Du hast mit der App WeBack Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit WeBack unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App WeBack stammt vom Entwickler Shenzhen Yugong Technology Co. Ltd. und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei WeBack auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
WeBack Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den WeBack Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere WeBack Probleme oder WeBack Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige WeBack Probleme
- WeBack stürzt immer ab
- WeBack lädt nicht
- WeBack startet nicht
- WeBack keine Internetverbindung
- WeBack Login funktioniert nicht
- WeBack Akkuverbrauch senken
- WeBack kann nicht geöffnet werden
- WeBack verursacht Fehler
- WeBack lädt sehr langsam
- WeBack hängt
- WeBack reagiert nicht
WeBack Hilfe
- WeBack Inhalte melden
- WeBack Entwickler kontaktieren
- WeBack Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten WeBack Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Shenzhen Yugong Technology Co. Ltd. darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste WeBack Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei WeBack Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von WeBack vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
WeBack Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Shenzhen Yugong Technology Co. Ltd. kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende WeBack Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
WeBack Problem melden
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Man kann sich nicht registrieren, der code kommt zwar aber dann läuft der Countdown ab und man kann nach der eingabe nichts bestätigen?
Problem: weback App schreibt bei jedem Fußbodenheizung-Thermostat: „Offline-Betrieb nicht möglich“.
WLAN leuchtet aber auf dem Thermostaten, App hat auch zur Installation jedes erkannt.
Was tun?
Es wurde kein Server gefunden
Auch bei mir ist der Floureon C17 WLAN Thermostat in der WeBack app auf offline. Das ist irgendwann zwichen 27.12.2023 und 3.2.2024 passiert (oft nutze ich den nicht). Aber es ist ärgerlich wenn es nicht geht.
Alle Versuche sind gescheitert: mit Gerät aus der App löschen,, neu verbinden (scheitert), alternativ die Beok-App draufgeladen verbindet sich auch nicht, …
Was ich am WLAN sehe ist ein eine SSID namens SMART_DEVICE### doch ich denke das Teil sollte sich als THERM### melden damit die Konfiguration klappt.
So ist die WeBack App und der Thermostat sinnlos!
Vielleicht unternehme ich den Versuch den C17 in FHEM zu integrieren dann brauch ich auch meine Temperatursteuerung nicht mehr nach China auslagern.
Auch bei mir die selben Probleme mit den C17 Thermostaten. Die Frage die sich stellt. Wird die App noch einmal ihre eigentliche Funktion bekommen? Oder sind und bleiben die Raumthermostate halb Elektroschrott? Vielleicht hat ja jemand eine verbindliche Antwort.
C17 Thermostat läßt sich nicht mehr über die WeBack App steuern. Die Anmeldung ist erfolgreich, aber über die App kann man das Thermostat nicht ein und ausschalten.
Thermostat lässt sich nicht ausschalten!
Nach ein paar Sekunden geht er wieder auf Automatik!
In der Weback App sind alle Thermostate C17 offline. Die Thermostate lassen sich nicht mehr in der App aktivieren. Eine Neuinstallation der App und der Thermostate bleibt erfolglos. Wie lässt sich der Fehler beheben?
Ich habe das gleiche Problem, hast du inzwischen eine Lösung?
Keine Verbindung zum WLan
I can not connect the devices with new Vodafone box
Meine Weback App bleibt immer Offline
Seit 2 Monaten Habe sie gelöscht u. neu aufgespielt. An Thermostat leuchtet WLAN Kontrolle auf aber App bleibt auf Off
Wifi thermostate seit Anfang des Jahres offline,, lassen sich auch nicht mehr mit dem Internet verbinden, gehen sofort wieder offline
Weback funktioniert nicht, kann meine Geräte weder in Deutschland noch in Frankreich erreichen, obwohl andere Geräte mit anderen Apps funktionieren hervorragend .
Ich glaube, weback-Server wurde abgeschaltet.
Hast du eine Alternative?
Orfeld X503, lässt sich nicht mehr mit der App verbinden. Laut Saugroboter und Router ist er dennoch mit dem Internet verbunden. Leider kann man ihn da die App sich aber nicht verbindet nicht mit der App steuern und somit auch sämtliche Funktionen wie zB.: Putzplan nicht nutzen
Wifi thermostate seit Anfang des Jahres offline,, lassen sich auch nicht mehr mit dem Internet verbinden, gehen sofort wieder offline
Zeigt ganz andere Werte in der App, die mit den Geräten bei weitem nicht zusammen passen, habe die App schon neu installiert, ein neues Konto erstellt, Geräte lassen sich zwar verbinden, aber geht dann gleich wieder offline bzw zeigt komplett falsche Daten an
WeBack funktioniert nicht.Seit ca Anfang des Jahres, kann man die App nicht mehr nutzen.
Die Uhrzeit ist ständig falsch!
Internet Verbindung funktioniert auch nicht mehr,trotz guten WLAN
Funktioniert nicht
Bei der App wird das WLAN Passwort eingegeben. Wie kann ich hier bei IOS einen Doppelpunkt
:eingebenMein Saugrobo hat lange gut funktioniert. Jetzt aber immer nur offline Bettieb möglich neu registriert, nach 1 Minute wieder offline. So macht das keinen Spaß. Man kann den Akkustand nicht sehen, usw..
Roboter verbunden, er geht sofort wieder auf offline und es ist keine Steuerung mehr möglich.
Weback verbunden, App zeigt x500pro offline , keine Steuerung möglich
Offline Betrieb nicht möglich. Nach knapp 2 Jahren ohne Probleme fliegt mein Staubsauger immer aus dem Internet. Ich bekomme ihn zwar wieder erfolgreich ins Netz, aber nach 2 Minuten ist er wieder raus. Alle Online Tipps habe ich bereits ausprobiert. Habe das Gefühl der Server ist offline. Mein Internet läuft sehr gut.
Das gleiche wie bei mir. Mit Fernbedienung läuft er auch nicht mehr richtig. Eher Kopflos
Genau das gleich Probleme habe ich auch. Und nicht nur ich, auch meine Bekannte. Scheint ein Unding zu sein. Die App ist generell eh ein großer Mist.
Warum wird der Sauger sinum6 wird nicht mehr von der app erkannt.
Obwohl der sauber sinum6 sagt das er sich mit dem Netzwerk verbunden hätte.
Ich kann den Sauger nicht mehr über die app und alexa ansteuern.
Hab selbst versucht eine ältere Version der weback app verwendet.
hatte auch nicht geholfen
Kann mir jemand bei dem Problem weiterhelfen
Mamibot S680 Robotumu telefona tanitamiyorum.App sorunu var.Guncelleme için yardımcı olmanızı bekliyorum
Meine Reinigungskarte wird nicht angezeigt.
Antwort bitte in Deutsch. Danke
Hallo zusammen,
Ich habe den tesvor x500 pro und in der App zeigt mir die wisch und waschfuntion nicht am bzw. Sie zeigt es mir an aber ich kann nicht drauf klicken.
Was kann ich tun
DieApp lässt keine Verbindung zum Tesvor M1 zu.Es handelt sich um ein Google Picel7a.
Es kann keine Registrierung in der Cloud stattfinden obwohl der Sauger im WLAN gefunden wird.
Ich habe einfach kein Verständnis mehr für so schlechte Apps und deren mangelhaften Support.
WeBack hat 3 Raumthermostate reibungslos funktioniert beim 4 verweigert die App ihren Dienst warum
Hab das Problem, dass die blöde App den Roboter nicht mehr findet.
Sprich, an der Stelle, wo man ihn mit dem WLan verbinden soll, indem man WeBack mit dem Netzwerk R0botXXX (oder so ähnlich) verbinden soll, taucht der Roboter in meinen WLan Netzwerken gar nicht auf.
Verbindung zum WLan und zur App scheitert damit.
Is zum Kotzen. Wollte das Ding mit alexa steuern. Früher nie Probleme gehabt, damals nutzte ich noch Google Home. Aber selbst da hat die blöde WeBack App, nachdem ich den Roboter einmal rausgenommen hatte, ihn hinterher nicht mehr im WLan Netzwerk angezeigt.
Toll, so kann ich ihn nicht mehr als Smart Roboter nutzen.
Ach ja. Modell ist ein Mamibot exvac880.
Schade, dass weder Mamibot noch WeBack an einer Lösung arbeiten.
Für mich viel Geld bezahlt und extra nach was gesucht, dass alexa und Google Home kompatibel ist und jetzt sowas…
Sehr unbefriedigend.
Hallo,
nach Neuinstallation meines Iphone musste ich ebenfalls, die bis dahin funktionierende Weback App für meinen Tesvor X500Pro einrichten. Die Einrichtung lief perfekt, Gerät und Cloud angemeldet und registriert.
Aber ich kann den Robot nicht mir der App steuern. Es funktioniert nichts. Allerdings scheint die App nach einiger Zeit und nach einem Neustart der App zu merken, in welchem Zustand sich der Roboter befindet.
Ich habe das Installationsprozedre mehrfach durchgefürht, jedoch mit keinem anderen Ergebnis.
Lg
Olli
Keine Verbindung zu Weback
Hallo Shenzhen Yugong Technology Co. Ltd., ist das so ein großes Problem für Euch, die Reinigungskarte wieder sichtbar zu machen? Das Problem feiert bald einjähriges.
Ich habe auch das Gefühl, das die Orientierung des Mamibot nicht mehr so exakt arbeitet.
Könnte man nicht eine ältere lauffähige Version zur Installation anbieten?
Ich habe mehrfach an den Support geschrieben und auch nach einer älteren lauffähigen App gefragt. Als Antwort wurde mir gesagt,das es ein bekanntes Prblem ist und sie si h wieder melden .Das ist jetzt 1,5 Jahre her.Habe auch schon ältere Apps als apk runtergehen aber ohne Erfolg.Ich wäre auch für jeden Tipp dankbar, denn ich bin ja mit meinem M1 ja soweit zufrieden.
Die Reinigungskarte wird nicht angezeigt
Reinigungskarte wird nicht angezeigt
Reinigungszeit und Reinigungsbereich werden nicht mehr angezeigt .
Heute habe ich bescheid bekommen, dass das Problem behoben ist. Probiert, gleiches Problem. Sauerei, das so was erst nach der Garantie passiert. Warum kann man dann keine Rückrufaktion starten? Bei Autos funktioniert es ja auch
Leider lässt sich unser Tesvor M1 nicht mehr mit der App verbinden. Bei Gerät wird in der Cloud registriert ist Schluß. Keine Chance mehr den Tesvor per App zu steuern. Nur noch mit der Fernbedienung. Für uns ist aber die App Steuerung wichtig um das Gerät von unterwegs zu steuern
Habe das Problem das bei der Benutzung meines saugrobotors die Karte nicht mehr dargestellt wird. Habe die App neu installiert, habe ein neues Konto erstellt, Internet Verbindung beendet, alles neu installiert. Keine Chance bin verzweifelt.
Geht mir auch so. 😡 Wer hat eine Lösung? Nutze IOS 16.3.1
Die App funktioniert schon seit Monaten nicht mehr. Es wird lediglich nur noch der Akkuverbrauch angezeigt. Wann wird das Problem behoben?
Der Kundensupport hat mir auf die Fehlermeldung der WeBack App geantwortet & folgendes geschrieben:
„Dear customer,
We are sorry for the problem,
The app We Back has occured error, Our technicians are currently overhauling,
You can use the remote control to sue it“
Ggfs. Ist die App also bald wieder nutzbar.
Karte wird nicht angezeigt
Auch bei mir ist das System nicht mehr zu installieren!! Ich habe nachdem die Karten weg waren alles neu installiert… Aber ich komme nur bis zu connect to wifi … dann heißt es bei WeBack „registrieren sie das Gerät bei Smart Cl….“ wer weiß was das bedeutet Kann ich Eventl eine neue, eine andere App herunterladen
Gleiches Problem hier – ich sehe an meinem staubi, dass der sich mit dem wlan verbindet(Lampe blinkt erst und dann leuchtet sie durchgehend).
In WeBack läuft es bis 100% durch aber dann kommt die Fehlermeldung…
Gleiches Problem
das gleiche Problem hier
Wenn das mit der Karte mal nur das einzige Problem wäre!
Ich hatte das selbe Problem mit der Kartendarstellung, habe da her versucht die Software neu zu installieren und den Robby neu einzupflegen, mit dem Ergebnis das der Robby zwar gefunden wird aber nicht im System installiert werden kann Ich habe es erst für einen Fehler in meinem System gehalten aber nach Neustart und dem Versuch den Robby als einziges in das System eingebunde Gerät in Gang zu bekommen blieb dieses ohne Erfolg!
Ich bin der Meinung das die Software jetzt einen total Schaden hat.
Warum wird nichts gemacht betr. der Software für die Karteneinstellung. Seit dem letzten Update im November 2022 funktionieren die Kartendarstellungen und die Anmeldung neuer Saugroboter nicht mehr. Was ist da los!
Ich habe das gleiche Problem wie Roboboy
Karte wurde für den Simum 6 nicht mehr angezeigt. Zurückgesetzt jetzt lässt sich nichtmal mehr der Sauger finden in der App . Er verbindet sich sagt auch das WLAN verbunden ist aber es wird kein Gerät mehr in der App angezeigt. Bitte um Behebung!
App zeigt keine Karte und keine Saugzeit mehr an. Nur der aktuelle Akkustand funktioniert. Bitte um Hilfe!
Karte wurde für den Tesvor M1 nicht mehr angezeigt. Zurückgesetzt jetzt lässt sich nichtmal mehr der Sauger finden in der App . Er verbindet sich sagt auch das WLAN verbunden ist aber es wird kein Gerät mehr in der App angezeigt. Bitte um Behebung!
Gleiches Problem hier!
Gibt Bereich und Zeit nicht mehr an.
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Auch ich kann meine Geräte X500Pro und M1 nicht mehr Hinzufügen. Bitte helft mir
Ich kann meine geräte tesvor s6 nicht mehr zur app hinzufügen…was kann ich tun?
Auch bei mir zeigt weback keine Karte mehr an.Die alte Version war so wie so besser .Habe versucht diese als apk runter zuladen .Hat aber bis jetzt auch nicht geklappt mit der Instalation
We back zeigt in der Karte nichts an
Bei meinen Simum S6 auch keine Karten mehr und der Karten-Speichern Button fehlt !
weback kann nicht mit google home verknüpft werden. meldung: weback nicht erreichbar! so ein schrott, mit der app geht es, mit google nicht! finger weg von diesem hersteller!
Keine Karte bei der App zu sehen! Das ist unmöglich, kann meinen Tesvor S6 deswegen nur bedingt benutzen. Vielleicht kann mir einer dabei ja weiter helfen!!
Für den Sauger S6 soll es eine eigene APP von TESVOR geben. Testen
Noch immer keine Kartenanzeige,gibt es denn keine alternative App?
Mein Bot zeigt keine Karten Diese App ist wirklich nervig!
Seit ungefähr 2 Wo keine Karte zu sehen und der Roboter Ladestation ist auch nicht zu sehen. Was ist da los ? Nervig.
Keine Karte mehr verfügbar in der WeBack App für Saug- und Wischroboter Tesvor S6.
Für den Sauger S6 soll es eine eigene APP von TESVOR geben. Testen
wie soll die App denn heißen?
Délais de la requête écoulé , jai ce message qui apparaît sur mon smartphone toute les 30 seconde avec l’appli. Ensuite j’ai connecter un aspirateur ikohs netbot s15, avec l’appli je devrais voir le nombre de m2 le temps écoulé et le parcours effectué… Hors je ne vois rien de tout ca
Habe drei X500, alle zeigen in der APP keine Karten mehr an, ebenso kein Reinigungsbereich (m²) und Reinigungszeit (Min.). App wurde schon mehrfach deinstalliert usw
Starten zur angegebenen Zeit, geht. Brauche Hilfe oder Ideen.
Hab ich jetzt auch.Beide Roboter zeigen keine Karte mehr an.
Ich seh seit Tagen meine Karten nicht auf beide Sauger … könnte mal bitte jemand das problem beheben es gibt nur probleme mit dieser app 😡
Folgendes Problem mit der App.
Möchte mein Gerät updaten über die App. Leider funktioniert das nicht mehr, weil immer diese Meldung kommt “ Udate nicht möglich “ Bitte bestätigen Sie, ob der Roboter im Standby Modus oder im Lademodus ist.
Aber hierzu finde ich nichts was mir bisher helfen kann.
Wäre toll wenn mir hier jemand sagen kann , was ich genau zu tun habe.
Außen Roboter befindet sich Softwareversion 6.0.7_5518
Die neue aktuelle Version wäre 6.0.9_5518
Vielen Dank für die Hilfe
Zeitumstellung: Korrektur auf Winterzeit wird immer wieder zurück gestellt.
Hallo, ich kann mich seit einigen Tagen nicht mehr in der App anmelden. Woran liegt dies?
App für meine Heizungssteuerung startet nicht
Hallo, ich kann mich gar nicht erst registrieren! Ob per E-Mail, oder SMS. Ich gebe alle geforderten Daten ein, auch die gesandten Codes, und dann?
Morgens ein „Weiter“-Button oder so. Er Zählt dann nur die Zeit beim Code-Feld runter und sagt dann, dass ich den Code evtl. Im Spamordner, etc. finde. Ich hab ihn aber ins Feld geschrieben. Wie kann ich die Eingaben bestätigen? Ich kann nur auf „zurück „ oder auf „weitere Optionen. Es nervt!
Ich hoffe, es wird mir geholfen.
Es geht mir genauso – ich komme auch nicht über die Startseite hinaus. Weiß jemand wie ich das löse?
Der X500 startet immer in der unteren rechten Ecke der Karte und fährt dann laut Karte ins „Nichts“, der linke Teil der Karte ist frei und ungenutzt. Ich finde keine Möglichkeit die Startposition zu verschieben oder zurück zu setzen…
Auch eine Neuinstalltion oder den Roboter eine Zeit lang in die „richtige“ Richtung fahren lassen hat nicht geholfen, die Startposition bleibt unten rechts…
Hat jemand eine Lösung?
PS: Ausrichtung oder Standort des Roboters ändern ist keine Option.
Ich benutze die WeBack App,leider kann ich mich weder mit der Alexa noch mit dem Google Gerät verbinden.
Es wird immer nur angezeigt der Nutzer exestiert nicht wenn ich von der Alexa(skill aktivierung) weitergeleitet werde!
In der WeBack app ist die Email Adresse hinterlegt und kann mich auch auf einem anderen Handy mit den Daten einloggen!
Also ich hab dieses Problem bei gelöst indem ich den link zur We Back App Anmeldung direkt in Google Chrome eingegeben habe. Dort konnte ich mich mit den vorhandenen Benutzerdaten dann ohne Probleme anmelden und Alexa und google home laufen Alternativ sollte auch ein hacken bei „desktop Website“ anzeigen funktionieren.
Haken soll das natürlich heißen.
Sommer – Winterzeit
Es ist ja sehr schön, dass die Systemuhr sich aktualisiert. Aber eine Umstellung auf Sommerzeit wird immer wieder weggebügelt. Wäre Interessant wie man das umgehen kann.
Habe bisher keine Lösung gefunden.
Habe das gleiche Problem: keine Umstellung auf Winterzeit
Hallo, ich benutze die App schon sehr lange. Hat bisher reibungslos funktioniert. Seit heute komme ich nicht mehr auf die App? Nicht verbunden Keine Chance mich anzumelden. Über Alexa ist es leider auch nicht mehr möglich meine Saugroboter zu starten.
Update Fail
Weback Anmeldung in Google Home funktioniert nicht, Bei der Anmeldung mit den gleichen Nutzerdaten wie in der WEBACK-APP kommt die Meldung „Benutzer existiert nicht“
Das Problem hab ich auch!
Hast Du schon ne Lösung gefunden?
Habe auch ein Problem er verbindet sich zwar mit mein WLAN nur bei der Registrierung in der smart cloud bleibt er hängen
Hat wer vielleicht ein tipp
Tesvor S6 hat Netzwerkverbindung. Weback App zeigt offline an.
App lässt sich öffnen, jedoch keinen Zugriff auf Saugroboter – Neatsvor x600pro
Keine Verbindung zur app
Man kommt in die app aber hat kein Zugriff auf den Sauger
App funktioniert nicht. Man sieht zwar die Bewegungen von dem Roboter aber die Steuerung wird ignoriert!
App funktioniert seit 2 Wochen nicht mehr.
Hallo, habe seit kurzer Zeit einen Tesvor 500 Pro. Mit der App und Internet Verbindung ging alles gut, aber er zeigt mir keine Karte. Zeigt nach einer Woche immernoch 0qm an die er gefahren ist. Habe schon alles probiert, App neu installiert. Update …. Nichts funktioniert. Weiß jemand wie man das Problem lösen kann?
Kommunikation zwischen Weback Skill auf Amazon und Alexa leider nicht mehr möglich, Alexa App sagt ständig das Gerät reagiert nicht. Über die Weback app kann ich mein Saugroboter Tesvor X500 jedoch problemlos starten. Die Alexa Funktion war damals ein Kaufkriterium.
Mein Roboter von Neatsvor x600 hat bis vor einet Woche super funktioniert, letzte Woche dann war die Karte plötzlich weg. Habe alles neu installiert, leider erfolglos.
Hat noch jemand dieses Problem?
i have the same problem with my new vacuum cleaner. first time it worked but after that not anymore. Robot works fine but i cannot see what it has done. anyone please?
Hi, you need do upgrade the weback app.
You click on the upgrade in the settings in the application, download the latest version of the application.
Ich habe einen Saugroboter Tesvor S 6, habe alles installiert, es lief alles 14 Tage super, dann war die Raumkarte verschwunden und dadurch fuhr er sich immer wieder fest, ich konnte keine Sperrzonen mehr einrichten.Habe dann den Sauger resetet, die WeBack deinstalliert und alles wieder neu eingerichtet alles ohne Erfolg.
Wer kann mir helfen. Vielen Dank.
,.
Update nicht möglich und Karte wird nicht mehr gespeichert
Hello, i cant start the mop function from the application
Die Floureon Wifi Raumthermostate werden seit dem letzen update nicht mehr gefunden (nur Version 3.1.2rel)
Kann mich nicht über meine Alexa in dem skill einloggen. Die App von Weback sagt immer nutzername existiert nicht. Hattet ihr das auch schon? Und wie kann ich das Problem lösen?
Das Problem hab ich auch!
Hast Du schon ne Lösung gefunden?
Kann mich nicht registrieren bekomme keinen Code geschickt
Hallo, ich kann in Weback die Heizungszeiten nicht mehr ändern oder andere speichern, wie kann man Zeiten löschen?
Ich habe mich direkt mit Tesvor im Chat in Verbindung gesetzt und mein Problem geschildert (siehe vorigen Kommentar) und da hieß es es gibt Probleme mit der App und sie würden sich melden. Schauen wir mal wie lange es dauert.
Ich kann meinen X500 nur noch über die App steuern. Per Alexa Skill wird kein Gerät mehr gefunden. Mehrfach alles neu eingerichtet ohne Besserung. Langsam bereue ich den Kauf
Ich habe die gleiche Problem seit gestern versuche immer ohne erfolg
Saugroboter wird entweder offline angezeigt und/ oder lässt sich über die App nicht mehr steuern.
Hallo, habe mich erfolgreich bei weback angemeldet aber wenn ich weback mit google verlinken will wird mir gesagt das der Benutzer nicht existiert. Was kann ich machen?
Das Problem hab ich auch!
Hast Du schon ne Lösung gefunden?
Ich habe genau das selbe Problem
Ich werde mich heute mal beim deutschen Service melden mal sehen was sie sagen.
Gibt es für das Problem schon eine Lösung? Habe das Problem auch
gibt es zu den unten genannten Problemen eine Lösung?
habe das gleiche Problem seit ca. 5 Tagen
Gleiches Problem wie Sulei
Ich kann nix kontrollieren thermostat mit Handy wenn ich machen mit Handy 24°C app machen nix
M1 kann nicht über Weback gesteuert werden.
Seit gestern (05.11.21) keine Steuerung über App mehr möglich!
Herstellerseite grit-cfg.com
An alle die Probleme mit der App haben, z.B. Saugrobot lässt sich nicht mehr mit der App steuern, Life Mapping geht nicht mehr ( Roboter steht an einer Stelle in der Karte, obwohl er fährt ), Karte lässt sich nicht löschen, Gerät lässt sich nicht mehr mit Alexa usw. ansteuern, Verifizierungscode wird nicht gesendet…. Das liegt daran, dass die Webseite worauf die App zugreift momentan immer wieder zeitweise off ist.
Saugroboter wird entweder offline angezeigt und/ oder lässt sich über die App nicht mehr steuern. Ebenso gibt es bei der Neuinstallation der App Probleme bei der Anmeldung, weil kein Verifizierungscode gesendet wurde.
Bei mir gebau das gleiche. Man kann wohl nur auf Behebung dieses Problems warten?
Nach App-Update ist kein Zugriff auf meine Thermostate mehr möglich !
Meine auch app mit thermostat nix reagiert
Große Probleme!
Läßt sich nicht mehr von der app steuern
Hast du auch seit heute arge Probleme mit der App?
Ja die App zeigt keine Karte mehr und es lässt sich aus der App nichts mehr einstellen
Ich habe das selbe Problem wie Silke nur das ich am gestrigen Abend erst die App installiert und eingerichtet habe und das Problem somit seit Anfang an ist.
Es wird kein Reinigungsbereich und keine Reinigungszeit und keine Karte mehr angezeigt
Ich habe gestern Abend alles eingerichtet und bei mir geht es auch nicht. Habe auch schon in Web gesucht und bisher noch nichts gefunden.
Ich habe das Problem seit ca 1 Woche. Nach einem Löschen der Karte wegen diverser Fehler erscheint gar keine mehr.
Auch ein Reset des Saugers und ein Update der App bringt keine Änderung.
Das gleiche Problem habe ich auch
Die Daten des letzten Reingungsdurchgangs werden nicht mehr gelöscht und bleiben in der Anzeige erhalten, es erfolgt keine aktualisierung des Raumplans, Reingungsbereichs, verbliebenen Akku- und Reinigungszeit. Der Saugrobtor läßt sich aber mittels der App weiterhin steuern
Genau das Problem besteht bei mir auch
Ja, bei mir seit gestern auch. Karte kann nicht mehr gelöscht werden. Auch durch eine De- und Neuinstallation konnte ich es nicht in den Griff bekommen. So langsam nerven die Probleme. Ohne die App ist der Roboter für mich leider nicht zu gebrauchen!
Raumkarte wird nicht dauerhaft gespeichert
Ich habe Probleme mich in die weback app einzuloggen. Ich bekomme keinen verifizierungscode.
Weback speichert die karte verschoben übereinander und ich erkenne nichts mehr
Auf der app kommt immer offline Modus.kann der sauger vom Handy aus nicht mehr starten
Eine Registrierung bei der WEBack-App ist nicht möglich da der Registrierungscode nicht gesendet wird !
Ich kann mich bei der Weback App nicht registrieren, da der Button zum Akzeptieren der Nutzungs- und Datenschutzvereinbarungen nicht da ist
Die gespeicherte Karte der Wohnung wird in der WeBack-App dauernd gelöscht, so dass ein gezieltes Reinigen einzelner Räume nicht möglich ist.