HEOS Probleme & Fehler beheben – Lösungen

Du hast mit der App HEOS Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit HEOS unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App HEOS stammt vom Entwickler D&M Holdings und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei HEOS auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.

HEOS Probleme & Fehler

Kommen wir nun aber zu den HEOS Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.


Solltest Du weitere HEOS Probleme oder HEOS Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.

Häufige HEOS Probleme

  • HEOS stürzt immer ab
  • HEOS lädt nicht
  • HEOS startet nicht
  • HEOS keine Internetverbindung
  • HEOS Login funktioniert nicht
  • HEOS Akkuverbrauch senken
  • HEOS kann nicht geöffnet werden
  • HEOS verursacht Fehler
  • HEOS lädt sehr langsam
  • HEOS hängt
  • HEOS reagiert nicht

HEOS Hilfe

  • HEOS Inhalte melden
  • HEOS Entwickler kontaktieren
  • HEOS Account gehackt – was tun?

Das waren die uns am häufigsten genannten HEOS Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler D&M Holdings darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste HEOS Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.

Was tun bei HEOS Problemen & Fehler?

Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von HEOS vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.

HEOS Probleme melden

Ihr könnt zwar den Support von D&M Holdings kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende HEOS Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
HEOS Problem melden

Ähnliche Probleme mit der App HEOS:

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HEOS Probleme hier melden:

21 Fragen & Antworten
  1. Hallo
    Plötzlich zeigt die app die av quellen nicht mehr an

  2. Wenn ich CDs (selbst mit konstanter Bitrate extrahiere (CBR=44.1 )und die Tracks auf den Mediaserver spiele, zeigt HEOS oft die Dauer falsch an oder zeigt einfach 0:00.
    Gibt es dafür Abhilfe?

  3. Ich starte und beende die Musik über mein Iphone es kommt immer wieder vor, dass die Musik in einem Raum (in dem ich mich befinde) nicht gestartet oder beendet werden kann. Die Musik im andern Raum kann jedoch gestartet werden. Das es nicht funktioniert passiert nicht immer. Blöd ist wenn sich die Musik nicht mehr abstellen lässt. Dann kann ich die Lautstärke auf null stellen. Das geht auch wenn der Ausschaltbutto nicht funktioniert. Was kann die Ursache sein? Danke für die Antwort

  4. Habe meine Musiktitel auf meinem Server abgelegt. Hat bisher immer funktioniert, darüber meine Musik auch abgerufen und über meine Endgeräte abgerufen. Seit einiger zeit ist aber dieser Server wieder einmal nicht in der App zu finden. Die Einrichtung eines Netzwerkpfades ist mir bisher auch nicht gelungen. Eine Suchfunktion in der App gibt es auch nicht. Wer hat einen Tipp?

  5. Heos empfängt keine Napster Daten mehr. Das geht jetzt schon seit Wochen so, und dies ist in sofern sehr traurig, da ich eine umfangreiche Soundliste bei Napster habe, die ich ständig höre (wenns denn funktioniere würde). Leider fühlt sich niemand berufen sich dem Problem anzunehmen. Ich wäre SEHR danbar, wenn das Problem bald behoben wird.
    Mit hoffnungsvollem Gruß – Bastian

  6. Hallo, … meine Nerven sind langsam am Ende. Habe drei HEOS Boxen (2x die 5, 1x die 7), sie laufen schon lange recht gut, immer mit Napster. Nun habe ich sie 3 Monate nicht genutzt. Und jetzt laufen nur noch die Musiktitel direkt vom iPhone 11. Bei Napster steht immer“ von Napster kein Streaming möglich“. Napster läuft aber über iPhone und Mac! Habe mit HEOS schon tagelang alles probiert, Mit LAN, über WLAN und und … habt ihr einen Tipp, was ich falsch mache!?! Besten Dank Nora

  7. Meine Heos app findet meinen deon avr -s660h nicht

  8. Antworten
    Heike Guthörl-Meyer 25 August 2023 um 14:23

    Heos verbindet sich nicht per Bluetooth mit Galaxy TV

  9. Heos App Log in mit Tablet und Handy funktioniert nicht mehr

  10. Musik von Napster lässt sich nicht abspielen, er erfolgt ständig die Meldung, dass der Heos Konto Server nicht verfügbar ist. Ab- und Anmeldung, Gerät neu starten funktioniert nicht. Der Fehler ist jetzt seit 2 Tagen so. Der Radiostream funktioniert

  11. Ich war im im Urlaub, hatte daher die Box vom Netzt genommen. Jetzt nach dem Urlaub Box wieder am Strom und es besteht keine Verbindung mehr. Box wird nicht mehr gefunden und nach Drücken der Bluetooth taste gedrückt, aber es kommt kein grünes Licht mehr. Was kannn ich jetzt machen?

  12. Stream kann nicht gestartet werden, versuchen Sie es später noch einmal. kommt immer als Meldung.

  13. Heos Konto Server nicht verfügbar

  14. Bei ist startet seit einiger Zeit des Öfteren ein Heos1 im Stereo-Paar nicht (muß ihn dann handisch starten) analog auch mit einem weiteren gepaarten Heos1.

  15. Heos ist die allerletzte App
    Nur Ärger, dauernd Aussetzer und Abstürze

  16. Ich kann mein SoundCloud Konto nicht verknüpfen. Hat da jemand tips?

  17. Musik bzw. Medieninhalt der abgespielt wird, wird andauernd unterbrochen

  18. Bei meinem denon avr wird die Wiedergabe von alexa nicht richtig durchgeführt bei jedem Lied was läuft fehlen immer die letzten 10-20 Sekunden und oft hat der avr Probleme Musik generell von alexa abzuspielen. Das ist jetzt seit knapp einem dreiviertel Jahr. An was liegt das und wie kann ich den Fehler beheben das es wieder normal läuft

  19. Hallo, die Lieder vom iPhone laufen 30 Sekunden dann stoppt die Wiedergabe ich kann kein Lied vom IPhone seit dem Update mehr zu 100% abspielen

    Das betrifft AVR und Home 250

  20. Hallo, bei mir fällt immer wieder bei den beiden Heos Lautspechern plötzlich ein Lautsprecher aus. Der verbleibende Lautsprecher überträgt nur noch zerhackt, d.h. mit Unterbrechungen. Das Problem besteht schon länger. Mit anderen Systemen, z.B. Marantz/ Bang & Olufsen habe ich das Problem nicht, es liegt also nicht an meiner Internetverbindung. Ich nutze ein iPad mit iOS 14.4.2. Wie kann ich das Problem beheben?

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