211. Der Server war Gestern au h öfter nicht erreichbar. Immer mal wieder die Meldung:Leider ist etwas schiefgelaufen. Hatte mir wesentlich mehr versprochen, sehr instabil bis jetzt.
Hallo ich glaube beim anmelden einen Fehler gemacht zu haben . Ich komme nicht auf die Seite We Charge , den ich wollte mir die Karte schon vor ab bestellen bekomme in der 1 Januar Woche
meinen ID3 . Beim Tarife ansehen kommt nur Ionity 0,79 € kwh und keine weiteren Tarife . Was tun ?
Geht wieder nicht was ist los wieder mit dem Server
Heute habe ich mein Auto abgeholt und die SIM Karte wurde freigeschaltet.. kann mich aber nicht als Hauptnutzer anmelden. Immer kommt .. der Kilometerstand stimmt nicht ?
Man kann bis zu 10 Ladestandorte hinzufügen aber bei Abfahrtzeiten eingeben, können nur 5 Ladestandorte ausgewählt werden. Lässt sich nicht weiter nach unten scrollen um z. B. den 7.Ladestandort auszuwählen.
Ich habe keinen Kontakt zum Fahrzeug seit (Kauf) März 2021, mein Händler (Autohauss Hoff) war nicht bereit zu helfen.
Meine kostenlose APP läuft bald ab ohne jemals einen Nutzen davon gehabt zu haben.
Auch die Maps an More App läuft nicht „sauber“ (Vorheizen, Update des Navis…)
Ich bin mal gespannt, ob sich jemand bei mir meldet.
Grüße
Fahrzeugdaten werden seit 05.11.21 nicht mehr aktualisiert! App gelöscht und neu geladen, kein Erfolg! Fahrzeug in der App gelöscht und neu hinzugefügt, kein Erfolg! Sehr ärgerlich, zumal dieser Service auch noch kostet 🙁
Wenn im Auto der Gast-Nutzer gewählt ist, werden die Daten in der App nicht mehr aktualisiert. Manchmal welcherart der Nutzer unbemerkt auf Gast.
E -GOLF Läst sich nicht aktivieren.
Lief anfangs gut und jetzt heißt es immer Fehler im System.
Bitte geben Sie mit eine Info.
MfG
Hubert Danz
seit 3.12 auch keine Aktualisierung mehr. Reichweite und Ladestand beim eGolf seit dort unverändert. In die App komme ich. Türe wird offen angezeigt, obwohl geschlossen. Web Anmeldung hat auch nicht geholfen. Letztes Mal brachte dies noch Abhilfe, da Datenschutzeinstellungen aktualisiert werden mussten.
We connect aktualisiert seit Tagen die Reichweite nicht mehr
Muss mich oft wieder neu anmelden. Aktuell kann ich WeConnect öffnen aber nicht aktualisieren obwohl das Fahrzeug nicht mal 200 m entfernt im Freien steht. Das ist schon sehr oft passiert. Meine Internetverbindung ist OK, es gibt trotzdem keine Verbindung zum Fahrzeug. Es wurden auch schon offene Fenster oder Türen angezeigt, aber bei nächtlicher Kontrolle waren diese geschlossen. Die App arbeitet sehr unzuverlässig und das bei einem nicht gerade geringen Preis. Ab nächstes Jahr soll es zudem Einschränkungen bei den Funktionen geben (Gebietsbenachrichtigung, Geschwindigkeitsben.), aber was funktioniert bei dieser App eigentlich überhaupt ? Eine einzige Katastrophe.
Ich werde das Jahres- Abo wohl nicht verlängern ! Ständiges reseten Neuanmeldungen, versuchen, testen gehen mir auf den Nerv. Ich will einfach nur, dass es ohne viele Experimente meinerseits funktioniert. Ende !
We Connect aktualisiert die Fahrzeugdaten nicht
Meine App hängt beim Einloggen in einem Loop fest. Nach der Passworteingabe lädt er kurz und ich lande wieder bei der Email-Adresse- Eingabe.
Habe ein Galaxy S20+. Problem besteht auch nach diversen Neustarts, Neuinstallationen, Löschen des Cache etc.
Auf einem anderen Gerät (S7) klappts.
Fehler liegt also irgendwo bei der Kompatibilität zu meinem Modell oder der Version (aktuellste!)
Jemand anders auch solche Probleme oder Ideen?
Seit 26.11 kein Kontakt zum Auto mehr id3
Mein Golf 8 hat keine Privatsphäre-Einstellung mehr. Wie kann man die wieder aktivieren.
Habe dadurch auch keine Internetverbindung. Hatte das schon mal Jemand?
Seit 3 Wochen funktioniert die App nicht. Ladestand, Km, alles wird von vor 3 Wochen angezeigt? Habe schon die App neu installiert aber ohne Erfolg. Wie kann das System im Fahrzeug rebootet werden, oder einfach RESet?
So gehts mir auch und ab und an zeichnet er auf und angeblich habe ich nur 0 Kilometer zurück gelegt. VW hat’s mit Internet, Daten etc. einfach nicht drauf
Genau dieselben Probleme mit We Connect Go: Seit Oktober immer öfter 0 km zurückgelegt, dann ging das Übertragen der Daten nicht mehr, und seit 29.12. keine Datensicherung mehr – weder automatisch noch manuell. Auch ist mir aufgefallen, daß – wenn man den Servicpartner ändern will – man in eine Such-Endlosschleife kommt. Online über myVolkswagen spinnt das Zeug auch. Ich bereue, daß ich das Abo erst vor kurzem verlängert habe.
Ich habe 2 Probleme! 1. großes Problem… ich muss mich ständig nach einiger Zeit im auto Golf 8 bei we Connect anmelden! Es nervt einfach nur sich alle 3-4 Wochen neu einzuloggen! Eine Verbindung von Handys zu auto und der Anmeldung klappt leider nicht. 2. Problem… die App zeigt mir Sachen vom auto an die nicht stimmen. Bekomme Mitteilungen dass das Fahrzeug entriegelt ist oder dass das Licht brennt und alles war nicht der Fall! Reinste Katastrophe.
Herzlich willkommen im Club
Seit ein paar Monaten zeichnet es bei Mitte auch nur ab und an auf ( am besten geht man auf die App dann startet die Aufzeichnung manchmal ) und manchmal habe ich angeblich nur 0 Kilometer zurück gelegt – nee is klar. VW hat EDV einfach nicht drauf
Keine Verbindung zum Passat, weder in App noch im Fahrzeug, Navigation ist eine katastrophe. Mein letzter VW.
Keine Verbindung zu Golf 8 weder zur App noch zum Fahrzeug
Standheizung starten mit der WE Connect App geht nicht. Nach Eingabe der S-Pin kommt die Meldung: Standheizung starten schiefgelaufen.
A.pp fällt ständig aus und neu Start geht nichts.Viele Funktionen gehn garnicht
Starten der App geht sehr langsam, das starten der Standheizung ist nicht möglich, die Datenaktualisierung funktioniert aber….bekomm ständig die Meldung das was schief gelaufen ist und keine Verbindung zum Fahrzeug möglich ist….manchmal geht dann aber die Heizung doch trotz der Meldung. Habe bereits schon mehrmals die App sowie die Cach Datein geleert bzw. De und Neuinstalliert (die App) leider alles ohne Erfolg.
Kann mir da jemand helfen?
genau, aber wie löst man das Problem?
Standheizung starten mit der WE Connect App geht nicht. Nach Eingabe der S-Pin kommt die Meldung: Standheizung starten schiefgelaufen.
Ich bin in der App nur Gastnutzer und kann mich nicht als Hauptnutzer registrieren
Gestern, bei der Übergabe wurde mir geraten, das Fahrzeug zu löschen und mich neu zu registrieren.
Es funktioniert nicht.
Habe das selbe Problem. Mails an den support wuden zwar beantwortet, aber die dort gelieferten Hinweise haben trotz vieler Versuche und genauer Befolgung nicht geholfen.
Das gleiche Problem hatte ich auch – lag an fehlender Internetverbindung. Hab es dann mit Hotspot zum Handy versucht und konnte dann den alten Nutzer löschen und mich neu registrieren
We Connect startet seit einigen Tagen über die IOS App nicht mehr.
habe seit 2 Tagen das gleiche Problem warte auf Antwort von VW
App Stürzt schon wieder nur mehr ab
Leider kann ich mich mit der We Connect App nicht einloggen. Über den Browser in myVolkswagen klappt der Login. Also das ist nix wofür man werben kann! KATASTROPHE!
Seit Stunden kann ich heute wieder nicht We Connect erreichen 😡
Zuverlässig in regelmäßiger Nutzung ist dieses System längst nicht .
Der Nutzer ist mehr und mehr in der täglichen Verwendung des orientiert frustriert und unzufrieden .
Ich würde mich in Person wirklich mehr freuen wenn mich irgendein entsprechender Ansprechpartner mal zurückrufen könnte.
So viele Probleme im System kann man einfach nicht in einer Mail oder ähnlich austauschen
welchen Gesamtkilometerstand gebe ich ein um den Vertrag abzuschließen. App meldet immer falscher Kilometerstand
Hallo, seit einiger Zeit kann ich in der We Connect App meinen aktuellen Ladezustand nicht mehr sehen. Es wird Laden nicht verbunden angezeigt, obwohl das Auto gerade geladen wird.
Wie kann ich dieses Problem beheben?
habe das selbe Problem, allerdings zeigt er bei mir das er geladen wird….
Daten werden auch nicht aktualisiert… ätzend
App macht nur für Sekunden auf und stürzt dann ab, hat aber anfänglich funktioniert, Fteischaltung erfolgte bereits Mitte März 2021
App macht kurz auf und stürzt dann ab
App startet nich
App macht kurz auf,stürzt dann aber ab.
App startet nur 1 sec., dann wieder verschwunden
We Connect startet für 1 sec.und Verschwindet wieder.
online dienste funktionieren ca. 5 Minuten pro Tag, rest der Zeit „bitte versuchen sie es später noch einmal“
App lässt sich nicht installieren
Hallo,
Über die App wird mir nix mehr angezeigt, da steht nur das der Online-dienst im Fahrzeug deaktiviert ist obwohl wir hat nichts gemacht haben.
Wie bekommen wir das wieder hin?
Danke
Globusdarstellung auf dem Display ist. statt weiß grau dargestellt -Verbindung zwischen mobile phone und PassatGTE funktioniert seit 2 Tagen nicht. Server oder sim-Karte Problem?
Aktualisierung we connect erscheint seit Tagen bitte versuchen Sie es später noch einmal
Hauptnutzer kann nicht eingerichtet werden. Mit beiden Schlüsseln im Fzg. Hauptnutzer werden. Beide Schlüssel erkannt. Kann nicht eingerichtet werden, wenden Sie sich an den Kundenservice….zig mal versucht.
Ich habe das gleiche Problem … hängt mit „wird geladen“ … haben Sie eine Lösung bekommen ?
Meine App startet nicht.
Verbindung wird nicht hergestellt obwohl keinerlei veränderungen vorgenommenen wurden.
we Connect App meldet sich mit „We Connect angehalten“ smartfon S5mini mit Android 6.0.1
App ging schon einmal!! Was ist der Fehler? Neuinstallation war auch nicht hilfreich. Speicher und Cache wurden gelöscht!! Nach VW Angaben geht Andoid 6.0 und aufwärts!!
We Connect App öffnet nicht mehr nach Aktualisierung.
Hallo zusammen, jetzt ist es schon zum 2. passiert, dass auf der Startseite vom IPhone eine Meldung von der We connect erscheint, dass das Fahrzeug einen Fehler meldet. Ich soll in der App nachschauen.
Aber in der App finde ich nichts, und am Auto leuchtet auch nichts. Hat das schon mal jemand gehabt, oder sollte ich zum Freundlichen?
Vielen Dank
Seit zwei Tagen aktualisiert sich der Fahrzeugstatus nicht mehr
App aktualisiert sich seit Tagen nicht, offene Türen werden angezeigt welche nicht offen sind und mein Golf 8 GTE lässt mich nicht mehr auf meinen Nutzer anmelden. Gestern Abend ging am Touchdisplay garnichts mehr, kein Navi, keine Klima, NULL! Und da leider alle nur noch über das Touch funktioniert ist das sehr beschi***….. Auch hat er mir gestern für längere Zeit nicht auf Benzin umgestellt, was dann bei 75 PS durch den Elektromotor beim Überholen doch arg gefährlich werden kann wenn man davon ausgeht, dass beim Gasgeben im S Modus 245PS greifen.
Gibt es ein Update für Golf 8? Die Sprachbedienung macht was sie will. ACC ist hakelig und macht nicht nachvollziehbare Manöver. Teilweise lebensgefährlich.
Seit 04.01.2021 keine Aktualisierung in der App festzustellen.
Seit einem Jahr habe ich den E-UP 2020. Genau seit diesem Tag funktioniert die WE Connect APP nicht. Drei Werkstattbesuche, mehrmaliges De-Installieren der App auf dem iphone und viele Stunden Geduld haben es leider nicht zum Funktionieren gebracht. Was soll ich davon halten? Was sollen die vielen Menschen davon halten, die die selbe zeitaufwändige Prozedur ebenfalls erfolglos hinter sich haben. Für einen Weltkonzern eine denkbar schlechte Referenz 🙁
Hallo, kann die Ausführungen nur bestätigen. E-Up seit einer Woche: 10 Mails vom Support ohne auf die Problematik einzugehen. 5 Mal Simkarte Reset. Die App akzeptiert mich nicht als Hauptnutzer und nur als solcher stehen überhaupt Anwendungen zur Verfügung. Ohne App lassen sich weder Ladezeiten, noch Ladestand beeinflussen, von der Standheizung ganz zu schweigen. Das sah im Hochglanzprospekt deutlich anders aus.
VW…das Auto…aber dieser Slogan kann ja aus bestimmten Gründen nicht mehr gesendet werden😉
Kann die gesicherten Daten nicht in meiner App laden
Nach dem login öffnet sich die App kurz, schliesst sich dann aber nach einigen Sekunden wieder und gibt den Hinweis: Aus Sicherheitsgründen sind sie abgemeldet worden. Bitte melden Sie sich erneut an. Nach dem 5. Anmeldeversuch über verschiedene devices und nach erneuter Installation der App habe ich aufgegeben. Wie sit das Problem zu lösen?
Hallo zusammen,
mein weconnect im Fahrzeug (T-Roc R) kriegt seit gestern (23.11.2020) keine Internetverbindung (weder über eSIM, WLAN noch durch Hotspot über Handy) – die“Weltkugel“ am Display wird zwar angezeigt,ist aber grau hinterlegt.Seit gestern aktualisiert sich die Connect app nicht mehr mit dem Fahrzeug. Es wird der letzte Zustand zum 23.11.2020 angezeigt.
Seit Tagen werden die Fahrdaten und Parkposition, etc. in der App nicht synchronisiert. Gibt es hier Störungen oder woran liegt das?
Die App bekommt keine Verbindung zum Auto. Das Auto lässt sich nicht mit dem Hauptbenutzer verbinden. Problem besteht seit einigen Tagen. Server vielleicht down?
Ich möchte mich gerne bei we connect identifizieren um mein Fahrzeug z.B. Entriegeln zu können. Leider werde ich nicht „mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden“, obwohl mein Internet stabil ist.
Kennt jemand dieses Problem?
Sehr geerhte Damen und Herren, seit Montag den 2.11.2020 bekomme ich keine Aktualliseriung der We Connect app. (Keine Faht.-, Batterie-, Positionsdaten usw) angezeigt in der App. Neuinstallation der App sowie das Einrichten auf einem neuem Handy, führte zu keiner Behebung.
MfG S. Freis
Auch bei meinem Golf wird die Anzeige nicht aktualisiert. Letzten Dienstag blieb die Anzeige stehen, obwohl ich seither etwa 300km gefahren bin.
App läßt sich nicht auf Tablet mit Android 4.4.2 installieren.
App ist nicht kompatibel mit Tablet.
Seit dem 25.08.2020 zeigt die App keine Fahrzeugaktualisierung.
Seit dem 30.08.2020 aktualisiert sich die Connect app nicht mehr mit dem Fahrzeug. Es wird der letzte Zustand zum 30.08.2020 angezeigt.
Hallo zusammen,
mein weconnect im Fahrzeug (California T6.1) kriegt keine Internetverbindung (weder über eSIM, WLAN noch durch Hotspot über Handy) – die“Weltkugel“ am Display wird nicht angezeigt. Das grüne Lämpchen der SOS-Taste leuchtet jedoch (also müsste die eSIM ja aktiv sein?). Von VW bisher keine hilfreiche Idee. Carplay über das Mobiltelefon geht, NAVI geht auch. Ich kann aber den Nutzer nicht ändern (und mich eintragen) und auch keine Zurückstellung auf Werkseinstellung durchführen (da kein Internet). Die weconnect-App am Handy hab ich natürlich und auch den diesbezügl. Vertrag mit VW geschlossen. Hat jemand vielleicht eine Idee?
Ich habe das gleiche Problem wie Ulrich.
meine WE Connect App meldet mir immer, mein Auto wäre entriegelt, obwohl es verriegelt ist. Ruft man WE Connect über das Portal auf, wird es auch richtig angezeigt.
Wie bekommt man die Aktivierung hin?
Guten Tag ! meine We Connect App meldet mir immer, mein Aut wäre entriegelt, obwohl es definitiv verriegelt ist. Ruft man We Connect über das Portal auf, wird es auch richtig angezeigt. Wie kann das sein. Sonst scheint alles zu funktionieren. Die Aktivierung war schwierig und langwierig und unnötig kompliziert.
We connect verbindet nicht
App zeigt im iPhone Startbildschirm „Fehler erkannt“ an. Geht man drauf öffnet such die App aber kein Fehler zu finden. Wo werden die in der App den angezeigt wenn?