Seit einigen Tagen zeigt die Web-App von Iona Energy (webapp.iona-energy.com) die Fehlermeldung „502 Ungültiges Gateway“ bzw. „502 Bad Gateway“ an. Das bedeutet, dass ein Server eine fehlerhafte Antwort von einem anderen Server erhalten hat. Falls du auch betroffen bist, gibt es einige Dinge, die du ausprobieren kannst:
- Seite neu laden – Manchmal ist der Fehler nur vorübergehend. Versuche es mit F5 oder Strg + F5.
- Cache und Cookies leeren – Ein voller oder beschädigter Cache kann Probleme verursachen. Einfach mal im Browser unter „Einstellungen“ bereinigen.
- Inkognito-Modus nutzen – Falls Browser-Erweiterungen stören, teste die Seite im privaten Modus.
- DNS-Cache leeren – Dies geht über die Eingabeaufforderung (z. B.
ipconfig /flushdnsunter Windows). - Anderen DNS-Server probieren – Google DNS (8.8.8.8) oder Cloudflare (1.1.1.1) können helfen.
- Netzwerk testen – Versuche es mit einem anderen WLAN oder Mobilfunknetz, um lokale Probleme auszuschließen.
Falls das alles nicht hilft, liegt das Problem vermutlich auf der Serverseite. In diesem Fall bleibt nur, auf eine Lösung durch Iona Energy zu warten oder den Support zu kontaktieren.
Habt ihr auch diese Fehlermeldung? Falls jemand eine Lösung gefunden hat, teilt es in den Kommentaren! 👇
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Ihr könnt zwar den Support von innogy SE kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende iONA Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
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Ähnliche Probleme mit der App iONA:
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- iONA Probleme & Fehler beheben – Lösungen
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