Du hast mit der App DKB-TAN2go Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit DKB-TAN2go unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App DKB-TAN2go stammt vom Entwickler Deutsche Kreditbank AG und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei DKB-TAN2go auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
DKB-TAN2go Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den DKB-TAN2go Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere DKB-TAN2go Probleme oder DKB-TAN2go Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige DKB-TAN2go Probleme
- DKB-TAN2go stürzt immer ab
- DKB-TAN2go lädt nicht
- DKB-TAN2go startet nicht
- DKB-TAN2go keine Internetverbindung
- DKB-TAN2go Login funktioniert nicht
- DKB-TAN2go Akkuverbrauch senken
- DKB-TAN2go kann nicht geöffnet werden
- DKB-TAN2go verursacht Fehler
- DKB-TAN2go lädt sehr langsam
- DKB-TAN2go hängt
- DKB-TAN2go reagiert nicht
DKB-TAN2go Hilfe
- DKB-TAN2go Inhalte melden
- DKB-TAN2go Entwickler kontaktieren
- DKB-TAN2go Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten DKB-TAN2go Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Deutsche Kreditbank AG darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste DKB-TAN2go Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei DKB-TAN2go Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von DKB-TAN2go vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
DKB-TAN2go Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Deutsche Kreditbank AG kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende DKB-TAN2go Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
DKB-TAN2go Problem melden
Ähnliche Probleme mit der App DKB-TAN2go:
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Tan App meldet keine neue tan
Fehler 10044-401 verhindert, dass ich mich einloggen kann
Ich kann seid heute die DKB-Tan2go nicht öffnen. Hab mein Handy schon neu gestartet, danach die App gelöscht und neu installiert.
Das Problem bleibt bestehen 🙁
Ich besitze IPhone SE mit IOS 13.7
Nach fast jedem Software-Update kann man sich nicht mehr anmelden und muss einen neuen Zugangsbrief anfordern. Es ist soooo nervig.
Hallo,
nicht zum ersten Mal passiert es mir, dass die tan2go app ein neues Passwort verlangt (Samsung 10e, Android 12). Die Software wurde nicht gelöscht, neu installiert usw. Weshalb dass dann passiert ist die erste Frage.
Wenn man in der tan2go app ein neues Passwort anfordert, wird man auf die banking App verwiesen in der man, wenn man nicht aufpasst vollkommen unnötig ein neues Banking Passwort für die Banking APP anfordert, welches dann mit einer tan bestätigt müsste. Aber die tan2go app funktioniert ja nicht mehr. Danach geht dann nichts mehr, also Kundensupport, …..Warteschlange. Das Tan2go Passwort gibt es dann nur per Post. Echt jetzt? Da sollten SIe sich sehr bald etwas besseres einfallen lassen.
Mag ja sei, dass der größte Fehler häufig vor der Tastatur sitzt, aber das Verfahren muss umgehend kundenfreundlicher und weniger fehleranfällig werden.
Was bedeutet Fehler 9034 und 9036 Die tan2go macht mich Wahnsinnig 😩😩😡😡
HuaweiP30: Copy and Paste nicht möglich. Passwort geht nur händisch.
Dann Meldung: Eingabe falsch, Sie haben noch 3 Versuche.
App funktioniert nicht auf huawei Handy (da keine Google Dienste vorhanden)
Welche Alternativen gibt es?
Die DKB TAN2Go öffnet die DKB Website anstatt die App.
Mein heutiger Versuch fünf Überweisungen zu tätigen war ein Krampf. Die App Tan2go kommunizierte heute sehr unzuverlässig mit der DKB BankingApp. Nach zweimaligen switchen und Eingabe einer benutzen TAN wurde mein Zugang zur Bank gesperrt. Die TAN App hat zwar behauptet eine neue TAN zu laden, dies aber nicht getan. Aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen ist eine Passwortanfrage bei der DKB nicht möglich gewesen. Bevor ich ganz ausgeflippt bin, den guten alten Tangenerator aus dem Schrank geholt und mich selbst gelobt, dass ich die EC-Karte trotz Gebühr behalten habe. So könnte ich meinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen.
Bei der Erstanmeldung der tantogoapp mit QR Code wird der Freischaltcode erstellt.
Bei Eingabe von diesem Code im Banking erscheint Hinweis auf unerwarteten Fehler. Weitere Versuche fehlgeschlagen.
Hallo,
den gleichen Fehler hatte ich auch, beim scannen des angezeigten QR codes erhalte ich die Meldung Fehler 9031 Prüfen Registrierungscode nicht erfolgreich. Genauso bei nachfolgenden versuchen. Die App erkennt scheinbar den Code Scannzeit 1-3 Sekunden.
Bekomme Fehler 9034 bei der Ersteinrichtung angezeigt und Ich solle mich bei der Hotline unter 030 120 30000 melden. Kennt einer diesen Fehler
Genau wie bei mir! Hilft wohl nur, die Bank zu wechseln! Der letzte Schrott! Was ich da schon alles mitgemacht habe! Echt das letzte!
Habe gerade genau das gleiche Dilemma 😭😭😭
Nach der Eingabe des Passwortes bekomme ich die Meldung: Fehler 10044 . 400. Was kann ich tun?
App lässt sich nicht mehr öffnen
Fehler 9900 -was tun ?
Einen Eintrag in TAN2go-verbindungen der „in Freischaltung“ steht löschen ?
Geht das ?
LG
Karl
Tan2Go App öffnet sich und man kann sich nicht anmelden, Gerät neu verknüpfen geht ohne Probleme. Er lässt auch keine Eingabe des Passwortes zu
Bei meiner TAN2go APP ist die Möglichkeit des Logins mit Fingerprint verschwunden. Es geht nur noch mit Passwort.
fehlercode 10044-400
habe keinen Freischaltcode für mein TAN2togo mehr. wie erhalte ich einen neuen Code
Tan2go lässt sich auf dem Handy nicht installieren (Android-BS)
Nach dem entsperren meiner TAN2go App habe ich mich neu auf meinem neuen Gerät angemeldet. Nachdem ich mich einloggen wollte lag bei meinem Banking der Fehler 9010 vor, und auf meiner App der Fehler 9002.
Bitte schreiben wenn jemand eine Lösung hat!
Brief vom 20.6. und der QR Code geht immer noch nicht..
Beim Einrichten der App und nach dem Scannen des QR Codes, erscheint die Fehlermeldung 9031. Nach mehreren Versuchen wurde der Kontozugang gesperrt. Dieser wurde nach Telefonkontakt wiederhergestellt.
Ein neuer QR-Code wurde per Brief angefordert. Wieder die Fehlermeldung 9031 und die Tan-Verbindung wurde wieder gesperrt, nachdem ich auf mehreren Handys den QR-Code ausprobiert habe. Bin nun schon seit 1 Woche dran und es klappt nicht.
Vielleicht sollte die DKB mal das Einrichtungsverfahren neu gestalten. Am besten mit Online-Einrichtungsmöglichkeit wie das andere auch können.
Wenn jemand eine Lösung hat…….
Gleiche Fehlermeldung und alle Leitungen besetzt. Soll später wieder probieren nachdem ich 15 Minuten in der Schliefen hing.
Beim öffnen der Tan2go App öffnet sich ein Browser-Fenster mit Informationen über die DKB-Banking-App, die Tan2go App selbst öffnet sich aber nicht.
Laut telefonischer Auskunft von DKB am 14.06.22, sind alle QR-Codes, die am 09.06.22 per Brief versandt wurden, fehlerhaft. Über die Hotline muss ein neuer Brief mit QR-Code angefordert werden.
Stimmt, ich habe die gleiche „Ausrede“ bekommen 😉 . Mal sehen wie viel Wahrheit dran war, wenn der nächste QR eintrifft.
Ebenso bei mir. Fehlercode 9031 allerdings ist mein Schreiben vom 14.06.2022. Hatte am WE viel Spaß mit dem Scheiß, welcher absolut nicht ging. Heute bei DKB angerufen, jetzt erst weiß ich das es nicht an mir lag. Dachte schon ich bin zu blond. Wollte schon eine extra Anleitung für ältere Jahrgänge. Warte nun auf den nächsten Code welcher mir zugesendet werden soll.
Ich habe das zweite Schreiben schon bekommen. Der Letzte Brief war vom 20.6.. und es geht immer noch nicht
Beim Einrichten der App und nach dem Scannen des QR Codes, erscheint die Fehlermeldung 9031, nach einiegen weiteren Versuchen ist die App, bzw. die Verbindung gesperrt. Es erscheint ein enuer Fehler 9034 und nun der HInweis, mit der Bank per Telefon Kontakt aufzunehmen.
Gleiches Problem habe ich mit dieser Fehlermeldung. DKB-Banking geht nicht, weil ein Freischaltcode zur Bestätigung erforderlich ist. TAN-2-Go Liefert nach dem scannen des QR-Codes zuverlässig den Fehler 9031 ab.
Um ggf. TAN-2-Go neu zu verknüpfen benötigt man das DKB-Banking, dafür ist wieder ein Freischaltcode um die TAN-2-Go-Verknüpfung abzuschliessenh , siehe oben – also Endlos-Schleife.
Nach QR-Code Scanning erfolgt Abbruch bei der Schlüsselgenerierung Fehler 10044-404. Auch wenn ich die Registrierungsdaten manuell eingebe, gleicher Fehler. (Android) . Auch mit Iphone keine Generierung möglich, bricht dort ohne Fehlercode ab. (allerdings wesentlich schneller als bei Android). Help Desk Empfehlung: WLAN abschalten, naja das war auch der einzige Hinweis.
2 Probleme: 1. QR-Code läßt sich nicht scannen, eine manuelle Eingabe der Daten für den Freischaltcode ist nicht mehr möglich. 2. Neue TAN ist nicht empfangbar, obwohl Meldung neue Tan vorhanden, siehe unten auch bei anderen Nutzern. Wer hat dafür Lösungen?
DKB-TAN2go lädt nicht
Tan2go vergisst auf dem IPhone das Alte Passwort nicht – auch nach Neuinstallation. Muss es aber um es neu aufzusetzen. Was kann ich tun?
Sobald ich die app öffne, schickt es mich zur DKB webseite um die neue App herunter zu laden. Das habe ich gemacht – Problem besteht weiterhin. Es leitet mich immer wieder zur Webseite. Müll
tan-to-go scheint nicht auf dem Internet greifen zu können, obwohl alle andere Apps das einwandfrei schaffen. Das Ball dreht sich lange, dann kommt Fehlermeldung, Keine Verbindung zum Internet (was nicht stimmt). Ich habe neu gestartet, das App gelöscht und neu geladen, aber bei der Freischaltung mit QR code geht es nicht weiter.
Dkb-tan2go probleme
nach erfolgreichen verbinden und erhalten der ersten Tan werde ich immer wieder aufgerufen ein PW zu vergeben/ teufelskreis
neue karte
Hallo,
meine Tan2 go-App meldet; Neue Tan’s vorhanden, App lässt nach Passworteigabe keinen Empfang der Tan zu.
Fehler 10044 400, bei Wlan und Mobilnetz dasselbe.
Danke für eine Lösung
Gruß!
Peter
DKB-TAN2go kann nicht geöffnet werden
Tan to go lässt sich nicht auf meinem Huawei P40 lite instalieren
Die Tan2go app lässt sich nicht öffnen, es kommen immer Fehlercodes 9031 oder 9034; der QR code lässt sich nicht laden und manuell geht es auch nicht. 4 Versuch zeigten keinen Erfolg. Da das E-Banking eine Tan zur Eröffnung erfordert, stoppt das Banking mit der DKB an diesem Punkt. Die Hilfestellung des Supports per Email verweist ständig nur auf die App und wie sie göffnet werden kann, allerdings geht das nicht – weder auf einem Android noch auf einem Apple Gerät. Per Telefon ist der Support nicht zu erreichen.
mein TAN2go ist aktiviert, komme aber nicht weiter, angezeigter Fehler: nur eingeschränktes TAN2go Verfahren?
Was kann ich tun, damit TAN2go voll funktioniert?
wie reagiere ich, wenn ich eine Mitteilung erhalte, dass eine TAN über TAN2Go kreiert wurde, die ich aber gar nicht veranlasst habe?
Wie kriege ich heraus, von welchem Gerät die Anfrage dazu kam?
DKB-TAN2go kann nach Update auf Android 11 nicht mehr geöffnet werden. Hat vorher IMMER problemlos funktioniert.
Löschung, Neuinstallation …. alles probiert.
Zurücksetzen des Smartphones auf Werkseinstellungen ebenfalls.
Die App wird nicht gestartet.
HILFE bitte
Ich nutze DKB TAN2go App seit Jahren ohne Probleme.
Seit dem Update des Systems auf Android 11 vor einigen Tagen funktioniert sie nicht mehr.
Die Meldung: „TAN2go wurde beendet“
Cache-Order freigemacht, Neustart…. dieselbe Meldung.
App gelöscht und neu installiert: dito.
Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt… das Problem bleibt bestehen.
Bitte um Hilfe
Stürzt gerade wieder ab. Neugestart, Daten gelöscht und neuiinstalliert. Alles bringt nichts.
DKB-TAN2go funktioniert nach der Android Update nicht mehr
Die übersendete TAN lässt sich im Android-System nicht kopieren. Dieses würde die Sache aber sehr erleichtern, wenn online-Banking und TAN-Abruf auf ein und demselben Gerät stattfinden.