Du hast mit der App WD My Cloud Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit WD My Cloud unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App WD My Cloud stammt vom Entwickler Western Digital Technologies Inc. und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei WD My Cloud auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
WD My Cloud Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den WD My Cloud Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere WD My Cloud Probleme oder WD My Cloud Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige WD My Cloud Probleme
- WD My Cloud stürzt immer ab
- WD My Cloud lädt nicht
- WD My Cloud startet nicht
- WD My Cloud keine Internetverbindung
- WD My Cloud Login funktioniert nicht
- WD My Cloud Akkuverbrauch senken
- WD My Cloud kann nicht geöffnet werden
- WD My Cloud verursacht Fehler
- WD My Cloud lädt sehr langsam
- WD My Cloud hängt
- WD My Cloud reagiert nicht
WD My Cloud Hilfe
- WD My Cloud Inhalte melden
- WD My Cloud Entwickler kontaktieren
- WD My Cloud Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten WD My Cloud Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Western Digital Technologies Inc. darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste WD My Cloud Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei WD My Cloud Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von WD My Cloud vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
WD My Cloud Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Western Digital Technologies Inc. kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende WD My Cloud Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
WD My Cloud Problem melden
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Ich empfinde es als eine Unverschämtheit, dass man von WD so allein gelassen wird. Der Angriff ist doch jetzt schon Tage alt. trotzdem keine Infos. Einfach schnell ein Tool herausbringen mit dem man die Daten evtl. über direkten Netzwerkanschluss am PC sichern oder darauf zugreifen kann wäre ja mal ein Anfang. Die Bandansage auf 00800 kann man auch dem Hasen geben – hilft mir nicht. Ich bin kein VIP aber die Daten brauche ich trotzdem. Also WD: Kommt aus dem Quark
Originaltext der homepage nachstehend 07.04.23: Also ist wohl wieder warten angesagt.
We are currently experiencing a service interruption that is preventing customers from accessing the My Cloud, My Cloud Home Duo, My Cloud OS5, SanDisk ibi, SanDisk Ixpand Wireless Charger service. Our team is working urgently to resolve the issue and restore access as soon as possible. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience.
Hi. Ich komme mit dem PC über das gleiche Netzwerk auf die Cloud, aber nicht mehr über die App auf meinem Handy. Ich kriege die gleiche Fehlermeldung wie Chris. Aber scheint ein Problem von WD zu sein. Da hilft wohl nur abwarten und hoffen, dass sie das Problem schnell beheben.
Kann mich seit mehreren Tagen mit iPhone und Pc nicht in My Clout App anmelden.
Kein Zugriff mehr
Gibt es bald eine Lösung für die my cloud App?
My Cloud Login funktioniert nicht. Bekomme immer eine Fehlermeldung.
no connections enabled for the client
Bitte im Unterstützung.
Lg Chris
Kein Zugriff mehr möglich. Weder vom Handy noch vom PC. Auch eine Verbindung via USB Kabel funktioniert nicht. Wie lange noch. Kann man die Festplatte ausbauen und direkt auf diese Zugreifen um an die Daten zu kommen?
Hallo Andreas, so wie dich hat es auch mich und alle aktuellen Nutzer eines WD My Cloud Home Speicher erwischt.
Western Digital, über den der Zugriff auf die My Cloud Home erfolgt, wurde vor ein paar Tagen Opfer eines Cyber Angriff. WD hat deshalb aus Sicherheitsgründen alle Zugriffsdienste Deaktiviert bis die Untersuchungen zur Art des Angriff und den Schäden geklärt ist.
Da mir der Zugriff nur über die App bzw. die Webseite von WD ein Dorn im Auge war habe ich die Lokale Netzwerkfreigabe eingerichtet und kann deshalb jetzt zumindest noch auf meine Daten zugreifen.
WD selbst informiert einen darüber nicht, nach langem Suchen finden man lediglich eine Information über eine Störung auf ihrer Seite
https://support-de.wd.com/app/systemmaintenance
Wenn du den vorher den lokalen Netzwerkzugang nicht eingerichtet hast, besteht aktuell wirklich nur die Möglichkeit die Festplatte auszubauen und mit einer externen Festplattendockingstation auszulesen.
Das Gehäuse der WD My Cloude Home geht aber nur sehr bescheiden auf ohne großen Schaden am Gehäuse zu hinterlassen. Hier eine Anleitung die das gut zeigt.
https://www.youtube.com/watch?v=2s4O0jLNxMQ
Seit 3 Tagen keine Verbindung zu „my cloud home“, ich brauche dringend Zugang zu meinen Daten!
Fehler beim Login, mit der App beim iPhone und iPad und auf der Internetseite Fehlermeldung: „Bei der Verbindung zu ihrem Konto ist ein Fehler aufgetreten“
Besteht schon seit 3 Tagen 🙁
kann mich auch nicht anmelden und einsteigen! Abwann funktioniert die APP bzw. euer Login wieder?
Ich kann mich seit heute morgen nicht auf meinem Server anmelden.
Sogar über die Seite von denen geht es nicht. home.mycloud.com/sessions/new
Überall kommt Wartungsmeldungen oder 503 Fehler.
Bis wann wird das Problem wieder behoben?
bei mir auch. Funktioniert bei dir jetzt?
auch bei mir keine Anmeldung in MyCloud möglich mit „login unavailable“
Anmeldung in MyCloud App nicht möglich – Fehlermeldung 503
Totalausfall des WD Mycloud Services seit Sonntag 02.04.2023
„My Cloud Home und My Cloud OS 5 Services sind DOWN“ steht auf der Seite von Western Digital http://status.mycloud.com/os4
„Dienstausfall
02. April 2023
AUSFALL
Western Digital erlebt derzeit einen Dienstausfall, der sich auf die folgenden Produkte auswirkt: My Cloud, My Cloud Home, My Cloud Home Duo, My Cloud OS5, SanDisk ibi, SanDisk Ixpand Wireless Charger.
Wir arbeiten daran, den Service wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das nächste Update wird am Montag, den 3. April veröffentlicht.“
Das ist übersetzt aus dem Englischen.
Weiß jemand, was dort los ist ? Sind die gehakt worden ?
Anmeldung in MyCloud App nicht möglich keine Meldung oder so was
Anmeldung in MyCloud App nicht möglich – Fehlermeldung 503
Seit 2.4. mit My cloud App OS 5 keine Anmeldung mehr möglich
Anmeldung auf IOS in der App nicht möglich; UPS Bei der Verbindung zu Ihrem Konto ist ein Fehler aufgetreten. No colnnections enabled for the client.
Per PC Zugang ok und alles passt mit dem Server – keine Fehlermeldungen, keine Umstellung und Freigaben, wie gehabt. Bitte um Hilfe! Danke!
Anmeldung weder über App noch über Internet möglich „503 Service Temporarily Unavailable“
Ich hab auch das Problem das auf dem IPad als auch auf dem iPhone die WD App eine Anmeldung auf dem Konto haben will. Gehe ich dort hin kommt die Meldung Hubs es ist was schief gelaufen. Systeme neu gestartet App neu installiert hilft alles nicht. Auf dem PC kann ich unter Explorer auf die WD zugreifen das alles seid dem 2.04.23 hat jemand eine Lösung?
Anmeldung in MyCloud App nicht möglich!
02.04.2023 keine Anmeldung möglich?
Bei mir geht es auch nicht.
Ups!
Bei der Verbindung zu Ihrem Konto ist ein Fehler aufgetreten.
no connections enabled for the client
Bei mir auch seit 02.04.2023 anmelden geht nicht mehr
Bei mir geht es auch nicht, schauen wie es morgen wieder wird…
Bei mir geht’s auch nicht
Ich dachte schon, ich „stelle“ mich an. Ipad einrichten und kann nicht Zugreifen. Plötzlich auf Smartphone (Iphone) auch nicht mehr.
ich kann von meinem handy (android) nichts mehr hochladen
Songs werden an einer willkürlichen wiederholt. Tritt aber nicht immer auf.
Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten, Dateien und Ordner kann ich nicht offenen
Ordner verloren oder leer. Viel zu langsam. Weiss jemand was ich machen könnte um meine Daten wieder zu haben
Ich habe dasselbe Problem. Es verschwinden einfach Ordner beziehungsweise sie sind leer. Bis jetzt habe ich keine Möglichkeit gefunden direkt mit WD in Kontakt zu kommen. Weiß jemand Rat?
Hallo, ich bin umgezogen, am neuen Standort kann meine MyCloud exe Ultra plötzlich die Festplatten nicht mehr erkennen. Sie werden auch nicht gestartet. „Bitte Festplatten einsetzen“ ist die Aufforderung, aber nichts passiert.
Kann mir jemand helfen?
L.G.
Datein auf my cloud werden am ipad angezeigt, nicht aber auf dem iPhone.
Was ist da falsch?
obwohl ich synchronisiert habe, und vom lokalen Rechner aus sehe, dass eine Datei am letzten Stand ist (25-7-22), bekomme ich, wenn ich über mein Handy zugreife, die gewünschte Datei mit Datum 3.Juli 22; also eine wirklich alte Version. Woran liegt das ?
Nach Stromausfall und Neustart blinkt die Powertaste und das System ist nicht ansprechbar
iPhone App My Cloud OS 5: Anmelden
Melden Sie sich beim Clou…
2my Cloud OS 5 “ möchte zum Anmelden „westerndigital.com Verw… (Fortfahren
Western Digital
Hoppla! Es ist ein Problem aufgetreten.
(Geht seit Wochen so)
Bei mir seit heute auch 🙁
Der Support von Western Digital hilft mir kein bisschen weiter, die reden immer an mir vorbei. Keine meiner Fragen wird beantwortet. Es wird immer nur auf irgendwas hingewiesen, dass nicht zu finden ist und auch immer nur in Englisch
Hallo, meine WD My Cloud Home
versucht seit ca. drei Monaten ein Upgrade zu machen, es klappt leider nicht, was kann ich tun?
Danke im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Kahn
Hallo, meine WD my cloud Home zeigt seit vier Wochen Upgrade durchführen?
Was kann ich machen?
WD My Cloud Home ist offline und verbindet sich nicht mit Fritzbox
Upload geht trotz guter Internetverbindung viel zu lange 10GB z. B. über einen Tag! warum ?
Seit dem Update auf was auch immer kann ich mich weder einloggen, noch kann ich das Laufwerk im WIN Explorer sehen, noch Daten über die App aufrufen. Am Laptop funktioniert die Anmeldung einfach nicht mehr (keine Fehlermeldung) und in der APP heißt es immer „es ist noch nichts vorhanden“. Geht seit ca. 10 Tagen so, einfach nur nervig.
Seit Update auf OS 5 kann ich mich online unter MyCloud.com zwar einloggen, aber es werden keine Inhalte/Ordner angezeigt. Es gibt nur die Nachricht „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut.“ Lustigerweise finde ich unter Videos alle meine Video-Dateien…nur eben nicht mehr in Ordnern sortiert unter Dateien. Muss ich jetzt etwa mehrere hundert GB manuell in Alben/Ordner sortieren? Außerdem, wenn ich das Netzwerk konfigurieren will, heißt es in einem Fenster, ich müsste mich dafür im selben lokalen Netzwerk wie die MyCloud befinden. Das bin ich allerdings, also weiß ich nicht wo das Problem ist.
Hallo,
hat für dieser Problem jemand eine Lösung ?
Danke für die Antwort.
Grüße
Kai
seit dem Update auf OS 5 kann ich mich nicht mehr einloggen , sch…
Lösung ?
Nach den Update auf OS5 kann mein HP Multifunktionsdrucker keine Scans mehr auf das NAS Laufwerk abspeichern. es kommt jedes mal die Fehlermeldung „Verbindung konnte nicht hergestellt werden „. In den HP Einstellungen passt alles und vom PC sind die NAS Laufwerke ganz normal zu sehen. Gibt es hier evtl. Iregendwelche Einstellungen im WD. Menü die hier helfen können?
Hallo Peter, das gleiche Problem hatte ich nach dem Update auf OS5 mit meinem HOJ8620. Lösung bei mir: Auf der Cloud per http anmelden, Einstellungen | Netzwerk, SMB-Protokoll „SMB1, SMB2, SMB 3“ und „NTLMv1 und NTLMv2“ einstellen, Übernehmen anklicken, Cloud neu starten.
Viel Erfolg, ich hoffe das hilft.
Frank
Seit ich OS 5 installiert habe können plötzlich alle Nutzer auf jeden beliebigen Ordner zugreifen obwohl im Admin acc es anders eigestellt ist. auch bei Umstellung der Zugriffsrechte bleibt das Resultat der Nutzer unveränderlich…..
Lösung….
Wie starte ich die Cloud neu ?
Wd MyCloud funktioniert mit WLAN, aber nicht mit Smartphone über Mobile Daten. Also von Außen.
Neu Reset. Werkseinstellung. App deinstalliert nichts geht.
Komme nächste Woche ins Krankenhaus und bräuchte die Verbindung
Hallo Charly, bei mir ist das gleiche Problem. Hast du eine Lösung gefunden?
Das ist sehr schlechte OS 5 immer Probleme schwache WD myCloud nie nie wieder kaufen.
ladet langsam, alle task geschlossen und pc neu aufgesetzt. na super
Hallo, seit einigen Tagen meldet die App mycloud einen Ladefehler. Verbunden mit der NAS ist sie. Habe Tablet neu gestartet und die App auch schon als deinstalliert und wieder neu aufgespielt.
Was kann ich noch tun?
Viele Grüße
Alexander Breinich
Seit ich OS 5 installiert habe, läuft das wd-sync zum Synchronisieren nicht mehr. Ein anders Gratisprogramm habe ich nicht gefunden. Sonst würden mir die neuen Funktionen passen, vor allem auf dem Handyapp. Soll ich WD Entsorgen und eine Synologie Nas kaufen
Hallo,
meine MyClod Home führt den Neustart nicht korrekt aus. Das Gerät bleibt offline und die blaue Statusleuchte blinkt so wie bei einem normalen Start aber eben dauerhaft.
Dadurch komme ich nun nicht mehr auf meine Daten, was kann ich tun?
folgende Meldung, bei allen angemeldeten mobilen Geräten bekomme ich:
ES IST EIN PROBLEM AUFGETRETEN
Bei der Verbindung zu Ihrem Gerät ist ein Problem aufgetreten. Stellen Sie sicher dass das Gerät eingeschaltet ist und mit dem Internet verbunden ist. „Ok“
Selbstverständlich eingeschaltet, über das Web-Interface neu gestartet, die Frtitzbox neu gestartet alle mobilen Geräte ebenfalls neu gestartet. Bis zum 18.8.2020 wurden Bilder die ich mit meinem mobilen Gerät gemacht habe, hochgeladen. Danach die Fehlermedung. Somit die Mymirror NICHT extern erreichbar …
Hallo, ich habe seit ein paar Tagen die WD Mycloud 2ex und bin eigentlich ganz zufrieden. Nun habe ich aber auf meinem Huawei p20 (Android 9.1)folgendes Problem in der my cloud app.
bei der Suchfunktion erscheint die Tastatur auf dem Smartphone nur in seltenen Fällen.
Woran kann das liegen?
Vielen Dank vorab für Eure Hilfe.
Liebe Grüße Mathias