Du hast mit der App ThermoConnect Probleme und Du bist auf der Suche nach passenden Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahre in diesem Beitrag was man bei Problemen mit ThermoConnect unter iOS oder Android Geräten tun kann.
Die App ThermoConnect stammt vom Entwickler Webasto Thermo & Comfort SE und in der Regel ist dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme die bei ThermoConnect auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
ThermoConnect Probleme & Fehler
Kommen wir nun aber zu den ThermoConnect Problemen & Fehler, die aus den unterschiedlichsten Gründen entstehen können. Daher haben wir euch nachfolgend eine kleine Auflistung zusammengestellt und – sofern vorhanden – die passenden Lösungsansätze aufgelistet.
Solltest Du weitere ThermoConnect Probleme oder ThermoConnect Fehler kennen, kannst Du am Ende dieses Beitrages einen Kommentar hinterlassen und wir haben die Möglichkeit Dir dabei zu helfen. Natürlich kannst auch Du anderen behilflich sein, wenn Du einen guten Lösungsvorschlag für ein Problem hast und diesen weiter unten mitteilst.
Häufige ThermoConnect Probleme
- ThermoConnect stürzt immer ab
- ThermoConnect lädt nicht
- ThermoConnect startet nicht
- ThermoConnect keine Internetverbindung
- ThermoConnect Login funktioniert nicht
- ThermoConnect Akkuverbrauch senken
- ThermoConnect kann nicht geöffnet werden
- ThermoConnect verursacht Fehler
- ThermoConnect lädt sehr langsam
- ThermoConnect hängt
- ThermoConnect reagiert nicht
ThermoConnect Hilfe
- ThermoConnect Inhalte melden
- ThermoConnect Entwickler kontaktieren
- ThermoConnect Account gehackt – was tun?
Das waren die uns am häufigsten genannten ThermoConnect Probleme die möglicherweise nicht die einzigen sind. Natürlich ist der Entwickler Webasto Thermo & Comfort SE darum bemüht diese zu beheben. Doch dies funktioniert natürlich nur, wenn es ein Fehler der App ist und nicht aufgrund eures Systems.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert immer darauf zu achten das neuste ThermoConnect Update auf eurem Smartphone zu installieren. In vielen Fällen ist es sehr hilfreich einen Neustart des Gerätes durchzuführen, um einige Fehler bzw. Probleme beheben zu können.
Was tun bei ThermoConnect Problemen & Fehler?
Nachdem man eine Aktualisierung des Betriebssystems oder ein Update von ThermoConnect vorgenommen hat, können diese Änderungen durchaus Probleme verursachen.
Daher ist es immer eine erste hilfreiche Maßnahme das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Nach dem Neustart werden die Elemente neu geladen und durchaus werden so einige Fehler bereits verschwinden.
ThermoConnect Probleme melden
Ihr könnt zwar den Support von Webasto Thermo & Comfort SE kontaktieren, doch nicht immer reagiert der Support auf Deutsch oder zeitnah. Daher habt ihr die Möglichkeit bei euch aktuell vorkommende ThermoConnect Probleme hier am Ende des Beitrages zu melden wodurch andere User oder wir die Möglichkeit haben euch Hilfestellung zu geben.
ThermoConnect Problem melden
Ähnliche Probleme mit der App ThermoConnect:
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In der ThermoConnect App und auch im Web App wird die Temperatur nicht angezeigt. Tipp man man auf das Thermometer Symbol, wird folgende Meldung ausgegeben “ Auslesen der Temperatur gestört. Bitte Bedientaster-Anschlüsse prüfen“
Liegt hier ein Defekt vor?
ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk)
kein Zugriff möglich
Handschaltung funktioniert
Permanent fehlende Netzwerkverbindung.
Das Abo und die Standheitzung sind für die Katz
Ich habe das Problem das seit einigen Tagen bei meinem BMW X3 3,0l Diesel die Webasto Standheizung auf dem Handy die Fehlermeldung ThermoConnect nicht erreichbar ( kein Netzwerk ) Handy wurde schon neu gestartet. Hat jemand eine Idee? Ich habe vor kurzem das Abo verlängert und es hatte auch schon funktioniert.
Ich programmiere eine Einschaltzeit per App, jedoch geht die Standheizung seit 2 Tagen nicht mehr an, ich muss diese manuell per App einschalten. Ich habe das Handy neu gestartet und auch die App neu installiert, das Problem besteht weiterhin
Kein Netzwerk was kann ich tun
ThermoConnect nicht erreichbar (keinNetzwerk) Was kann ich tun?
ThermoConnect nicht erreichbar (keinNetzwerk
Gleiches Problem, Gerät kann nicht verbunden werden, kein Netzwerk.
Handy nicht gewechselt, Abo aktiv. Hat jemand mittlerweile eine Lösung?
Liebe Mitglieder
Habe leider das Problem mit der Webasto Thermoconnect App schon längere Zeit, vor allem aber erst, als von 2G auf 4G bzw. 5G umgestiegen werden musste.
Die Thermoconnect App will sich nich verbinden und gibt die Fehlermeldung ab, (es wird eine funktionierende Internetverbindung benötigt). Die ist aber vorhanden.
Habe die Thermoconnect App ganz „aus dem System gelöscht“, versucht, im Auto sitzend, neu zu installieren, das geht, der „Check ID Code“ wird wohl von der Camera als Neugerät erfasst, aber sonst passiert, selbst mittels des grün leuchtenden Tasters, gar nichts.
Was kann ich tun, um das ganze zum Laufen zu bringen?
Besten Dank für die Hilfe.
Freundliche Grüsse
Peter
Bei mir ist thermoconnect ebenfalls offline.
Ich habe im Internet Tipps bekommen.
Den Taster im Auto länger als 10s drücken, dann 3 mal kurz.
Habe thermoconnect von der App entfernt.
Fehlanzeige. Gerät offline, lässt sich mit der App nicht mehr verbinden.
Thermo Connect hat keine Internetverbindung ….Kein Netzwerk
ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk)
ThermoConnect nicht erreichbar (keinNetzwerk)
Thermo Connect nicht erreichbar
kein Netzwerk
Thermo Connect nicht erreichbar
kein Netzwerk
was kann ich tun
ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk)
kein Zugriff möglich
Handschaltung funktioniert
An meiner ThermoConnect läst sich der W-Bus nich Aktifieren! weis jemad Warum?
ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk)
Hab das gleiche Problem
Hallo, gestern ging es noch prima und
heute kommt die Meldung: ***ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk)***
Hat jemand eine Idee zur Lösung des Problemes?
Handy habe ich schon neu gestartet!
Gruß
Raymund
Hallo meine Thermoconect funktioniert nicht mehr ich bekomme in der App die Meldung
Thermoconect nicht erreichbar kein Netzwerk was ist das Problem und wie kann man es wieder gängig machen
Gruß Frank
Thermo Connect nicht erreichbar. Kein Netzwerk. Bekannt seit einigen Tagen.
ThermoConnect nicht erreichbar (keinNetzwerk)
Hallo, alles korrekt verbaut und die App installiert. TCon 2 wird erkannt und angezeigt. Sobald ich einen Heizvorgang starten möchte, steht paar Sekunden „warten“ da und danach eine Sekunde „Heizen“ und dann schaltet es automatisch wieder aus. Dasselbe beim Timer. Zeit zählt runter aber die Heizung bleibt aus. Am Bedienpanel lässt sich die Standheizung starten.
Verzweiflung Pur.
Kein Netzwerk verfügbar sagt die App 🙁 heute früh ging es noch ohne Probleme.
Hier genauso, kein Netzwerk, alles neu gestartet. Kein Netzwerk bleibt. Haben das mehrere?
Heizung läuft nicht an. 20A Sicherung brennt durch und Fehlermeldung 0xa3 wird angezeigt
Die App läd…
Und dann passiert nichts.
Meine ThermoConnect verbindet sich mal wieder nicht mit meinem Handy.
Hab ein Reset gemacht, hab die Sicherung kurze Zeit entfernt, auch das Handy neu gestartet.
ThermoConnect verbindet sich kurzzeitig mit meinem Handy, nur um kurze Zeit später die Verbindung wieder zu kappen.
Gibt es etwas, was ich noch machen kann
Sehr geehrte Damen und Herren,
in meinem Fahrzeug befindet sich eine Webasto Standheizung die ich bisher mit der Thermo-Connect-App bedient habe. Jetzt verfüge ich über ein neues Smartphone und nach Download der App aus dem Google-Store wird mir beim Scannen des QR-Codes der Heizung „Ungültiges Gerät“ angezeigt. Was ist hier zu tun?
Mit freundlichen Grüßen
Nachdem die einfache webasto app zu webasto thermo conect wurde kann ich sie nicht mehr aktivieren.
Der Qr code lässt sich nicht scannen.
Ich kann meine standheizung nicht nutzen.
Ich habe ein neues Handy, und die App auf das neue Handy verschoben, nun kann ich die Heitzung nicht mehr aktivieren. Die App will immer ein weiters Gerät ( Auto) anlegen.
habe seit einiger Zeit das Problem, dass Error T46 im Display angezeigt wird. Wenn ich versuche mit der App die Heizung zu starten dann läuft sie an und spätestens nach 10 Sekunden dann wieder aus. Nach gefühlt 50 Versuchen kann es sein dass sie dann doch started. Am Bedienteil im Wohnmobil kann ich problemlos (mitunter nach einem Reset) einschalten und ausschalten. Auch mit der externen Taste vom Thermoconnect ist das Verhalten gleicht – irgendwas muss also in der Kommunikation Heizung / Thermoconnect Steuergerät schief laufen…… Irgendeine Idee?
Anlage Komplett stromfrei schalten und wieder an Strom an hat leider keinen erfolgreichen „Kalt-Reset“ gebracht
22.02.2022 – ThermoConnect nicht erreichbar, kein Netzwerk. Standort Deutschland. Bislang hat es immer funktioniert. Gerät wurde vor ca. 9 Monaten eingebaut.
Nach mehrmaligen Versuch öffnet sich die App mit dem Symbol lädt und geht nicht weiter.
06.02.2022 – ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk, (Österreich)).
weder via iPhone noch Android erreichbar.
ThermoConnect keine Internetverbindung
Habe die Standheizung seit 3Jahren,habe allerdings ein neues Handy und muss die App neu runterladen. Diese erkennt den QR Code nicht.
Die App erkennt den QR Code nicht. Fehlermeldung in der App „ungültiges Gerät“
Hallo!
Ich habe seit ca. 10 Tagen täglich die selbe Fehlermeldung: ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk). Jeden Morgen das selbe Spiel! Zu anderen Uhrzeiten funktioniert sie einwandfrei, nur eben dann nicht wenn man sie braucht!
Mein Auto parkt seit 2 Jahren immer am selben Platz und bis dato ging alles perfekt! Garantie abgelaufen Gerät kaputt? Kennt jemand das Problem? Mache ich was falsch?
Hallo, ich habe ebenfalls an 3 von 5 Werktagen das gleiche Problem. Was bei mir dann jedoch meist hilft, ist, den Empfänger neu zu starten. Sprich, den Taster für 10 sec. lang gedrückt halten. Danach kann ich die App wieder normal nutzen. Bringt natürlich auch nicht viel für den eigentlichen Sinn, da man dann ja bereits im zugefrorenen, kalten Auto sitzt…..
Bei mir momentan das Selbe Spiel. Da kann ich gerne auf eine Standheizung verzichten wenn sie nicht funktioniert.
Hallo!
Ich habe meine Standheizung erst seit ca. 4 Tagen verbaut. Bei mittlerweile schon 3 Startversuchen kommt in der APP die Meldung „Heizgerät warten“. Wenn die Meldung nicht nach kurzer Zeit auf heizen springt bleib die Meldung stehen und ich muss zum Fahrzeug laufen und die Heizung manuell aktivieren. Kennt das Problem jemand?
Auch bei mir wieder Netzwerkprobleme, dieses Mal Totalausfall, auch Neustart des TC nütze nichts mehr. In der Wekstatt haben sie dann für ca. 20. Min die Stromversorgung zum TC-Steuergerät (mit Software-Version 132) getrennt, seither funktioniert alles wieder einwandfrei, niemand weiss aber für wie lange. Der Webasto-Kundenservice ist schlicht eine Katastrophe!
Hallo,
Ist das das Steuergerät im Motorraum mit den 3 Sicherungen?
Heute wieder Netzwerkprobleme, obwohl Mobilfunksignal 1A. Starten via App mal wieder nicht möglich. Das kriegt Webasto anscheinend nicht mehr in den Griff.
Bei mir das gleiche Problem. Seit einiger Zeit Verbindungsprobleme. Handy neu starten und neu installieren hat nichts gebracht. App Version ist 2.6
Habe genau die gleichen Probleme. Der TC verliert immer wieder die Verbindung und funktionert nur noch bei geparktem Auto an einer Lage mit sehr gutem Mobilfunksignal. Letzte Woche parkte mein Wagen tagsüber immer quasi praktisch unter einem Mobilfunksendemast, dabei stellte ich fest, dass sich die Firmware des TC von Version 131 auf Version 132 aktualisiert hat. Im Moment funktioniert bei mir damit alles wieder einwandfrei, bin aber nicht sicher, ob es auch so bleiben wird. Auf jeden Fall würde ich empfehlen, die TC Gerätedaten zu kontrollieren (Im App unten auf My Webasto Connect – im Browser anmelden – oben neben dem Webastologo erster Link rechts): Hardware-Version 29.0 / Software-Version 132
Bei mir steht unter Software“ Undefiened“ Kann man das Update auch irgendwie manuell machen? Hab meine Standheizung gestern einbauen lassen und heute war keine Verbindung zum Netzwerk.
Gruß Stefan
+++Update+++
5 min. später hat dann TC Verbindung? An beiden Smartphones. Seltsam.
TC meldet „ThermoConnect benötigt eine funktionierende Internetverbindung.
Fehler tritt an zwei Smartphones auf. An den Smartphones kann es also nicht loegen. Was ist faul am TC-System?
Öfters TC nicht erreichbar (kein Netzwerk) und bleibt auch öfters an irgendeinem befahren Punkt, Ort hängen Wo liegt das Problem
Öfters kein Netzwerk….
Öfters kein Netzwerk…..
Genau das gleiche Problem und led leuchtet nach erneutem Empfang. Gerät lässt sich nicht reseten
Handy-App Thermo-Connect,
…habe zum ersten Mal seit 2 Jahren Verbindungsprobleme: „ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk)“ !
Was ist los?
Problem gelöst: Der Techniker hat den betreffenden Sicherungskasten (hinter dem Handschuhfach) kontrolliert, aber ohne Befund. Durch die Manipulation (Herausziehen, Bewegung an Drähten ..?..) hat sich die Verbindung zum Netzwerk wieder hergestellt. >>> Vermutlich also Wackelkontakt beim Sicherungskasten. Ich vermutete, der für Webasto zuständige Server für den „ThermoConnect“ mache zur Zeit wieder einmal Probleme, wie das Anfangs 2021 der Fall war, wie ich hörte.
– Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit der Diesel-Standheizung und die Bedienung über die Handy-APP ThermoConnect hat in den 2 Jahren auch bestens funktioniert (sehr praktisch!), bis zu diesem vermutlichen Wackelkontakt. Jetzt ist also alles wieder o.k. 🙂
App findet kein Netzwerk obwohl WLAN oder Netz vorhanden. Was kann ich da tun? Danke für die Hilfe!!
…vielleicht wie bei mir auch ein Wackelkontakt beim Sicherungskasten der Standheizung oder sonst wo in der Verdrahtung zum ThermoConnect ?! Viel Glück bei der Problem Lösung! – Ist echt voll ärgerlich, wenn die Verbindung zum Server abbricht, die Handy-APP also blockiert ist :-/
Habe die Software 126 und dasselbe Problem mit der Karte (position nicht verfügbar). Hat jemand schon eine Lösung gefunden?
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Guten Morgen ich habe eine Problem mit Verbindung mit
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0140
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1943
48e7
Zum Verbindung.
Können Sie mir bitte weiterhelfen….?
Dankeschön.
Hallo community, ich wollte mir die Tcon2 nächste Woche kaufen. Aufgrund der Probleme, die Zahlreich im Internet zu finden sind, werde ich bei meiner T100 bleiben und das Produkt nicht kaufen.
Man liest aus den schlechten Bewertungen immer wieder heraus, dass die meisten mit dem Funktionsumfang zufrieden wären, wenn alles Stabil und Zuverlässig funktionieren würde.
Hallo zusammen
habe Probleme bei der ThermoConnect Probleme: Wenn ich die beim Telefon Starten möchte, kommt nur Bitte warten. dies kann 5 min so sein und dann kommt die Fehlermeldung ( keine Verbindung)
kennt dieses Problem jemand
Hallo Norbert
Bei mir das gleiche. Webasto hat ein Serverproblem, wird erst Ende Januar gelöst. Vor dem Update soll man den Standortdienst unbedingt deaktivieren. Für mehr Infos ruf Auto Rosser 031 398 33 00 in Bern an, er ist sehr kompetentz.
Lg Lukas
TCon2 startet nicht. Anzeige gelb: warten und es passiert nichts. Mehrmals…warum
Habe gerade versucht auf Iphone XS mit IOS 14.2 die APP von Webasto wie gewohnt zu starten. Die App stürzt sofort ab bzw. schliesst sich
Habe auch eine neue ThermoConnect TCon2
Auch bei mir in der App wird die Position des Autos nicht angezeigt.Kann die Karte auch nicht mehr aufrufen.
Meldung: Position nicht verfügbar!
Standortdienst ist in der App aktiviert.
Was kann ich machen das dieses wieder funktioniert…..
Danke für die Infos.
GPS Probleme
In der App wird die Position des Autos nicht angezeigt. Kann die Karte nicht mehr aufrufen.
Meldung: Position nicht verfügbar!
Standortdienst ist in der App aktiviert.
ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk)
Diese Meldung bekomme ich angezeigt. Handy hat kein Problem. Was ist zu tun ?
Würd ich auch gern wissen
Neustart über den heizungstaster hab ich auch schon mehrfach gemacht.
Würde auch ich gerne wissen – seit ca 2 Monaten (nach einem Update des Apps) immer die selbe Fehlermeldung “ThermoConnect benötigt eine funktionierende Internetverbindung” – Habe alles deinstallieren neu gestartet – mittels Heizungstaster Neustart – nichts hilft
Hab seit 4 Tagen das selbe Problem. Hab beim Auto die Batterie abgeklemmt, danach war die Verbindung wieder da. Allerdings hielt es nicht sehr lange, wir sprechen da von maximal 3 Stunden. Hab die Fehlersuche aktuell aufgegeben.
ThermoConnect nicht erreichbar (kein Netzwerk)
Diese Meldung bekomme ich angezeigt. Handy hat kein Problem. Was ist zu tun ?
Gibt es schon eine Lösung? Habe das gleiche Problem.
Hallo habe das gleiche Problem mein Ort wird angezeigt alles geht super dann fahr ich zu meinen Eltern dort wird in der App auch noch der richtige Standort angezeigt Standheizung startet! Dann fahr ich nach Hause schau auf die App und es steht da kein Netzwerk nicht erreichbar und auf der Karte ist irgendein Ort etwa Mitte der Strecke angegeben! Weis schon jemand was?
Mit freundlichen Grüßen
Roland