Du hast mit der App smart EQ control Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit smart EQ control unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App smart EQ control stammt vom Entwickler Daimler AG und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei smart EQ control auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
smart EQ control Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den smart EQ control Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere smart EQ control Probleme oder smart EQ control Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige smart EQ control Probleme
- smart EQ control stürzt immer ab
- smart EQ control lädt nicht
- smart EQ control startet nicht
- smart EQ control keine Internetverbindung
- smart EQ control Login funktioniert nicht
- smart EQ control Akkuverbrauch senken
- smart EQ control kann nicht geöffnet werden
- smart EQ control verursacht Fehler
- smart EQ control lädt sehr langsam
- smart EQ control hängt
- smart EQ control reagiert nicht
smart EQ control Hilfe
- smart EQ control Inhalte melden
- smart EQ control Entwickler kontaktieren
- smart EQ control Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten smart EQ control Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Daimler AG darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste smart EQ control Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei smart EQ control Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von smart EQ control vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
smart EQ control Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Daimler AG kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende smart EQ control Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
smart EQ control Problem melden
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Vorklimatisierung startet seit Wochen nicht mehr. Bei dem Versuche der Aktivierung taucht ein Fenster auf mit “ Wir warten immer noch auf eine Antwort der Autos“.
Hat wer eine Idee ?
hier geht nichts
Hallo, bei der Smart Control App erscheint immer interner Serverfehler.
Wer weis Abbhilfe?
Hallo, ich habe in der App zwei SMART hinterlegt.
Das funktionierte soweit bis zum 25.01.2024,
Seit dem aktualisiert sich aber nur noch ein SMART.
Das mal mehrere Stunden keine Aktualisierung mehr stattfindet oder sich der Booster nicht aktivieren lässt war ich ja gewohnt und ist scheinbar normal, aber ein ganzer Monat ist doch etwas lang.
Ich vermute das der eine SMART einfach nichts mehr sendet.
Bei Mercedes in der Werkstatt konnten die mir erst mal auch nicht weiterhelfen, da die auch nicht sehen können ob der SMART noch sendet.
Aber eine Überprüfung des Mobilfunkmoduls für 190 Euro wurde mir angeboten.
Also, da sich der eine SMART noch aktualisiert, gehe ich nicht von einem Problem in der APP aus.
Ich habe auch gelesen, das dieses Tool nur für drei Jahre kostenlos ist und danach was kosten soll!? Ich habe den SMART der sich nicht mehr aktualisiert im Mai 2021 gebraucht gekauft. Damals habe ich dann die Funktion bei Mercedes aktivieren lassen. Sind also bis jetzt noch nicht ganz drei Jahre.
Vielen Dank Gerhard
Bei mir funktioniert die App nicht.
Letzte Aktualisierung 8.2.24
Was tun wenn Vorheizen nicht geht?
Weder mit Handy noch direkt im Auto.
Wenn ich bei der App die Sofortklimatisierung einschalten möchte und auf starten drücke, schließt die App sich jedesmal automatisch. Alle Tipps habe ich bereits ausprobiert und nichts hat geholfen. Weiß jemand Rat? Danke!
gibts eigentlich nur noch schrott
Ich will mich auf dem neuem Handy bei der App anmelden. Ich werde aber ständig an ev.computerrock.com weitergeleitet mit dem Hinweis, dass die Adresse “ webapp.testing.soaf-dev.computerrock.com“ wohl einen Tippfehler hat. Egal was ich auch mache, es bleibt dabei, dass ich auch nach Eingabe aller Einloggdaten und des Sicherheitscodes mit dem log in scheitere. Was ist da los. Zuvor konnte ich mich sogar auf ein gleiches Handy, Samsungs S 21 einloggen. Jetzt nicht mehr.
Hallo,
ich habe smart EQ auf einen neuem Galaxy S23 installiert. Der Login wird abgelehnt mit dem Hinweis darauf, dass Google Chrome der Default-Browser sein muss. Abgesehen davon, dass ich es an sich schon sehr irritierend finde, den Default-Browser vorgeschrieben zu bekommen (bzw. auf Chrome eingeschränkt zu haben), ist die Fehlermeldung an sich auch falsch, da ich Chrome als Default-Browser eingerichtet habe.
Auf meinem alten Galaxy S20 hatte ich die Anwendung bereits am Laufen, allerdings steht mir das S20 nicht mehr zur Verügung.
Was kann ich tun?
Apparently your smartphone is using an incompatible browser. Seit heute läuft nicht mehr
Habe auf Samsung Handy die App installiert.Ich habe Datennutzung akzeptiert,aber sie reagiert nicht.
Auf meinem alten Handy funktioniert es
Ich kann die App nicht starten, angeblich weil ich einen anderen Browser benutze und nicht Hooge Chrome. Aber ich benutze ausschließlich Google chrome. Was kann man noch machen
Guten Morgen , hab grad das gleiche Problem… kann mich auf meinem neuen Handy Samsung in der EQ app nicht anmelden haupt browser CHROME
Germany
>> Apparently your smartphone is using an incompatible browser.
Unfortunately we were not able to log you into the smart EQ control app.
To log in correctly, please select Google Chrome as the default browser in your smartphone’s
Smart App funktioniert nicht mehr. Hat sich aufgehangen.
App zeigt keine aktuellen Werte meines Smart EQ an.
App bleibt schwarz, öffnet sich nicht
Seit geraumer Zeit kommt nach der Anmeldung nur der Hinweis, dass die Website nicht erreichbar ist. Hat Mercedes die App einfach abgeschaltet?
Das hatte ich auch musste als Browswe Chrome nehmen.Dann funkt es
Bei uns funktionieren nur Teile der App. FAHRZEUGWERTW WIE Reichweite und Ladezustand werden nur 2 Striche angezeigt. HAT JEMAND EINE Lösung?
app kann nicht eingerichtet werden. Meldung: Website nicht erreichbar, Fehler seit Smart-Kauf (16. Mai 2023) nicht behoben
App lädt nicht. Zeigt nur den Einstieg aber mehr kommt nicht
Hallo Roswitha versuche mal api-test.secure.smart.mercedes-benz.com
Die Server sind wohl umgezogen!
api-test.secure.smart.com.
Keine Verbindung möglich
Versuche mal: api-test.secure.smart.mercedes-benz.com
Hallo zusammen,
laut dem Mercedes/smart Händler meines Vertrauens wurde der Server abgeschaltet und kommt auch nicht mehr.
Sehr ärgerlich !
Habe die smart control app deinstalliert, weil sie oft keine Verbindung zum smart aufgebaut hat. Wollte sie neu aufspielen. Klappt aber nicht, es kommt immer die Meldung „Die DNS-Adresse von api-test.secure.smart.com wurde nicht gefunden. Eine Problemdiagnose wird durchgeführt.“
Was kann ich tun?
Der Server wurde abgeschaltet und kommt auch nicht mehr.
Ich glaube es hilft nur warten, bis die Server (Cloudspeicher) wieder neu gestartet werden
Einfach die samsung internet app vom Handy löschen dann geht es wieder
Nur warten, bis MB die Server (Cloudspeicher) wieder neu startet.
Danke!
Hallo, wie habt ihr die app wieder zum „Laufen“ gebracht, ich hab deinstalliert, installiert, einige male, Datenschutzrichtlinien akzeptiert, etc. mobile neu gestartet, aber erfolglos leider bis dato. Danke im Voraus!
Kein Grund zum Optimismus, aber im Moment gibt es wieder Verbindung. Mal sehen wie lange ;-))
Also, meine App hat ebenfalls nicht funktioniert, seit Anfang April, gestern hab ich mich mal drum gekümmert und dann Datenschutzdinger im Browser aktualisiert und bestätigt. Und siehe da… seit heute morgen läuft die App wieder. Grüße
Hallo Leute habe das gleiche Problem bei 2 Autos. Support reagiert nicht.
Habe schon alles erdenkliche ausprobiert. Was immer funktioniert zum Auto gehen und Akkustand selber kontrollieren.😒
Smart EQ App hat am 26.04.2023 das letzte Mal synchronisiert. Datenschutzrichtlinie,Änderung zum 26.04.2023, nochmals in Mercedes Me bestätigt. App neu geladen, Telefon neu gestartet … App Support kontaktiert … nichts hat geholfen und der glamouröse Mercedes Support verbirgt sich hinter der Vogel-Strauß-Politik.
Danke ihr Strategen, war die 31500€ für das Gerät echt wert 🙈
Der Server wurde abgeschaltet
Hallo an alle anderen Smart e Control -App-Opfer!
Unsere App hängt ebenfalls seit dem 19.4.2023 und reagiert auf garnichts.
Diese App ist ein ständiges Ärgernis… ich muss jetzt mal raus in den Wald und schreien!
App hängt
seit 28.04.2023 erkennt die APP meinen SMART nicht mehr, weder zurück setzen, noch Neustart, noch löschen der App war hilfreich, App Service ist keine Hilfe, Fzg. soll in die Werkstatt ?!?
Hallo, wir haben einen gebrauchten Smart gekauft und in der App hinzugefügt. Im Smart Connected Portal sind alle Services aktiviert. In der App kommt aber immer der Fehler „Etwas fehlt“ und dass die Services aktiviert werden müssen.
Hatte jemand schon mal das gleiche Problem und eine Lösung dafür?
Bei uns du funktioniert die App auch seit dem 24.04 nicht mehr!
Mehrfach habe ich den Kundenservice kontaktiert… alles sinnlos.
Wie kann sich Mercedes so etwas erlauben! ?
bei uns hat die app gerade mal 1 Woche funktioniert. Seit dem 21.04. ist keine Aktualisierung mehr Erfolgt. Für Daimler ein unfassbar schlechtes Armutszeugnis. Ich habe auch bei der Hotline angerufen – es Stunde später kam eine Email als Antwort dass „es jetzt laufen muss“ – ein Dreck läuft. Ich bin echt sauer, wenn man bedenkt, dass die Smarts seit 25 Jahren laufen und die Geschichte eigentlich absolut ausgereift werden müsste. Unfassbar
Seit dem 07. April habe ich immer nur einen veralteten Datenstand von 1- 2 Tagen zuvor. Mein Händler hat auch schon an eigenen Autos Versuche zur Behebung unternommen aber ohne Erfolg. Er meint der Fehler liegt bei Mercedes und damit bleibt uns wohl nur noch warten übrig.
Hallo, auch ich habe das Problem, dass die Auto-Daten in der App seit dem 01.04.2023 nicht mehr aktualisiert werden. Ich habe mindestens 3 mal den Support angeschrieben. Leider habe ich nicht einmal eine Bestätigungsmail erhalten, dass der Fall bei denen eingegangen ist. Sehr schade und traurig, dass anscheinend der Smart EQ für Mercedes gestorben ist, wobei mein Auto gerade einmal 20 Monate alt ist :(.
Wenn die App eingefroren ist … liegt das an der App oder liegt das an unserem Smart EQ? Habe einen Termin verpasst, weil ich mich auf die App verlassen hatte … Laut App 100 Prozent, der Smart (den bei uns mehrere Leute benutzen) war aber fast leer. So ein Mist.
Auch bei uns ist der Status vom 21.4.23 und seitdem keine Aktualisierung mehr möglich.
Hat schon jemand Antworten?
Die App hängt seit einigen Tagen und zeigt den Status an, der vor 60 km aktuell war. Smartphone herunterfahren und neu starten bringt nichts. Schöner Mist! Lässt sich das irgendwie beheben?
keine Internetverbindung zwischen Fahrzeug und Smartphone
Meine App hat sich am 8.4. um 13.25 zum letzten Mal aktualisiert. Seitdem geht nix mehr. App gelöscht neu drauf gemacht. Hat nichts gebracht.Ratlos
Die App ist der grösste Sch….. ever! Null support! Nie wieder! Letzte Aktualisierung 04.04.23. Hat Mercedes/Smart die Telefonrechnung vielleicht nicht bezahlt? Um „Hilfe“ ersuche ich nicht, habe es aufgegeben.
Smart App zeigt falschen Status an und aktualisiert nicht. Wie kann das behoben werden.
Gar nicht! Leider!
Meine Smart EQ App hat das letzte Mal am 07.04.aktualisiert. Smartphone neu starten, alles schliessen, nichts hilft.
Keine Aktualisierung mehr seit dem 06.04.2023; 13:40 Uhr
Ich würde gerne meinen neu erworbenen Smart EQ in der App hinzufügen. Nach Eingabe von Fahrzeug-Id.nr. (FIN) gibt’s «Ungültige Anforderung». Was ist zu tun?
Smart EQ controll App aktualisiert sich nicht mehr mit meinem Android Handy, mehrmals Neustart durchgeführt
Meine Smart EQ App aktualisiert nicht mehr
Daten aktualisieren sich seit einer Woche nicht mehr
App hängt – mal wieder ! Trotz Neustart – Deinstall. usw. Anfrage Ladezustand leider nur zu Fuß möglich ! Booster ging die letzte Woche auch nie (als die App sich noch aktualisiert hat) ! Ärgerlich!
Ich würde gerne meinen neu erworbenen Smart EQ in der App hinzufügen. Nach Eingabe von Fahrzeug-Id.nr. (FIN) gibt’s «Ungültige Anforderung». Was ist zu tun?
Beileid! Koreaner kaufen?
Hallo, ich habe einige Hinweise von smartcontrol erhalten und jetzt nach bestimmt 2 Monaten geht die App wieder. ENDLICH!
Hallo, bei mir kam immer die Meldung Die Webseite von api-test.secure.smart.com wurde nicht gefunden.
Habe heute den Edge Browser installiert, als Standart Browser freigegeben und jetzt funktioniert die App.
Lösung für „Webseite ist nicht verfügbar“
Ich habe jetzt auf meinem Smartphone Chrome App installiert.
Dann fragt die Smart App beim Verbinden mit Browser oder Chrome verbinden.
Ich wähle immer mit Chrome und seitdem klappts!
Bei mir das Problem,: Die Webseite ist nicht erreichbar. Die Webseite von api-test.secure.smart.com wurde nicht gefunden
Auch bei mir erscheint immer das gleiche ,aber falsch Bild
Bei mir geht die App schon seit Wochen nicht. Webside wird nicht gefunden. Ich verstehe nicht, dass die das nicht wieder hinbekommen.
Der „Interne Serverfehler“ besteht sein dem 17.02.2023 offensichtlich ausschließlich für die Android-Version der App. Die IOS-Variante lässt sich problemlos starten und übermittelt auch korrekte Daten von Kilometerstand und Akku-Status.
Mehrere Tage serverfehler auf handy , auf dem tablet funktioniert die app noch
Seit 4 Tagen wieder interner Server Fehler
Letzte woche bekam ich auf der App die Meldung , dass es Probleme gibt mit dem Server. Mehrere Tage die gleiche Meldung. Habe dann die App gelöscht mit der Annahme, dass bei einer Neuinstallierung die Sache wieder funktioniert. Wenn ich jetzt über Google die Appp wieder laden will bekomme ich die Meldung: „keine App zum öffnen des Links gefunden“ Was ist da los.?
App startet seit 4 Wochen nicht mehr
Ich kann seit dem 24.01.2023 nicht mehr auf die smart eq control -app zugreifen. Auch „mercedes me“ funktioniert nicht. In der Hotline hieß es, die Kollegen arbeiten daran. Unverständlich warum das Problem seit über drei Wochen nicht behoben werden konnte. Echt nervig
Hallo, ich habe ähnliche Probleme wie hier schon gelesen:
„keine Internetverbindung“
„warten noch auf eine Antwort des Autos …“
Die Lade-Status-Anzeige zeigt seit zwei Tagen immer das gleiche an („ist am laden, ist um 21:irgendwas fertig“), obwohl das Auto voll geladen ist und ich damit unterwegs bin.
dann: Sofortklimatisierung läuft (seit 23 min), er klimatisiert aber nicht.
dann: „Interner Serverfehler“ und sonst nichts mehr
Habe dann meine App deinstalliert und wieder installiert und Handy neu gestartet.
Jetzt habe ich wieder den alten Stand siehe oben auf der App: „ist am Laden …..“, obwohl das Auto voll geladen ist.
Wer kann helfen?
Gruß christoph
App zeigt seit zwei Wochen das gleiche Status vom Smart
Seit einer Woche ist ein Login nicht möglich. 🙁
Seit heute geht alles wieder
Mal schauen wie lange
Seit minimum einer Woche geht die App nicht. Bei allem Verständnis, wann wird diese denn mal wieder funktionieren? Langsam bin auch ich sauer.
Das ist ein No-go, dass übers gesamte Wochenende die Pp nicht funktioniert. Gerade jetzt im Winter ist der Kurzbooster sehr wichtig. Und da bin ich auch schon beim zweiten Problem. Der Booster funktioniert wie eine Lotterie, ab und zu gibt’s einen Treffer und das Boosterprogramm läuft, oft geht gar nichts und ich muss kalt losfahren. Komfort ist anders! Auch die Zeitangabe für die Ladedauer stimmt nie. Ansonsten ist sie übersichtlich strukturiert, ohne viel Schnickschnack, das gefällt mir.
Aktuell bestehen Server-Probleme ja, die Kollegen von der Hotline wissen Bescheid und die Techniker sind bereits an einer Lösung am Arbeiten.
Ich würde meine Mitposter hier grundsätzlich darum bitten, das Problem einfach zu melden und weniger zu spekulieren, solltet ihr den Serverfehler vernehmen lohnt sich auch simple das Warten, die Kollegen am Telefon können hier am wenigsten für das Problem sorgen, das sind auch nur Menschen, die an der Sache nicht beteiligt sind, denkt bitte mal etwas darüber nach, auch diese müssen alle diese Meldungen über den Tag sammeln und weitergeben.
Serverfehler…was sonst. Tel 00800 2 777 7777 oder smartcontrol.emea@cac.mercedes-benz.com
Gibt es auch unter dieser App, die seit Tagen nicht gestartet werden kann, ein digitalisiertes Benutzerhandbuch (PDF)?
Wie lange dauert das Serverproblem noch ? Da es ja mehrere „User“ gibt mit der gleichen Feststellung, kann es ja auch nicht am Kom-teil des Fzg.liegen.
Seit Tagen immer nur >>Interner Serverfehler.
Booster funktionierte dieses Jahr nicht ein einziges Mal! Seit 2 Tagen nun interner Serverfehler
Interner Serverfehler seit Tagen, Probleme sollte langsam mal gelöst werden….
Kümmert sich eventuell mal jemand um den Server? Kostet Geld und seit tagen geht nix mehr. Im Sommer brauch ich die blöde APP nicht! Macht doch einfach Sommerschlaf!
Hier auf dieser Seite wird dir wohl kaum jemand helfen können, der Betreiber hier hat nichts mit denen am Hut.
Und mal eine andere Frage: Was meinst du, wie schnell man so etwas lösen kann?
Wenn selbst die teuersten Firmen der Welt, Microsoft oder Apple, manchmal Probleme und technische Schwierigkeiten haben. Vielleicht mal mit etwas Verstand an die Sache gehen, den Support anrufen, die Leute dein Problem aufnehmen lassen und abwarten, du frierst bestimmt nicht am Sitz fest, solange du dich nicht nackt draufsetzt.
Smart EQ Control interner Server Fehler seit 26.01. Neustart keine Abhilfe!
Gibt es eine Mailadresse dafür?
interner Serverfehler ? wie lange noch?
Hallo, 29.01.2023 bei mir geht auch nichts, hat jemand eine Lösung?
Auch bei mir funktioniert die smart EQ App seit einigen Tagen (ca. 25.01.23) nicht mehr, mit den hier benannten Problemen. Scheint also nicht an den „Usern“ zu liegen
Seit einer woche funktioniert die App nicht was ist los ?
Interner Serverfehler wird angezeigt!
smart EQ control app zeigt „Interner Serverfehler “ an. Was tun?
Habe gleiches Problem seit 2 Tagen
Bei mir auch seit 2 Tagen
Bei mir der gleiche Fehler, interner Serverfehler
Meldung kei Internet Zugang keine Website. Wie können Sie helfen?
seit gestern funktioniert meine Smart App mal wieder nicht.
Ich werde aufgefordert mich auf der App einzuloggen.
Danach kommt die Meldung,
Die Website ist nicht erreichbar
Die DNS-Adresse von api-test.secure.smart.com wurde nicht gefunden. Eine Problemdiagnose wird durchgeführt.
Ich habe ein Samsung A5
Wie lade ich mitnutzer ein? Wenn der sich anmeldet (mit seiner email adresse) wird er immer ansmart conect weitergeleitet UND wenn ich als verifiziertem Hauptnutzer via email MEIN Fahrzeug an den neuen Mitbenutzer schick….. Bringt die App VERBOTEN mit rotem Ausrufungszeichen hinter der Fahrzeugnummer Bin am Verzweifeln
Keine Internetverbindung; keine Anzeige des Ladezustands; Heizungsbooster kann nicht gestartet werden;
App hängt und lässt sich nicht bedienen
Hallo.
Habe soeben (wie ich meine) einen Bug in der App smart eq control endeckt
Situation: Laderziegel (10A) an die Fahrzeugsteckdose angesteckt; die Kontrollleichte blinkt langsam grün. Das Display (vor dem Lenkrad) zeigt 10A an, sowie, dass geladen wird.
Die App smart eq control zeigt an:
– Im Startdisplay: Laden aktiv
– Unter Ladefunktionen: Ladepause
– Unter Einstellungen/Information/Ladeinfo: Ladepause
– Unter Einstellungen/Einstellungen/Über/Übertragene Daten/Akt,Ladeleistung in kW: 2.1 kW
– Unter Einstellungen/Einstellungen/Über/Übertragene Daten/ Laden aktiv: inaktiv
– Unter Einstellungen/Einstellungen/Über/Übertragene Daten/ Ladestatus: Ladepause
Die angegebenen Aktualisierungszeiten sind aktuell.
Bitte beseitigen Sie die Ungereimtheiten
MfG
Helmut Gebauer.
Habe am 16.02.22 neuen gebrauchten EQ (Baujahr 2019) erworben.
Kann mich im Portal aber nicht komplett registrieren-Hinweis : Solltest Du der neue Eigentümer sein, melde dich bei deinem Smart Partner?
Ich habe seit Januar einen Smart.Die App macht den Fehler die Daten von diesem Fahrzeug sind nicht verfügbar.das Autohaus hat alles eingegeben.Der Support antwortet nicht auf Emails.ich muss mit andern Apps Lade Punkte suchen.kann mit einer helfen
Habe alle Daten angegeben kann aber meine Smart App nicht komplett aufrufen.
Sofortklimadieserierung gibt Fehlermeldung “ keine Verbindung zum Auto „
Seid 2 Tagen: „Interner Serverfehler“ Es besteht keine Verbindung zum Auto.
Wann ist mit einer Fehlerbehebung zu rechnen?
Seit 2 Tagen null. Erblindung. Auch zum heute abgeholfen neuen Smart gibt es Verbindungsfehler
Findet Server nicht
Interner Servefehler – schon zweimal gemeldet an bekannte Service Telefon-Nr. 00800….
Hat vorher bei Übernahme des Neu-Fahrzeuges 4 Wochen funktioniert. Empfehlung „Löschen und Neuinstallieren der AP ergab keine Abhilfe.
Seit drei Tagen „Internet Serverfehler“ Nix geht mehr!
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit circa 48 Stunden kann ich keine digitale Verbindung mehr zu meinem Smart EQ herstellen.
Fehler auf meinem ( N) MOBILE APPLE habe ich ausgeschlossen indem ich die APP mehrmals neu installiert habe.
habe auch seit gestern die Meldung „Interner Serverfehler“
>>Interner Server Fehler
mittlerweile schon 2 Tage. Hat Smart bzw. Mercedes den Service eingestellt?
Smart EQ Control App lässt sich nicht starten. Es erscheint die Info „Internet Systemfehler“… versuche es später erneut.
Seit gestern auf meinem und dem Smartphone meiner Gattin.
Serverproblem
interner Serverfehler
interner Serverfehler seit gestern!
Bei mir kommt immer Interner Serverfehler, es geht nichts mehr.
>>Interner Serverfehler.
Keine Verbindung mehr zu meinem Smart?
interner Serverfehler, und das schon seit gestern Abend…….
Den ganzen Tag schon interner Serverfehler
Internet Server Fehler es besteht kein Kontakt mehr zum Fahrzeug
Interner Serverfehler seit gestern Abend.
Die App ist ohnehin schon schlecht, verbindet sich immer wieder nur langsam mit dem Fahrzeug was besonders beim boostern besonders ärgerlich ist.
Internet Server Fehler es besteht kein Kontakt mehr zum Fahrzeug auch bei Versuchen von mehreren mobilen Geraeten
Bei mir genau so, seit heute morgen.
26.01.2022 den ganzen Tag keine Verbindung zum Server. Keiner meldet sich auf Störungsfreie-Mail an den Support
Mitbenutzter kann nicht erstellt werden, obwohl in sep eq app eingeloggt, dauert schon 10 Tage „technische Dienst“ beschäftigt sich damit.
Plugsurfing key erhalten, Anleitung für Eingabe „Charging Key“ in EQ App falsch, nicht möglich, muss in Plugssurfing eingegeben werden. Key wird NCIHT erkannt, habe Key ENSORGT und nun direkt Key bei Plugsurfing bestellt…..
Funktioniert eigentlich etwas in dieser app?
Kann meinen Smart nicht mehr mit der App ansteuern
Meine Smart App stürzt nach wenigen Sekunden ab. Die App war auf 2 Smartphones installiert. Das Problem besteht bei beiden Smartphones. Neustart der Geräte sowie Neuinstallation der App brachten keine Abhilfe.
Da ich zugriff auf mehrere Smart Apps habe, wir haben mehrere Smart, und das auch verschiedene Handys und Standorte sind. Würde sagen Mercedes sollte sich mal was einfallen lassen , ist doch peinlich für so ein Unternehmen das die App Tagelang nicht funktioniert.
Meine Smart App geht nur einige Sekunden an zeigt kurz Fahrzeugdaten und stürzt dann sofort immer wieder ab
Meine Smart App funktioniert nur einige Sekunden und stürzt dann immer wieder ab was kann das sein?
Es funktioniert die Smart Control App nicht mehr. Die App schaltet sich nach dem Start nach wenigen Sekunden wieder aus. Auch eine Neuinstallation der Smart Control App hat nichts gebracht.
Nach meinem Urlaub funktioniert die Smart Control App nicht mehr. Die App schaltet sich nach dem Start nach wenigen Sekunden wieder aus. Such eine Neuinstallation der Smart Control App hat nichts gebracht.
Gibt es Korrekturmöglichkeiten?
Hotline?
App öffnet dann geht sie aus.beim zweiten Versuch kommt eine Meldund App würde mehrfach geschlossen…
App öffnet aber dann geht sie aus. Eine Meldung sagt mir das keine Standort Freigabe existiert. Standort Freigabe ist aber vorhanden.
App öffnet kurz und geht dann aus beim zweiten Versuch kommt eine Meldung smartapp würde mehrfach geschlossen.
Hab das gleiche Problem. Gibts da schon eine Lösung?
App stürzt ab. Ist der Server weg , update am Telefon gab es nicht und auch die app ist älter
Die App baut sich zwar auf und zeigt auch ganz kurz die Fahrzeugdaten stüzt aber sofort wieder ab. Habe schon deinstalliert und neu installiert, Handy runter- und wieder hochgefahren – keine Änderung.
Smart EQ bricht nach ein paar sekunden ab, Meldung „dein Smart angehalten“
Gestern wurde das Kombiinstrument upgedated.
Ich habe Probleme mit der App….sie bricht nach ca. 5 Sekunden ab und dann muss ich sie nur starten
händler will heute freischaltung veranlasst haben. bin 2. besitzer
smart control dienste lassen sich nicht aktivieren
Hallo!
Bei mir erscheint immer „Server nicht verfügbar“
Habe das Handy schon neu gestartet und auch die App neu runtergeladen… Was tun?
x
smart EQ control zeigt mir kein Fahrzeugstatus an, nur Striche, mein Smart erscheint nur mit einem netten Begrüßungstext, das er in Topform ist
smart EQ control sagt mir zwar freundlich, dass mein smart in Topform ist – zeigt mir aber keinen Fahrzeugstatus an, die sofortige Vorklimatisierung lässt sich nicht starten – und anscheinend gibt es auch keine Server-Verbindung.
smart EQ control reagiert nicht. Smartphone ist verbunden; die App zeigt mir an, dass ich mit meinem Smart angemeldet bin, aber keine Angaben zum Kilometerstand oder Ladefunktion wie versprochen – dasselbe Problem, wie Edeltraud Schilling-Gilbert schon gemeldet hat.
smart EQ control reagiert nicht/ Mein Sony Z-Xperia Mobilphone ist verbunden; die App zeigt mir an, dass ich mit meinem Smart angemeldet bin, aber keine Angaben zum Kilometerstand oder Ladefunktion wie versprochen
Server nicht verfügbar. Seit nunmehr Stunden ?
Mitbenutzer anmelden?
Die App aktualisiert sich nicht mehr.
Bei meiner EQ APP steht immer nur „laden aktiv“, obwohl ich mit dem Auto fahre. Die Daten werden nicht mehr vom Auto aus aktualisiert.
Die App zeigt an, dass das Auto am Stron´m angeschlossen und voll geladen ist. Das Fahrzeug wurde aber mittlerweile bewegt und es ändert sich in der App nichts mehr.
App aktualisiert nicht mehr
Habe das gleiche Problem
Ladeanzeige bleibt hängen in der App
SMART meldet „Server Probleme“ heute, 26.01.21 schon seit Stunden…
Hach dem Abmelden vom ersten Log in ist die eingabe der E-Mail Adresse zum das zweite mal sich einzuloggen nicht mehr möglich. Fehlermeldung: Ungültige E-Mail Adresse, dass kann ja nicht sein da ich schon mal eingeloggt war, bis zur Eingabe der FIN…
Hallo, wenn ich versuche, mich anzumelden, werde ich gefragt, ein neues Passwort zu vergeben und eine mail erscheintin meiner Mailaccount. Klicke ich drauf, geht das Spiel von Neuem los. Versuche ich mich erneut zu regisrieren, sagt er, dass unter der Mail berrits ein Fahrzeugregistriert idt.. Wenn ich
Smart EQ Control meldet beim Start “ihre Mitbenutzerechte wurden widerrufen” und den Hinweis “Der Hauptnutzer teilt sein Fahrzeug Night mehr mit dir”
Was ist zu tun?
seit 15.10.2020 keine Verbindung zum Server
Keine Verbindung mit meinem Smart möglich trotz Registrierung und Verifizierung
Habe das gleiche Problem🙀
Wie funktioniert Verbidung mit Smart EQ in Tiefgarage?
WLAN vorhanden. Tesla funktioniert.
Weshalb Smart EQ nicht?