Du hast mit der App TK-APP Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit TK-APP unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App TK-APP stammt vom Entwickler Techniker Krankenkasse (TK) und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei TK-APP auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
TK-APP Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den TK-APP Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere TK-APP Probleme oder TK-APP Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige TK-APP Probleme
- TK-APP stürzt immer ab
- TK-APP startet nicht
- TK-APP lädt nicht
- TK-APP keine Internetverbindung
- TK-APP Login funktioniert nicht
- TK-APP Akkuverbrauch senken
- TK-APP kann nicht geöffnet werden
- TK-APP verursacht Fehler
- TK-APP lädt sehr langsam
- TK-APP hängt
- TK-APP reagiert nicht
TK-APP Hilfe
- TK-APP Inhalte melden
- TK-APP Entwickler kontaktieren
- TK-APP Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten TK-APP Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Techniker Krankenkasse (TK) darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste TK-APP Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei TK-APP Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von TK-APP vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
TK-APP Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Techniker Krankenkasse (TK) kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende TK-APP Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
TK-APP Problem melden
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Ich hatte über die TK App schon früher Zugriff auf die EPA. Bei einem neuen Zugriffversuch kam die Meldung „Berechtigung für Gerät erneuern“. In diesem Vorgang identifzierte ich mich erfolgreich mit Personalausweis. Danach wurde ich aufgefordert eine Gesundheits ID zu definieren. Nach deren Eingabe wurde Vorgang abgebrochen. Beim ersten Mal war die Fehlermeldung wts7u, beim 2.Mal zkywq. Ich bitte um Hilfe zur Fehlerbehebung.
PS Ich verstehe, daß Gesundsheitakten sensibel sind. Eure gewählte Lösung, diese Sicherheit zu gewährtleisten ist m.E. extrem kundenunfreundlich, da typisch deutsch mit Hosenträger, Gürtel usw die Hose gesichert wird. Jetzt haben wir elektronisch lesbaren Personalausweis und ihr fahrt dann immer noch Eure Sicherheits PINS usw für Zugang selber und das Gerät auf??
Unerwarteter Fehler-ID 814c2964
Was bedeutet das und wie bekomme ich
wieder meinen Zugang?
For the past several months, it has been impossible for me to submit sick notes for myself and my children with the TK app — after filling in everything the app comes back with the error „Your entry contains invalid characters“, despite using a standard English or a standard German keyboard. I tried submitting a report on TK’s technical support page (https://www.tk.de/techniker/techniksupport-*) but after filling in all the information, their problem reporting page errored and would not register the problem! Perhaps there’s a pattern here.
iPhone 14 on iOS 18.6.2
TK app version 8.4.1, and several older versions.
Steps to reproduce:
From Home, Submit sick note -> My child -> Continue -> Add Document -> Take Photo -> [capture photo of medical note] -> use photo -> Continue -> Continue (confirming information extracted from the barcode) -> Non-single parent -> Continue (confirming care period) -> [Optional: edit bank account information and name, retyping it all on a standard English or German keyboard — I’ve tried both]; toggle „Correctness of information“ -> Submit -> Error message.
Bei der Einrichtung meiner ePA in der TK App kommt es beim TK-Ident Verfahren zu einem unerwarteten Fehler. Was kann man tun?
tk-app installiert, gestartet, willkommen wird angezeigt, wie geht es weiter?
P3 – Anfrage fehlgeschlagen
Der offizielle Google Play Store konnte auf Ihrem Gerät nicht gefunden werden. Bitte stellen Sie sicher, dass er installiert und aktiv ist.
TK-App schließen
TK app Tk safe seit Tagen in Wartungsarbeiten, d.h. kein Zugriff auf Patientenakte
Bekomme keine Benachrichtigung bei Posteingang.Keine akustische ,keine visuelle und keine Appindikatormeldung.E-mail Benachrichtigung kommt auch nicht.Ist alles richtig eingestellt.Kann doch nicht jeden 2. Tag in der App nachsehen. An was soll es liegen?
Muss mich immer neu identifizieren bei den TK safe mit der Tk Karte
13.12.2023 – TK App, Version 5.12.1 auf Android 13, zeigt nach dem Aufruf von TK-Safe zuerst den Bildschirm mit der Info, dass TK-Safe geöffnet wird, dann einen weißen Bildschirm und die Meldung ‚TK reagiert nicht‘ oder verlangt ein erneutes Login.
Nach dem Aufruf des dauerhaften Speicherns der Covid-19 Zertifikate erfolgt zuerst die Aufforderung, TK-Safe zu starten, dann wird eine Authentifizierung verlangt und nach der Info, dass TK-Safe geöffnet wird, ein erneutes Login.
Auch ein Neustart des Smartphones hat an dem hier beschriebenen Verhalten nichts verändert.
Fazit: Die TK-App ist in diesem Zustand nicht für TK-Safe nutzbar!
TK app login klappt, aber TK app kann bei login TK Safe den NFC Chip der Gesundheitskarte nicht erkennen. Habe ein Fairphone 3 mit aktueller Firmware und mit einer andern NFC app klappt die Erkennung. Gesundheitskarte und PIN für el. Gesundheitskarte schon getauscht (neuen Brief und Karte von TK erhalten)
Wie kann das gelöst werden?
VG Stefan
Unerwarteter Fehler T12 beim Versuch TK Fit zu öffnen.