SDK – App Probleme & Fehler beheben – Lösungen

Du hast mit der App SDK – App Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit SDK – App unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App SDK – App stammt vom Entwickler Süddeutsche Krankenversicherung a.G. und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei SDK – App auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.

SDK – App Probleme & Fehler

Kommen wir nun aber zu den SDK – App Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.


Solltest Du weitere SDK – App Probleme oder SDK – App Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.

Häufige SDK – App Probleme

  • SDK – App stürzt immer ab
  • SDK – App lädt nicht
  • SDK – App startet nicht
  • SDK – App keine Internetverbindung
  • SDK – App Login funktioniert nicht
  • SDK – App Akkuverbrauch senken
  • SDK – App kann nicht geöffnet werden
  • SDK – App verursacht Fehler
  • SDK – App lädt sehr langsam
  • SDK – App hängt
  • SDK – App reagiert nicht

SDK – App Hilfe

  • SDK – App Inhalte melden
  • SDK – App Entwickler kontaktieren
  • SDK – App Account gehackt – was tun?

Das waren die uns am häufigsten genannten SDK – App Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Süddeutsche Krankenversicherung a.G. darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste SDK – App Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.

Was tun bei SDK – App Problemen & Fehler?

Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von SDK – App vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.

SDK – App Probleme melden

Ihr könnt zwar den Support von Süddeutsche Krankenversicherung a.G. kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende SDK – App Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
SDK – App Problem melden

Ähnliche Probleme mit der App SDK – App:

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SDK – App Probleme hier melden:

43 Fragen & Antworten
  1. Die App öffnet sich und ich kann mich per Face ID einloggen. Dann sollte per SMS der angeforderte Code kommen. Geht nicht weil kein Code per SMS eingeht. Ich habe alles probiert. App neu installieren
    Handy ausschalten etc.
    Ohne Code kann ich natürlich auch keine Unterlagen einreichen, weil ich nicht ins System komme.
    Frage: Gibt es auch eine andere Möglichkeit. Wie gesagt geht der Log per Face ID, aber der Code kommt nicht wie angegeben. Was kann ich noch tun, bzw. wie können sie mir helfen? Danke

  2. Einreichungen seit 10.02.2024 immer noch als „in Bearbeitung“ markiert, obwohl bereits abgerechnet.
    Was Tun?

  3. leider sagt mir die app immer wieder: ungültige anmeldedaten obwohl die registrierung angeblich erfolgreich war.

  4. Antworten
    Gabriele Walter-Braun 27 Dezember 2023 um 18:48

    Ich möchte meine im PC eingescannten Einreichungen hochladen . Das Dokument lässt sich nicht hochladen,. obwohl es eine PDF Datei ist

  5. Belege werden von der Kamera nur unscharf erfasst, wenn ich dann die gleichen Belege mit der Kameraanwendung des gleichen Geräts fotografiere, sind sie aber absolut scharf.
    > Wie lässt sich das bitte beheben?

  6. Amazon Fire 8
    Hörbuch über online der Stadt heruntergeladen
    Beim Start wird Initialsierungsfehler Silk Silk gemeldet.
    Neustart des Tablet, gleicher Fehler.
    Bitte um Unterstützung.
    Danke

  7. Passwort zurücksetzen

  8. Seit einer Woche APP Wartung….?

  9. App will neu installiert werden. Geht aber nicht. Wie reiche ich jetzt die Unterlagen ein?

  10. Wie gut, dass ich bei diesem Problem nicht die Einzige bin! Hab auch schon mehrmals versucht, die App neu zu installieren und mein Handy runter- und hochgefahren. Das Problem bleibt. Die SDK wurde von mir bereits über dieses Problem informiert. Mal schauen, wann die App wieder läuft.

    • Zitat aus der Antwort-Mail:
      „Momentan finden Wartungsarbeiten innerhalb der SDK-App und des Kundenportals statt. Daher ist eine Nutzung vorübergehend nicht möglich.

      Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass die Systeme wieder nutzbar sind. Dies kann jedoch noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.“

  11. Die gleichen Probleme. App läßt sich nicht aktualisieren auch nicht nach Deinstallation und neuer Installation

  12. Ist ein dicker Bug, evtl. bei Android Systemen?
    Hab App deinstalliert, installiert, gelöscht, neu gestartet… nix tut sich. In die alte App komm ich nicht (mehr) rein, weil sie immer schreit „aktualisieren“.
    Bitte um schnelle Problembehebung.

  13. Gleiches Problem. App schickt mich zum Update, ist aber keins da……

  14. Gleiches Problem wie Claudia.
    Lässt sich nicht Öffnen. Am 1. März aktualisiert

    • Gleiches Problem wie Lemcke, Christine und Masu. Habe die App schon deinstalliert und wieder installiert, half auch nicht

  15. Sdk app lässt sich nicht aktualisieren

  16. App funktioniert, steht ganz groß Aktualisieren, dabei ist sie aktualisiert, kein Zugriff

  17. App will Aktualisierung – ist aber aktuell. … Beim Starten, auch nach Handyneustart kommt immer diese Meldung. Was tun Kann ich die App löschen – bleiben meine Daten erhalten?

  18. Wo gebe ich den zugesandten Einmalcode ein?

  19. Anmeldung App funktioniert nicht, immer Fehlermeldung. Es begann damit das kein Code per SMS zugestellt wurde. Habe viele Rechnungen zum einreichen. Muss wohl zu Post – keine Hilfestellung sehr ärgerlich.

  20. Was ist mit dieser drecks Email los? Rechnungen hochladen funktioniert nicht und dann bekommst du von dem Laden keine Antwort. Kundenservice sieht anders aus.

  21. Das Hochladen von Rechnungen funktioniert nicht

  22. Das Hochladen von Rechnungen funktioniert seit ca. zwei Wochen nicht mehr. Es kommt eine Fehlermeldung!

  23. Nach Installation auf neuem Smartphone läuft der Scan nicht.

  24. App geladen
    Anmeldung klappt gar nicht
    3x gelöscht neu geladen
    Email nicht gefunden
    Macht so kein spass

  25. SDK-App funktioniert nicht.
    Es kommt immer die Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen sie es später noch einmal.

  26. Kann mich nicht einloggen. Bekomme keinen Code per SMS

  27. Die SDK-APP ist seit dem letzten Update ein Katastrophe.

    Sie beschwert sich permanent über „zu schwaches Licht“.
    Ein scannen ist so gut wie unmöglich.
    Sollte es dennoch einmal gelingen, (mit 500 Watt Baustrahler), ist der Scan entweder zu dunkel oder zu hell. Und das scannen dauert dann ewig lang.

    Das „Rechnungen leicht einreichen leicht gemacht“ ist eine nicht zutreffende Behauptung.

    Ich vermisse die alte Version. Die funktionierte einwandfrei

  28. Login funktioniert nicht mehr

  29. Am 18.07.2021 23 Dokumente in SDK-APP geladen. In der APP stehen die Dokumente auf grau.
    SDK Leistungsabrechnung kann diese Dokumente nicht sehen.
    Bitte schauen Sie nach, wieso die gesannten, kategorisierten und freigegebenen Dokumente bei Ihnen nicht sichtbar sind

  30. ich kann mich nicht registrieren, bei Eingabe der emailadresse kommt ungültige emailadresse

  31. Antworten
    Georg Michael Kaiser 24 März 2021 um 9:55

    Einmal Code kommt nicht!

  32. Login Problem

  33. Einmal code kommt nicht

  34. SDK App stürzt beim Versuch die Rechnung zu scannen permanent ab – was tun? Bisher haben Aufnahmen problemlos funktioniert.

  35. Das Hochladen der Rechnungen funktioniert nicht. Hoffe, dass kann schnellstmöglich behoben werden!?

  36. Ein Problem ist aufgetreten versuchen sie es später nochmal, kommt bei mir seit 4 Tagen und nun kann ich nicht mal mein Passwort zurücksetzen.

  37. Loginanmeldung funktioniert nicht, seit 2 Tagen bereits! Es hakt hier schon vor dem Einmal-Code-Versand. Auch Neustart des Xperia-Handys brachte nichts. Es heißt immer nur „es ist ein Problem aufgetreten, bitte versuchen Sie es später nochmals.“
    WAS IST DA BITTE LOS?

  38. Einmal-Code kommt nicht , auch nach längerem Warten nicht , Neustart des iPhones und Neuinstallation der App auch ohne Erfolg

  39. Nach meinem Wechsel von Galaxy S7 zu S20+ startet die App wegen angeblich nicht vorhandenen Sicherheitsanforderungen nicht mehr. Alle Banking Apps funktionieren aber.

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